CRM | イプロス医薬食品技術

PR【正規販売店のアフターフォローあり】検査開始から30分で結果の読み取り…

植物病原検査キットAqdia イムノストリップは植物病原を検査紙で診断することが可能な検査キットです。検査開始から30分で結果を読み取ることができ、植物病原の早期発見に役立ちます。また、正規販売店のためアフターフォローも安心です。迅速、簡単に植物病原をチェックしてください。 ※詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをダウンロードしてください。...【主な特長】 ○Agdia...

メーカー・取り扱い企業：アヅマックス株式会社

農薬の認証標準物質（CRM）『Trace CERTシリーズ』

相対一次法としてNISTSRMを介してSI単位へのトレーサビリティを実…

『Trace CERTシリーズ』は、定量NMRによって認証した認証標準物質です。 ISO/IEC 17025およびISO 17034の認定のもと製造。トレーサビリティー、計算された不確かさ、ロット固有の値、最高レベルの精度を誇ります。 ISOGuide31にそった包括的なドキュメントを製品と一緒にお届けします。【特長】 ■定量NMR（qNMR）によって認証した認証標準物質...

メーカー・取り扱い企業：メルク株式会社ライフサイエンス（シグマアルドリッチジャパン合同会社）

CRMをマーケティング業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えば効率的に見込み客を管理し商談を作ることができます…

マーケティング業務では新規見込み客の集客のプロセスと育成のプロセスを効率化し、マーケティング活動を効率よくマネジメントします。見込み客の発生時点から商談化までのプロセスを一気通貫で情報管理を行うことで効率的に商談を作ることができます。...［ポイント１］新規見込み客の情報を取り込む様々なチャネルから入ってくる見込み客の情報を効率的に取り込みます。（１）お問合せ（Web）フォーム...

メーカー・取り扱い企業：株式会社アイプランナー

CRM/SFAとグループウェア「本当に成果につながるITツール」

CRM/SFAとグループウェアについて、本当に成果につながるITツール…

デジタル化を推進する上で様々な ITツールがありますが、その中でも CRM/SFAとグループウェアは、注目すべき代表的なツールです。これらのツールは、似ているようで異なる機能を持っており、業績向上のためにはどちらを選択すべきかが問われます。成果を出...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRMをバックオフィス業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えばデータの再入力なしに受注以降のバックオフィス業務…

バックオフィス業務では營業フェーズで蓄積された情報（商談や見積もり）を利用して、受注処理、仕入先への発注処理・仕入先管理、納品作業管理、請求処理など各種の業務処理を実施することができます。データの入力を減らし効率的に業務を進めることができます。...［ポイント１］業務処理をサポートする見積情報作成時に入力したデータを使って受注、請求データを作成処理できるため業務の省力化が図れます。 ...

メーカー・取り扱い企業：株式会社アイプランナー

【CRM導入事例】大手学習塾　講師採用窓口コールセンター業務

効果的な採用環境を実現！面接設定率・採用率が大幅に改善し、講師獲得率が…

採用に関する業務負担が各教室で増大しており、応募受付から面接に至るまで迅速な対応が困難になり採用機会の損失、慢性的な講師不足が続き、教室運営に大きな支障をきたしていました。そこで当社は、『CRM（コールセンター）』をご提案。採用受付業務を切り分けることで教室長のコア業務への専念出来る環境を実現しました。さらに応募者管理システムを作成し、採用窓口業務の一括管理化により、面接設定率・...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

【CRM/BPO事例】官公庁　高齢者向け任意PCR検査事務局業務

応答率90%以上・高い応対品質の確保！オペレーションセンター知見の活用…

齢者が対象のためWeb予約ではなくコールセンターで受付することとし、コールセンターと連携して検査キットを住民へ発送する事務局も早急に設立する必要に迫られていました。そこで当社は、「CRM」と「BPO」をご提供。事務局運営経験者の複数名配置によりセンターを短期間で設立しました。結果、応答率90%以上・高い応対品質の確保、物的面・システム面・心理面に配慮した徹底した顧...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

【モデルケース】CRM導入～飲食店などの予約一次受付・電話代行～

美容サロン・クリニックなど！電話対応スタッフを雇用をせずに済み、人件費…

当社は『CRM（コールセンター）』サービスを行っております。「少人数経営の為、外出時や来客対応中は電話に出る事ができず、予約を取りこぼしてしまっている」、「来客・接客中に電話対応をすることにより、来客・...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

【モデルケース】CRM導入～店舗代表電話集約コールセンター業務～

繁忙期や入電量のボリュームに合わせた人員配置！応答率が大幅に上がり、顧…

当社は『CRM(コールセンター)』サービスを行っております。「接客中電話に出られないこともあり、応答率低下によるクレームが多発」「電話対応中は来店中のお客様を待たせてしまい、集中して接客ができないといっ...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

どちらがビジネスに好適？CRM/SFAと名刺管理ツール

「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な顧客管理ツ…

ではなく、情報収集や管理、効果的なコミュニケーションなどの課題が存在します。顧客管理に「名刺情報」は必須ですが、名刺管理だけで成果目標の達成につながるのでしょうか？今回は「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な顧客管理ツールの選択について解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

【CRM/BPO導入事例】官公庁　市納税案内コールセンター業務

研修体制の均一化を実現！接触率80％以上、納付約束50％以上、回収率3…

的な接続率調査に基づいた人員配置によって、架電総数約30％向上し、市職員様はコア業務に専念することができる環境を確保、全体的な業務効率化が図れました。【業務概要（抜粋）】 ■提供サービス：CRM（コールセンター）　BPO(バックオフィス) ■規模：40,000件/年 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

CRM(顧客管理)ツール【2023年_20選】徹底比較！

ビジネスで成功するカギ！CRM(顧客管理)ツールをコラムで徹底比較

今、ビジネスで成功するカギになっているCRM。しかし、その需要の高さからCRMは多くの企業から提供されており、自社に最適な支援ツールを比較して選ぶのはなかなか大変なもの。「使いこなせずに無駄なコストになってしまうのでは…」と...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM・デジタルマーケティングサービス『みんなのマーケ』

あなたの会社のSalesforceをもっと便利に、もっと使いやすく

『みんなのマーケ』は、Salesforceコンサルティング支援、 MarketingAutomationコンサルティング支援、Webサイト運用支援などのサービスを提供します。 Salesforceの新規導入や、構造再検討、他システムへの連携の設計などを支援。また、集客については、サイトの現状分析やABテスト、 MarketingAutomationのシナリオ設計や効果検証などを ...

メーカー・取り扱い企業： SUNITED株式会社