オールインワンモジュール型　ラボ用遠心分離機 LAC TypeE

PR給液タンクやろ液タンクをセットで標準装備。試料の準備だけでOK！かがむ…

特殊設計の薄型バスケット・透明なケーシングにより濾過過程が目視できるため、開発初期の少量サンプルをさまざまな条件でテスト可能。高価な試料のコストを抑え、実験時間及び開発期間の短縮に貢献します。 ラボ用遠心分離機LAC TypeSをさらに使いやすくモジュール化。今までろ過テストのために準備する必要があった給液タンクやろ液タンクを標準装備。遠心分離機を台車の上にセッティングしているため、かがむなどの...

メーカー・取り扱い企業： 松本機械販売株式会社

Kuikomi Masse　超強力滑り止めステンレスプレート

PR労働災害から社員・会社を守る　特許取得　滑りによる転倒災害に特化させた…

超強力滑り止めステンレスプレート「Kuikomi Masse」のお困りごと解決事例をご紹介。 【ご相談内容】 食品工場様のご相談。 食材の煮炊きをよく行う釜の前のグレーチングや洗浄をよく行う場所でのステンレス製架台の天板が非常に滑りやすく危険。 現在縞鋼板製の架台であるが洗剤や油を流すとかなり滑りやすい状態になる。なんとならないか？ 【製品特長】 当製品は特殊で通常NGとされる加工を板材の表面に...

メーカー・取り扱い企業： 有限会社大河内

アルゴリズムとはどんな意味？注目される理由と効果を解説

ビジネスにどのように役立つのかについても詳しく解説します！

ビジネスの現場で、アルゴリズムが注目されています。IT技術やAIが よく使われる時代となったことが、主な理由です。 本記事では、アルゴリズムが注目される理由や、ビジネスにどのように 役立つのかを詳しく解説します。アルゴリズムに関する知識を深めてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせくだ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

One to Oneマーケティングとは？

現代において有効な手法として注目！手法や事例、役立つツールを紹介

消費者の趣味や属性、行動履歴などのデータをもとに、それぞれ個別に 適切なサービスを提供するOne to Oneマーケティング。 ネットからさまざまな情報を手軽に入手できるようになり、 消費者が情報に触れるチャネルも多様化した現代において 有効な手法として注目されています。 今回はその具体的な手法や事例、役立つツールを解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

営業代行とは？

種類や導入するメリット、料金プラン、おすすめの代行会社を徹底解説！

近年、企業の経営効率を高めるために活用が一般化してきた アウトソーシング。そのひとつとして、営業にかかわる資源不足を 補える「営業代行」が注目を浴びています。 しかし、営業代行といっても委託できる業務領域は多岐にわたるため、 ただ導入するだけでは営業効率を高めることはできません。 本記事では、営業代行を導入する上で押さえておくべき メリット/デメリットをはじめ、代行会社を選ぶポ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

Googleサーチコンソールとは？基本的な使い方や設定方法を解説

初心者向け！サーチコンソールでできることやGA4との違いについてもご紹…

Googleサーチコンソール(Search Console)は、ウェブサイトの 検索パフォーマンスを分析し、最適化するための無料ツールです。 本記事では、サーチコンソールでできることやGA4との違いのほか、 基本的な設定方法と使い方を解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。....

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

SFA(営業支援ツール)おすすめ比較12選！

機能や違い・選定ポイントをコラム形式で解説いたします！

「SFA(営業支援ツール)を導入したいけど、比較してもどれが良いか わからない」「費用をかける以上、失敗したくない」と悩んでいませんか。 SFAには多くの製品があり、違いやメリットが比較しづらいのが実情です。 本記事では、7,000社以上のお客様にアドバイスをしてきた当社が、 主要SFA12製品の特長や料金体系などを比較しました。 SFAの選定ポイントもあわせて紹介するため、...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

GA4(Google analytics4)とは

Webサイトとアプリのデータを統合管理が可能！導入するメリットや設定方…

GA4(Google アナリティクス 4)は、2020年10月に発表された Googleアナリティクスの新バージョンです。 Webサイトとアプリのデータを統合管理でき、機械学習を活用した 分析機能などの強力な機能を備えています。 本記事では、GA4の特長や設定方法・注意点などを詳しく解説します。 データ分析の精度を高め、マーケティング活動に役立てるために ぜひ参考にしてみてください...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

成功事例/失敗事例

営業戦略や、営業をDXした事例、成功する営業支援のポイントなどをご紹介…

当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「成功事例/失敗事例」 をご紹介しております。 営業戦略の事例では、B to Cの事例と、メーカーやB to Bの事例に 分けて解説。営業をDXした国内と海外の事例も掲載しております。 その他に、営業支援システム導入事例や、CRM/SFAの導入に成功した 企業事例などもご紹介しております。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

CRM(顧客管理)ツール【2023年_20選】徹底比較！

ビジネスで成功するカギ！CRM(顧客管理)ツールをコラムで徹底比較

今、ビジネスで成功するカギになっているCRM。しかし、その需要の 高さからCRMは多くの企業から提供されており、自社に最適な支援ツールを 比較して選ぶのはなかなか大変なもの。 「使いこなせずに無駄なコストになってしまうのでは…」という不安や、 「違いを理解して自社に合うものを選ぶ時間がない」といった悩みも あることでしょう。 ご要望に応じて、おすすめのCRMを効率良く比較して選...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

顧客管理はExcelでできる！作り方や無料テンプレートを紹介

顧客管理の方法やメリット、注意点などを詳しくコラムで解説！

顧客ニーズの多様化が進む中、企業は顧客情報を適切に管理して 個々のニーズを把握し、対応していく必要があります。 顧客管理のために新たなシステムを導入する予算がない場合には、 エクセルの活用がおすすめです。無料で利用することが可能で、社内の 事務作業にもよく用いられる表計算ソフトなため、基本的な顧客管理で あれば十分に対応できます。 本記事では、エクセルを使った顧客管理の方法やメ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

LPとは？メリットや作り方・効果を高めるポイントを解説

基礎知識やメリット・デメリット、作成手順などを初心者向けに解説

Webマーケティング施策のひとつとして、避けては通れないのが LP(ラインディングページ)作成です。 LPを正しく作成・運用することで、コンバージョン率の向上が期待できます。 本記事では、LPの基礎知識やメリット・デメリット、作成手順などを 初心者向けに解説しています。 「自社にLPは必要なのか？」とお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクよ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

残業や納期遅れとサヨナラできるスケジュール管理方法

ビジネスマンとしての基本！スケジュール管理を上手に行う方法をコラムで詳…

仕事のスケジュール管理はきちんと行うのがビジネスマンとしての基本です。 納期の遅れや、アポの忘れなどは信頼関係に大きく影響しますので 回避する必要があります。 またスケジュールがきちんと管理されていないことで無駄な残業にも つながりかねません、時間に余裕を生み出すことで、仕事の生産性を上げ、 プライベートも充実します。仕事だけではない、デキるビジネスマンを 目指しましょう。 ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

【2023年版】エクセル(Excel)を独学で勉強する方法4選

おすすめサイトや本・アプリを紹介！独学で効率よく習得できる方法を厳選し…

業務において活用機会の多いエクセル(Excel)。基礎から体系立てて 学習したことのある方は意外と少ないのではないでしょうか。 本記事では、数あるエクセル勉強法のなかでも、独学で効率よく 習得できる方法を厳選して紹介しています。 「日々の業務を効率化したい」「即戦力となるスキルを身につけたい」と お考えの方は、ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

Dynamics365とは？機能一覧・メリットなどをまとめて解説

さまざまな機能が搭載！機能一覧や導入メリット、料金表などをまとめてコラ…

企業のDX化が進む今、営業を効率化するソリューションの一つとして Dynamics 365を検討されている方も多いのではないでしょうか。 Dynamics 365にはさまざまな機能が搭載されていることから、 営業はもちろん全社的な効率化の実現にも結びつけることが可能です。 業務効率化や部署間の連携を実現するため、組織全体を横串運営したい 企業には好適なツールといえます。 本記事...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

マトリックスとは？活用事例・フレームワークを紹介

マトリックスの概要やメリット、代表的なフレームワークをコラム形式でご紹…

ビジネスシーンにおける「マトリックス」とは、情報を分類するための 「マトリックス図」や、組織形態としての「マトリックス組織」の意味で 使用されることの多い用語です。 本記事では、戦略立案のベースとして活用されるマトリックスの概要や メリット、代表的なフレームワークを紹介しています。 マトリックスを活用した企業の成功事例も紹介するため、自社のビジネスを より戦略的に進めたい方はぜ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

あなたが情報と言う時

「目的」があって「有利」に進めようとするからこそ、必要な情報が見えてく…

あなたが「情報」と言う時、具体的に何をイメージしますか。 「友達が結婚した」も情報ですし、「明日は雨が降る」も情報ですし、 「ニューヨーク市場では株価が1万ドルを割った」も情報でしょう。 そのような様々な情報が氾濫しているように、企業の情報も氾濫しています。 「情報がカギだ」、「情報共有が効率につながる」、「スピーディな経営には リアルタイムな情報が必要だ」などなど。 ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

ビジネスチャットを導入するその意味と効果とは

気軽にコミュニケーション！業務効率の改善や生産性の向上に繋げることがで…

近年多くのビジネスシーンでは、経営層の経営戦略やビジョンだけでなく、 現場レベルでのスピーディーな「ホウ・レン・ソウ」や意思決定が、 将来的な利益拡大やコスト削減に直結しています。 しかし多くの組織では、従来通りの非効率なメールや会議でのやりとりが 横行しており、従業員間のコミュニケーションを円滑にするための施策が 停滞しているのが現状。そこでおすすめとなるコミュニケーションツールが...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

ガントチャートとは？

WBSとの違いやメリット、作り方まで詳しくコラム形式で解説します！

ガントチャートを作成してプロジェクトの進捗状況を可視化すれば、 全体の状況が把握しやすくなり、予定に対して遅延している人を フォローできるようになります。 この記事ではチーム強化に欠かせないガントチャートについて、 WBSとの違いやメリット、作成方法と運用のコツなどを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。....

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

CRM/SFA製品を選ぶコツとは？ポイントを徹底解説

製品導入時の選定に！当ホームページのフォームより資料をダウンロードでき…

CRM/SFAは営業活動・顧客管理をサポートし、社内の情報共有、 顧客とのコミュニケーション、マネジメントの効率化を図るために 必要不可欠なツールです。 近年では非常に多数のCRM/SFA製品があり、自社に合った製品を 選定することは容易ではなく、時間と労力を要することになるでしょう。 そこで今回は、CRM/SFAとは何であるか紹介し、製品選定のために コスト・機能面から3つの...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

テレワーク(リモートワーク)とは何か徹底解説！

基本から導入すべき理由、必要な知識や成功・失敗事例をまとめてコラムで解…

国内でも普及してきたテレワーク(リモートワーク)。しかし、メリットを 多く得ている企業もある一方で、まだまだテレワークの恩恵を得られていない 企業が多数派です。 実際、総務省によるとテレワーク導入率は19.1％(2019年時点)。 内閣府によると、新型コロナウイルス流行時に、一時的にでもテレワークを した企業は34.5％にとどまります。 そこで今回、テレワークに役立つツールなど...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

セミナーレポート

営業力強化に役立つノウハウ！さまざまなセミナーレポートをご紹介

当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「セミナーレポート」を ご紹介しております。 「CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクト センターづくり」のセミナーでは分業の在り方や業務仕分けの考え方などを解説。 その他、「アフターサービスをプロフィット化し営業利益率10％を実現するには？」、 「株式会社マイナビにおけるセールステックを軸にした営業DX...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

セールスイネーブルメントが注目される背景や効果、事例を解説

なぜ注目を浴びているのでしょうか？セールスイネーブルメントについてコラ…

ビジネスの感度が高い人に広まっているセールスイネーブルメント (Sales Enablement)。 「営業を改善したい」「生産性を向上させたい」「継続的に 売上達成したい」と考えている企業が取り組み始めていますが、 なぜ注目を浴びているのでしょうか？ 今回は7,000社以上の営業支援に関与してきた当社が、 セールスイネーブルメントについて解説します。 ※コラムの詳細内容...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

HubSpotとは？

各機能で出来る事や料金、導入をおすすめする企業を紹介します！

今回は、HubSpotの各機能ごとにできることや導入メリット、導入に向いている 企業を解説し、多数ある機能のうちどのツールを用いたら良いのか解説します。 HubSpot CRMは、おおまかに説明すると「完全無料ながらメリットが 多数あるCRM」といえます。 国内でも有名な、アメリカのマーケティング会社であるHubSpot社が 開発しており、世界90ヶ国以上の約34,000社が導入...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

CRM/SFAを徹底比較！

ソフトウェアベンダー会社ごとの特長を解説！価格などの情報を整理・把握

ビジネスシーンではいま、CRM/SFAの利用が増加しています。 専用ソフトウェアを提供する会社も多く参入しており、どのツールが 自社にとって好適なのかは悩ましいところでしょう。 本記事では、CRM/SFAを提供する企業単位で製品を紹介しています。 特長や価格などの情報を整理・把握できるので、CRM/SFAの導入を 検討中の方は参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

週休3日制は幸せをもたらす？

生産性をキープするための営業現場における課題を解説！

民間企業、行政機関ともに、週休3日制を取り入れる動きが見られるように なってきました。 雇用主側からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの充実が 図れる週休3日制ですが、導入には課題も多くあります。 稼働日5日間で行ってきたことを4日間で完結するには、業務プロセスの見直しが 必須なのは明らかです。 週休3日制の導入後も従来の生産性をキープし、効率的な営業活動...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

営業報告書(営業日報)とは？例文など書き方やテンプレートを紹介

業務管理の方法のひとつとして広く活用！メリットや目的などをご紹介

働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、 業務管理の重要性は一層高まっています。 そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが 営業報告書で、営業日報、営業日誌などとも呼ばれています。 営業報告書(営業日報)は、その目的を理解し、SFAなどのツールを 活用することでより価値のあるものとなります。 今回は、営業報告書のメリットや目的、書...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

Webセミナーが必要な理由とは？どのツールを用いるべきか

Webセミナーを効果的に進めるためのツール・成功事例についてご紹介！

昨今、非常に多く開催されているWebセミナーは、今や潜在顧客との コミュニケーション手段として当たり前のことと認知されるようになりました。 しかし、Webセミナーによって解決される課題がなにかを、あなたは 知っていますか？Webセミナーをする目的を明確に答えられる方は、 むしろ少ないのではないでしょうか。 Webセミナーのメリットが理解できれば、有効な場面も想定できます。 ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

リテンションとは？

マーケティング・人事にメリットがある施策のポイントと事例を紹介！

効率的かつ満足度の高いサービスを提供することは、近年の経営戦略に おいては不可欠です。しかし未だに多くの企業で、従来型の非効率的な 営業支援や顧客管理の手法が使われているという現状があります。 そこでおすすめしたいのが、既存顧客との継続的な関係性の構築だけでなく、 採用した人材の流失を防ぎ、従業員のエンゲージメントを高めることに寄与 する「リテンション・マーケティング」という施策です...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

CRM/SFA(顧客管理システム・営業支援ツール)アプリ15選

無料のものを含めておすすめのCRM/SFAアプリや具体的な機能、活用法…

「スケジュール管理や顧客情報管理を楽にしたい」「日報管理などを 効率化したい」と願っている経営者や管理職は多いでしょう。 そんな方々にこそCRM/SFAアプリはおすすめです。 アプリの活用はマネージャー層にメリットがあるのはもちろん、営業担当者にとっても、 顧客との関係強化といったコア業務の時間を増やせるという大きな利点があります。 しかし、営業管理に役立つアプリは、「スケジュー...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

生産性向上設備投資促進税制とは？ルールを徹底解説

設備投資に関する優遇税制を上手く活用！設備投資に関する優遇税制について…

設備投資をしたくても多額の費用がかかるため、実行するのに二の足を 踏んでしまうという経験を役職者なら一度はしたことがあるのではないでしょうか。 規模の大小にもよりますが、設備投資にはある程度のコストが かかってしまうものです。また、そのコストを回収できるだけの効果が 期待できないと投資をしても意味がないものとなってしまいます。 しかし、設備投資に関する優遇税制を上手く活用すること...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

部下が「辛い」「辞めたい」と言い出したら？離職率改善

営業の現場における離職率は仕組みを変えれば改善可能！離職率を下げる8つ…

部下から「仕事が辛い」「辞めたい」と言われ、離職を切り出された。 このような場面に遭遇したマネージャーの方も、多いのではないでしょうか。 離職は本人にだけでなく、会社や組織に原因がある場合も少なくありません。 離職率は仕事の仕組みを変えることで、大きく下げることが可能です。 SFAの導入も、有効な手段のひとつ。 本記事では、営業職が辞めたくなる理由や、離職率を下げる8つのポイント...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

業務改善をする意味は？得られる効果や重要性が知りたい！

生産性の低下や業務の無駄に焦点を！企業全体に大きな利益を生み出すことが…

日々の業務において現在行われているやり方が完成形であるとは 言い切れないのが実情で、問題や課題を抱えながら業務は 繰り返されています。 組織としてのデータベースが配置されていないことなどで起こる 生産性の低下や、業務の無駄に焦点を当ててみましょう。 そういった点を見直すことで企業全体に大きな利益を生み出すことが 期待できます。 ここでは、業務改善について詳しく説明し、実際...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

DX戦略とは？導入するメリットや成功事例

DX戦略の策定する上で重要なメリットやロードマップ、企業の成功事例を解…

近年、多くのメディアや企業で導入が推進されているDX(＝デジタルトランス フォーメーション)。 DXの導入は、業務の効率化や新たなビジネスモデルの創出などのメリットが ある一方で、経済産業省の報告(2020年10月時点)によると、全体の9割以上の 企業がDXに対する取り組みに未だ着手していない実態が報告されています。 では一体、DXをどのように立案し導入すればよいのか？ 本...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

コラム

営業力強化に役立つノウハウ！ニューノーマルなどについてのコラムをご紹介…

当ブログでは、営業力強化に役立つノウハウを公開したコラムをご紹介しております。 「変化は成長のチャンス！これからの営業に必要とされることは？」の記事などでは 資料ダウンロードも可能。 その他、「間違った『営業スキル』を身につけないための4つのポイント」や、 「売れない営業と売れる営業の違いと、売上を劇的にアップさせる具体的な手順」など コラムを豊富にご紹介しております。 ※...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

アフターコロナで求められる新たな経営とは？ポイントを徹底解説

過酷な時代を生き抜くためには、経営手法を変化させることが重要！

新型コロナウイルスの影響で、 人々の生活が激変し経済活動が大幅に 変化しました。それに伴い、多くの企業が、テレワークの移行、 今まで経験したことのない新しい分野への進出や業態変換を強いられています。 コロナウイルスとの共存が長期的スパンになることに伴って、これまで 当たり前や常識とされてきた経営や仕事の在り方は岐路を迎えています。 そんな過酷な時代を生き抜くためには、経営手法を変...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

オプトアウト(opt out)は使えるか？

オプトインとの違いも解説！オプトアウトが可能な用途もご紹介

オプトアウト(opt out)は、個人情報を扱う方法の一つです。 手間がかからない方法のように見えますが、正しく扱うためには 法令によるさまざまな制約があります。また、どのような用途でも 使えるとは限りません。 この記事では対となる「オプトイン」も含めて、オプトアウトについて 詳しく解説します。どのような特長や注意点があるか、オプトアウトが 可能な用途について、詳しく確認してい...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

ティール型組織とは？

ティール型組織の意味や営業現場に導入するメリット・デメリットを解説！

新型コロナの流行によるリモートワークの普及にともない、 “ティール型組織”がいま、注目されています。 メンバー各々が個人で判断し、進化するティール型組織は、 旧来の組織体制では乗り切れないアフターコロナの時代においても 力を発揮します。 しかし、ティール型組織が何であるか、正しく理解できていない方も いるのではないでしょうか。 本記事ではティール型組織の意味や事例、メリッ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

アップセルとは？顧客単価を引き上げる成功・失敗事例を徹底解説！

アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイントなどをご紹介…

営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、 顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。 しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキルや ノウハウが必要。 そこで有効となるマーケティング戦略が、「アップセル」という手法です。 本記事では、アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイント、 施策の成功・失敗...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

チャーンレートとは？営業でも重要な理由と改善するポイントをご紹介

チャーンレートの重要性と計算方法、改善のポイントをコラムで解説！

「営業成績を改善するため、チャーンレートを改善する」 そんな指示をされてしまい、どのような手を打てばよいか悩んでいる方も 多いのではないでしょうか。 チャーンレートは、定期的に料金を受け取るサービスにおいて重要な指標。 改善により、収益を大きくアップさせることが可能な一方、チャーンレートが 高いままの場合は、新規顧客を獲得しても既存顧客が減少し、収支が悪化する 事態になりかねません...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

CX(カスタマーエクスペリエンス)とは？

CXの基礎知識、注目される背景や向上に取り組むメリット、企業の成功事例…

モノが溢れ、消費者の購買行動が多様化している現代において 重要視されているのがCX(顧客体験)です。 顧客視点でマーケティング施策を立案し、CXを向上させることは 企業の長期的な業績アップを図るうえで欠かせない要素となっています。 本記事ではCXの基礎知識に加え、注目される背景やCX向上に取り組む メリット、企業の成功事例を紹介しています。 ※コラムの詳細内容は、関連リンク...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

テレアポとは？

上手い人の特長や営業のコツ・トーク方法を一挙に紹介します！

見込み顧客に対して電話で訪問や商談の約束を取る「テレアポ」は、 次の営業活動を成功させる重要な役割を担います。 ファーストコンタクトでアポの獲得率を上げるには、 上手いトークやテクニックが必要となります。 本記事では、テレアポの意味やメリット、上手い人の話法や テクニックなどを解説します。 テレアポで営業の成功率を向上させたいなら、ぜひ参考にしてください。 ※コラムの...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

顧客管理とは？顧客関係管理で営業売上を最大化する方法

目的や成功するポイント、適切なツールの選び方をコラムで解説！

顧客管理は、BtoC、BtoBを問わず、売上を伸ばして顧客との関係を 良好に保つうえで重要です。 しかし、「顧客管理をしっかりと行いたいが、どうすればよいかわからない」 「顧客管理ツールを導入したはいいが、あまり使いこなせていない」と悩む 営業担当者も多いのではないでしょうか。 業績向上につながる顧客管理の実現には、成功するポイントや目的を 理解したうえで適切な手法を選ぶことが...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

注目度が高まるアフターマーケットビジネス

新たな収益源として見直すべき理由とは！アフターマーケットの重要性につい…

製造業の業務領域のなかで、メンテナンスや修理、消耗品の販売などの アフターサービスは、販売部門のおまけ的な存在と捉えられがちです。 しかし、自動車や住宅リフォームをはじめとする耐久消費財、建設機械や 輸送機器などの生産財分野では、裾野の広いアフターマーケットが 存在しており、収益性の高いビジネスが行われていることは あまり知られていません。 市場環境の変化が激しくモノが売れない...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

アウトバウンド

インバウンドとの違いや、営業リストの作成についての記事をご紹介！

当コラムでは、アウトバウンドについての記事をご紹介しております。 「企業発の営業『アウトバウンド』の意味とは？」では、 インバウンドとの違いも解説。 その他、「営業リストの作成は情報収集が肝心！」の記事は 新規営業、テレマーケティングにも関連した情報をご紹介しております。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。......

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

マーケティング手法

カスタマージャーニーやセグメント、口コミなど！コラムで詳しく解説

当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「マーケティング手法」 をご紹介しております。 「NPSとは」では、顧客満足度との関係や営業・マーケティングでの 活用方法を掲載。「コンテクストとは」では、その意味と使い方、 ビジネスにおける重要性について解説しております。 その他、「PEST分析」や「3C分析」、「オプトアウト」など様々な マーケティング手法についてご紹介してお...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

ERPとは？導入企業がメリットや導入効果、目的を解説

ERPとは何で導入するとどんなメリットがあるかなどを解説していきます

「ERPは経営に必須」「中小を含めて成功企業は長年ERPを使っている」などと、 ERPについて耳にする機会が増えてきました。しかし、ERPとはそもそも何ができて、 どんなメリットがあるものかピンとこない場合も多いでしょう。 そこで今回、ERPを含めてさまざまなツールを7,000社以上に導入してきた当社が、 ERPとは何で導入するとどんなメリットがあるかなどを解説していきます。 E...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社