CRM | イプロス医薬食品技術

PR【正規販売店のアフターフォローあり】検査開始から30分で結果の読み取り…

植物病原検査キットAqdia イムノストリップは植物病原を検査紙で診断することが可能な検査キットです。検査開始から30分で結果を読み取ることができ、植物病原の早期発見に役立ちます。また、正規販売店のためアフターフォローも安心です。迅速、簡単に植物病原をチェックしてください。 ※詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをダウンロードしてください。...【主な特長】 ○Agdia...

メーカー・取り扱い企業：アヅマックス株式会社

CRM/SFAの導入支援の必要性を解説！各社サービス比較表も紹介

サービスを受けるべき企業の特長、各社の導入支援サービスの概要などをまと…

「CRM/SFAの導入支援は必要なのか？」「導入支援サービスを利用すべきか見極めるポイントはないのか？」といった疑問を抱いていないでしょうか？結論からいえば、導入支援サービスはほとんどの企業で...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

【CRM事例】アミューズメント事業会社　店舗システムヘルプデスク

同等業務経験を有する当社オペレーターを配置し、マニュアル化を促進！業務…

い合わせ対応に携わる社員様の業務負荷軽減を実現しました。結果、社員様がコア業務に専念することが可能となり、人件費負担を軽減することができました。【業務概要】 ■提供サービス：CRM(コールセンター) ■規模　・オペレーター：3名 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

【CRM/BPO事例】臨時福祉給付金及び子育て世帯臨時特例給付金

業務立上げ時から安定稼働を実現！繁忙時にも事務の積滞（支給遅延）を防止…

金を支給する事が政府決定され、給付実務を担当する全国の自治体では、通常業務に加えての業務となる為、人的リソース不足と担当部署による業務構築が急務でした。そこで当社は、「BPO」と「CRM」をご提供。業務の繁閑を見据えて業務計画を立案、運営体制を構築することにより、業務立上げ時から安定稼働を実現しました。また、運営計画に基づいた適正な人員配置により、繁忙時にも事務の...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

どちらがビジネスに好適？CRM/SFAとチャットツール

「CRM/SFA」と「チャットツール」のどちらがビジネスに好適であり、…

社内の生産性向上と業績向上を目指すためには、組織内の円滑な情報共有とコミュニケーションの活性化が重要です。このために有効な手段として、「CRM/SFA」や「チャットツール」の導入が挙げられます。「チャットツール」は場所を選ばずコミュニケーションが取れるツールであり、現代の時代に好適なコミュニケーション手段として多くの企業で ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM/SFA製品を選ぶコツとは？ポイントを徹底解説

製品導入時の選定に！当ホームページのフォームより資料をダウンロードでき…

CRM/SFAは営業活動・顧客管理をサポートし、社内の情報共有、顧客とのコミュニケーション、マネジメントの効率化を図るために必要不可欠なツールです。近年では非常に多数のCRM/SFA製品があり、自社に合った製品を選定することは容易ではなく、時間と労力を要することになるでしょう。そこで今回は、CRM/SFAとは何であるか紹介し、製品選定のためにコスト・機能面から3つのカテゴ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

認証標準物質「CRM」

屈折計・旋光計用！ほぼすべてのメーカーの屈折計に対応しています！

Bellingham + Stanley社が提供する認証標準物質（CRM）は、ほぼすべてのメーカーの屈折計に対応しているため、機器の種類、用途、トレーサビリティ要件に応じて適切な標準物質をお選びいただけます。低域の測定に適したAG液や、高域の屈折率の測定用キャリブレー...

メーカー・取り扱い企業：ザイレムジャパン（ワイエスアイ・ナノテック）株式会社

CRMとMAの違いとは？

CRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説いたします！

マーケティングと営業活動の進捗をリアルタイムで共有し、業務プロセスを効率化するために、 CRMやMAを活用する企業が日本でも増えてきました。 CRMとMAに搭載された機能には類似するものがあるため、導入する場合にどのツールが自社の需要に合うか、悩まれている方も少なくないでしょう。...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM/SFA(顧客管理システム・営業支援ツール)アプリ15選

無料のものを含めておすすめのCRM/SFAアプリや具体的な機能、活用法…

「スケジュール管理や顧客情報管理を楽にしたい」「日報管理などを効率化したい」と願っている経営者や管理職は多いでしょう。そんな方々にこそCRM/SFAアプリはおすすめです。アプリの活用はマネージャー層にメリットがあるのはもちろん、営業担当者にとっても、顧客との関係強化といったコア業務の時間を増やせるという大きな利点があります...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM/SFAを徹底比較！

ソフトウェアベンダー会社ごとの特長を解説！価格などの情報を整理・把握

ビジネスシーンではいま、CRM/SFAの利用が増加しています。専用ソフトウェアを提供する会社も多く参入しており、どのツールが自社にとって好適なのかは悩ましいところでしょう。本記事では、CRM/SFAを提供す...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

人気のCRM/SFAを解説｜選び方や導入時のポイントも紹介

CRM/SFAを選ぶときのポイントや、世界シェアの高い大手製品をコラム…

のそれぞれのニーズに沿った商品、サービスの提供が不可欠となった現在、営業管理・顧客管理の重要性に目が向けられるようになりました。営業管理ではSFA(営業支援システム)、顧客管理ではCRM(顧客管理システム)がビジネスシーンで主流のツールとして使われています。今回は、企業規模別のCRM/SFAを選ぶときのポイントや、世界シェアの高い大手製品をご紹介していきます。 ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM(顧客管理システム)のおすすめ10選！

選び方や運用のポイントもコラム形式で解説いたします！

この記事では、CRM(顧客管理システム)のおすすめ10選と選び方、運用のポイントを解説します。 CRMは、もともと「顧客関係管理」を意味する言葉です。しかし、現在は顧客情報を一元管理するためのツールをC...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRMとERPの違いとは？導入メリットや目的、連携時のポイント

CRMとERPの違いについて、機能と導入目的それぞれの側面からその違い…

「CRM(顧客関係管理)」と「ERP(統合基幹業務システム)」は、どちらも企業の持つ情報資源を管理するものであり、混同されがちなシステムです。実際にはどのような違いがあるのでしょうか。 ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

【CRM/BPO導入事例】商品券・金券発行　回収及び払戻し業務

ワンストップサービス環境を構築！消費者保護を優先としたスムーズな対応を…

商品券の使用停止に伴い、2ヶ月間という短期間に回収及び払戻し対応が必要となり、短期間で約13万件の処理、問合せ対応を行うスキーム、リソースがお客様企業内で用意することが出来なかったため、短期間で大量処理、消費者様への適切な案内、告知による混乱を抑止し迅速且つ確実な払戻しを行う体制の構築が急務でした。そこで当社は、類似スキームを活かし、短期間で告知・回収・払戻し・お問合せ対応等のワンス...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

【CRM事例】官公庁　国勢調査に係るコールセンター及び説明会運営

受信件数は約6,600件！繁閑に合わせた柔軟な人員配置を可能にしコスト…

国勢統計を作成するために、「日本に居住している全ての人及び世帯」を対象として、5年ごとに実施される国の重要かつ、基本的な統計調査は、通常業務に加えての追加業務となります。人的リソース不足を補う目的で委託化が決定し、当社が国勢調査に係るコールセンター及び説明会運営業務を受託しました。マックスコムは、過去の類似業務の経験を踏まえた、人員配置計画・採用計画により、繁閑に合わせた柔軟な人員...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

SFAとは？CRM・MAとの違いや導入時のポイントを解説

なぜSFAの導入が推進されるのか？導入するメリットや導入の際に気をつけ…

みなさんは営業の見える化を実現し、営業の生産性の向上や業務改善に寄与する「SFA」というツールをご存知でしょうか？近年国内でもSFAやCRMといった業務支援や顧客管理システムは注目されており、多くの企業で導入した実績や成功事例も数多く挙がっています。本記事では、なぜSFAの導入が推進されるのか、SFAの概要や役割をはじ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社