【業務効率化導入事例】株式会社メドレー様

カルチャーをより強く醸成する基盤としての社内プラットフォームを刷新！

株式会社メドレー様へ、社内の様々な情報を集約する社内Wikiの 「Confluence」を導入した事例をご紹介いたします。 同社では、社内Wikiを利用していましたが、組織が急拡大するにつれ、情報が あちこちに散在したり、チームにタイムリーに情報が共有されないなどという 問題が顕在化しつつありました。 導入後、プロジェクトチームの取り組みが功を奏し当製品を中心にした ドキュメン...

メーカー・取り扱い企業： リックソフト株式会社

【業務効率化導入事例】SBペイメントサービス株式会社様

ITIL準拠のITサービスマネジメントに対応した基盤を構築した事例をご…

SBペイメントサービス株式会社様へ、Jira SoftwareやJira Service ManagementとConfluenceを導入した事例をご紹介いたします。 同社では、インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理などITサービス マネジメントに求められるプロセス全般に課題を抱えていました。 導入後、インシデント管理プロセスでは、インシデント発生時の情報連携を Sla...

メーカー・取り扱い企業： リックソフト株式会社

【業務効率化導入事例】株式会社ソフトサービス様

プロジェクトや設計書、ソースコードなどの管理をアトラシアン製品に統合！

株式会社ソフトサービス様へ、アトラシアン製品を導入した事例を ご紹介いたします。 同社では、これまでプロジェクト管理や設計書の作成にExcelを利用し、 ソースコードの管理にSubversionなどを利用していたが、情報共有や バージョン管理などに課題を感じていました。 「環境の変化に戸惑うこともあったが、使い慣れていくうちにその利便性を 実感するようになった」とのお声をいただ...

メーカー・取り扱い企業： リックソフト株式会社

【業務効率化導入事例】株式会社JALインフォテック様

ITSMツールの内製化、3.5万人のトラブル対応の迅速化とサポート品質…

株式会社JALインフォテック様へ、問い合わせ管理・インシデント管理ツール 「Jira Service Management」を導入した事例をご紹介いたします。 リックソフトの支援を受け、JSMでITILに沿ったITSMのシステムの内製化と、 問い合わせ窓口の統合を実現。 コストを当初の100分の1近くに抑えながらも、内製により現場の変化・ ニーズに素早く適合するワークフロー設計が...

メーカー・取り扱い企業： リックソフト株式会社

【業務効率化導入事例】マツダ株式会社様

複雑化が進む自動車の開発プロジェクトを支えるアトラシアン製品群！

マツダ株式会社様へ、アトラシアン製品を導入した事例をご紹介いたします。 製品の採用実績や安定性、セキュリティの高さやカスタマイズ性の良さ、 運用保守の容易さや導入ハードルの低さ、トータルコストなどの点を評価 していただき、ConfluenceおよびJira Softwareの導入を決定。 導入後は、プロセスのチケット化と情報共有が促進され、意思決定の迅速化を 実現。これまで散在し...

メーカー・取り扱い企業： リックソフト株式会社

【業務効率化導入事例】SCSKプレッシェンド株式会社様＜製品＞

ITIL準拠のITサービスマネジメントを導入し、事業拡大に対応するビジ…

SCSKプレッシェンド株式会社様へ、アトラシアン製品を大規模に導入した 事例をご紹介いたします。 同社では、これまで顧客からの問い合わせ管理、障害発生時に おけるインシデント管理などITサービスマネジメントに多くの課題を 抱えていました。 導入後は、開発・運用プロセスの統制や、顧客企業への定量的な情報提供に、 多くの人手や工数を要していた課題を解決し、ITIL準拠のITサービス...

メーカー・取り扱い企業： リックソフト株式会社

【業務効率化導入事例】楽天ヴィッセル神戸株式会社様

タスク管理の効率化によりたった2ヶ月のオフシーズン内での契約処理を完遂…

楽天ヴィッセル神戸株式会社様へ、「Jira Software」を導入した事例を ご紹介いたします。 同社営業部では、サッカー界ならではのシーズンオフの短さが原因で、 スポンサー・パートナーとの契約更改に大変苦慮していました。 導入後は、チケット(課題)にログを残すことで、タスクごとに情報を 共有可能に。そのため、担当者が変わっても、過去のやり取りを簡単に 確認することができ、す...

メーカー・取り扱い企業： リックソフト株式会社

【業務効率化導入事例】ゼロバンク・デザインファクトリー様

チームコラボレーションツールの有効活用でエンジニアおよびバックオフィス…

「みんなの銀行」のシステム開発・保守を担うゼロバンク・デザイン ファクトリー株式会社様へ、コンテンツコラボレーションツールである 「Confluence」を導入した事例をご紹介いたします。 同社では、BaaS(Banking as a Service)プラットフォームの開発を 進める中で、エンジニア間で効率的に情報共有できる仕組みが必要に なっていました。 導入後は、エンジニア...

メーカー・取り扱い企業： リックソフト株式会社