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テレワークを推進するために取り入れたい制度や取り組みなどをコラムでご紹…
には、 オフィスをなくす動きも進んでいることはご存知でしょうか。 例えば、コミニケーション課題を解決するための動画共有プラットフォームを 提供する「ClipLine」は、2020年4月末に本社オフィスの賃貸契約について 解約通知を出したといいます。 同社では緊急事態宣言後に、約50名の従業員ほぼ全員が既存の オフィスワークからテレワークに移行。通勤だけでなく身支度にかかる時間が...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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事例と図解でわかる！営業支援システム活用ガイド【※無料進呈】
今さら聞けないSFA基礎知識を無料プレゼント！導入メリット・活用事例を…
当資料では、営業支援システムであるSFAの基本的な解説から具体的な 活用方法、活用事例をご紹介しております。 営業戦略に欠かせないツールであるSFAの必要性と仕組み、主な機能と 導入メリットなどを解説。 【掲載内容】 ■SFA(営業支援システム)とは ■SFAの必要性と仕組み ■SFAの主な機能と導入メリット ■営業活動を効率化するSFA活用術と活用事例 ■企業に定着するSFA選定のポイント ...
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Sales Force Assistantとは？その特長から評判・口コ…
近年の営業活動は「企業組織全体での営業活動」が基本です。 それは、営業活動におけるノウハウや経験、顧客情報や商談情報などの 様々なデータを蓄積・共有することで、組織全体の営業効率化や ボトルネックを発見できるためです。 そして、そこで大きな力を発揮するのがSFAです。 ただ、現在ではさまざまなベンダーがSFAを提供しているため 「どのSFAが自社に適しているのかわからない」という担...
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【資料】KGI・KPI達成のカギとなる重要成功要因「KSF」
ビジネス戦略での重要指標を解説！重要指標の運用に役立つCRM/SFA活…
当資料では、KGI・KPIの達成に必要なKSFに着目し、それぞれの定義や 関係性、適切な設定方法の解説から、それぞれの指標設定に役立つ CRM/SFAツールの活用法までを紹介しております。 適切なKSF設定での成功事例や、業績アップに寄与するCRM/SFA選定の ポイントなどを解説。 また、当社で取り扱っている「eセールスマネージャー Remix」の 特長や導入実績についても掲...
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ビジネスポテンシャルを活かし収益改善を果たす！CX向上の取り組みが必要
国内の設備・機械製造業/商社は飽和/成熟市場であり、従来通りの ビジネススタイルの継続は困難であるといえます。 そのような中で更なる収益確保をするためには「アフターマーケット ビジネス」の確立が不可欠です。 加えて国内の設備・機械製造業においては欧米の企業と比較し、 デジタル化が遅れているといえます。 ビジネスポテンシャルを活かし、収益改善を果たすためには デジタル活用に...
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業務改善の実現に！基本的な部分についてまとめてコラムでご紹介
業務改善は管理職の仕事の一つですが、闇雲に業務改善をしようとしても あまり効果的ではありません。 業務改善を進めるときはポイントを絞り、全員を巻き込んで行うように しましょう。一度にたくさんの業務改善をしようとしても、結果的に 全部中途半端になることがありますし、一人だけの力で行えることには 限界があるためです。 そこで、この記事では業務改善の進め方についてまとめてみました。 ...
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機能や価格、評判を徹底解説！すべてまとめてコラム形式でご紹介
営業部の業務効率化のためにどんなツールを導入すればいいかわからない。 そんな悩みでツール選定に苦戦されている方も多いのではないでしょうか。 今回、紹介するSalesforce社の「セールスクラウド(Sales Cloud)」は、 比較サイトでも上位にあげられることの多いCRM/SFAツールです。 この記事を読めばセールスクラウドが自社に向いているかどうかを判断 できるようになるの...
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日報の基本的なポイントや効率的な書き方、日報を書く意味などについて説明…
営業担当者など社外で仕事をすることが多い人は、日報の作成が 義務付けられている場合が多いです。 そういった人の中には日報の書き方がよくわからない、効果的に書く方法を 知りたいと感じている人もいるでしょう。経営者や管理者は、そのような悩みを 抱えている社員をサポートすることも重要です。 そういった人のために、日報の基本的なポイントや効率的な書き方、さらには 日報を書く意味などにつ...
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マーケティングにおけるデータ分析！対象とデータの種類、代表的な分析手法…
消費行動の様々な場面がデジタル環境に置き換わるなかで、企業が 取得可能な顧客やユーザーに関するデータの量は飛躍的に増大しています。 マーケティングにおけるデータ分析は、アンケートデータの統計解析 などを通じて一般的に行われていましたが、扱うデータの種類と量が 増加することにともない、データ分析の手法も多様化していることに 目を向ける必要があります。 この記事では、マーケティング...
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CRM/SFA導入を成功させるために！ツールの強みや効果、コンサルが必…
営業の効率化、顧客サービス向上のために、CRM/SFAの導入を検討する 企業が増えています。 しかし、導入はしたものの使いこなせないことも多く、実際に目的を 達成できるケースはそう多くはありません。 このような状況を回避し、CRM/SFA導入を成功させるためには、専門家に よるコンサルティングを受けながら、機能を活用していくことが重要です。 この記事では、CRM/SFAの導入か...
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戦略的にアプローチを構築！具体的な立案手順やフレームワークもコラムでご…
販売戦略とは、自社の商品やサービスなどの価値を 「どのように顧客へ届けるか」を定めるための戦略を指します。 競争激化の現代を勝ち抜くためには、市場や顧客のニーズを見きわめ、 戦略的にアプローチを構築することが大切です。 本記事では、販売戦略の立案に役立つテンプレートを紹介するとともに、 具体的な立案手順や活用すべきフレームワークを解説しています。 「販売戦略の立て方がよくわから...
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営業のスキルアップに不可欠な能力やスキルマップシートの重要性について解…
営業が“できる人"と“できない人"では、意識しているポイントや 姿勢が異なることをご存知でしょうか？ 営業活動は、単にコミュニケーション能力に長けていたり、頭がよく 知識が豊富だからと言って成果が出るわけではありません。営業活動を 成功に導くには、スキルアップを目指し、着実なロードマップを作成して 日々、実践していくことが重要です。 本記事では、営業のスキルアップに不可欠な能力...
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顧客の本当のニーズに応えるために！必要な顧客管理などを簡単に解説
経済全体が成熟し、人口減＆少子高齢社会に突入した今、かつてのように 売上・利益を拡大することが難しくなってきています。 そして、顧客に関する情報を集約・活用することで取引拡大を 支援する顧客管理ツールも、従来と同じアプローチでは 思うような成果に結び付かない状況です。 今回はこうした売上・利益拡大に悩む企業に向け、顧客(情報)管理を どのように進めるべきか？そのために必要な顧客...
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CRM/SFAとグループウェア「本当に成果につながるITツール」
CRM/SFAとグループウェアについて、本当に成果につながるITツール…
デジタル化を推進する上で様々な ITツールがありますが、その中でも CRM/SFAとグループウェアは、注目すべき代表的なツールです。 これらのツールは、似ているようで異なる機能を持っており、 業績向上のためにはどちらを選択すべきかが問われます。 成果を出すためには、目的・活用シーンに合わせた適切なツールの導入、 活用方法が重要です。 今回は、CRM/SFAとグループウェア...
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「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な顧客管理ツ…
顧客管理は業績向上において重要な要素であり、良好な顧客関係構築と 満足度向上は長期的な成果につながります。しかし顧客管理は容易ではなく、 情報収集や管理、効果的なコミュニケーションなどの課題が存在します。 顧客管理に「名刺情報」は必須ですが、名刺管理だけで成果目標の 達成につながるのでしょうか？ 今回は「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な 顧客管理ツール...
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営業部門へのメリットと現場で生かすためのポイントを取り上げ、解説！
現代の営業活動では、さまざまなデータの活用が求められています。 一方で、せっかく集められたデータが、ただ貯めているだけで 営業成績の向上にうまくつなげられていないことも多いのでは ないでしょうか。 企業に蓄積されているデータを効果的に活用する方法に、 データマネジメントがあります。この手法を理解し実践することで、 データを業績アップにつなげることが可能です。 ※コラムの詳...
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名刺整理/管理の要点・共有ステップは？フォルダ/エクセル/アプリなどの…
名刺管理についてどうやれば情報が共有化できるかお悩みな方も 多いのではないでしょうか。 無料ツールやCRMが多数ある中どのツールを選べばいいか知っていますか？ 効果的に活用するためにはとあるポイントがあります。 この記事ではエクセルや名刺フォルダの管理から無料ツール、 CRM/SFAの管理までそれぞれのステップの要点や具体的方法を解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リン...
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現代において有効な手法として注目！手法や事例、役立つツールを紹介
消費者の趣味や属性、行動履歴などのデータをもとに、それぞれ個別に 適切なサービスを提供するOne to Oneマーケティング。 ネットからさまざまな情報を手軽に入手できるようになり、 消費者が情報に触れるチャネルも多様化した現代において 有効な手法として注目されています。 今回はその具体的な手法や事例、役立つツールを解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲...
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実現のために必要なアクションやマネジメントがすべきことなどをコラムでご…
経済産業省が推進を声高に進めているように、デジタルトランスフォーメーション (DX)は今後、日本産業界全体のテーマになっていくと言っても 過言ではないでしょう。 本記事では、DXの概要や実現のために何が必要か、実現に関する課題、 そしてDXへの心構えとアクションについて、全体論を示したいと思います。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお...
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注目のBIツールとは 限界も近い？ エクセルを使ったデータ分析
エクセルの追加機能である分析ツールの基本的な操作やできることをご紹介！…
現在は企業に膨大なデータが蓄積されており、データ活用が非常に重要な 課題になっています。 ほとんどの企業がエクセルを使って顧客情報の管理や分析を行っているのでは ないでしょうか？ もっと今回は、エクセルの追加機能である分析ツールの基本的な操作や、 分析ツールでできることをまとめました。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わ...
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売上予測の概要、売上予測の立て方の例など！営業組織の売上予測に焦点をお…
営利目的で運営される企業や団体では、「売上」が経営状況を 左右するのは言うまでもありません。 本記事では売上にまつわる予測について、あらためて振り返ってみようと 思います。 なお、本記事は一般的な財務職向けの解説ではなく、営業組織の売上予測に 焦点をおいて解説いたします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。.....
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早期に新入社員を立ち上げるためのマネジメントポイントや心構えについて説…
毎年新入社員が加わるこの時期に行われる新入社員研修。 指導側である読者の皆さんは適切な研修を行って、 新卒社員のスタートダッシュをうまく後押しできていますか？ 本記事は「新入社員の立ち上げマネジメント」をテーマにまとめています。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。...※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただ...
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【図解】営業プロセスの基本を解説！売れる仕組み4ステップとは？
売れる仕組み4ステップやKPIの設定方法をわかりやすくコラムで解説！
営業プロセスは、マーケティングと営業の視点を両方持ち、一気通貫で 改善することが重要です。 この記事では、営業プロセスの基本を図で解説しながら、売れる仕組み 4ステップやKPIの設定方法をわかりやすく解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。...※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しく...
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変化は成長のチャンス！営業の「着眼点と戦略」をまとめてコラムでご紹介
企業を取り巻く環境は常に変化をしています。過去を見ても、携帯電話、 インターネット、スマートフォン、サブスクリプションサービスなどの登場は、 ビジネスにも大きな変化をもたらしました。また、世界的企業の破綻、 大災害の発生、最近では新型コロナウイルス感染症により、社会全体に 変化が起きています。 企業はこうした変化を乗り越え、対応することで生き残ってきました。 特に、営業部門は企業の...
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Dynamics365とは？機能一覧・メリットなどをまとめて解説
さまざまな機能が搭載！機能一覧や導入メリット、料金表などをまとめてコラ…
企業のDX化が進む今、営業を効率化するソリューションの一つとして Dynamics 365を検討されている方も多いのではないでしょうか。 Dynamics 365にはさまざまな機能が搭載されていることから、 営業はもちろん全社的な効率化の実現にも結びつけることが可能です。 業務効率化や部署間の連携を実現するため、組織全体を横串運営したい 企業には好適なツールといえます。 本記事...
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誰でも成果を出せる！成約率を高める為に行なうべき秘訣をコラムでご紹介
「新規開拓がなかなかうまくいかない…」とお悩みではないでしょうか？ 各企業経営者、営業幹部へのアンケート調査で、営業上の課題として 現在ダントツTOPの回答が「新規開拓がうまくいかない」という結果も 出てきています。 そもそも、なぜ、新規開拓が大きなテーマなのか？ それは日本の市場が成長期ではなく成熟期に入り、ほとんどの業界では 競合との顧客の奪い合いが始まり、既存顧客だけで成長す...
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アフターコロナですべきこととは？ウィズコロナの今と今後を解説
消費行動の変化やマーケティング、働き方・営業、経営方針までコラムで解説…
「アフターコロナと言われても結局何をすれば良いのか…」 「現状と今後の展望をまとめて知りたい…」などと悩んでいませんか？ アフターコロナでこれをすれば大丈夫という特効薬はありません。 しかし、ウィズコロナの現状や消費行動の変化などは分析が進んでおり、 「こうすべきだろう。実際今成功している企業はそうしている」といった 情報は確認できます。 そこで本記事では、アフターコロナとは何...
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営業DXとは？デジタル化との違いや導入方法まで解説【事例も紹介】
DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムで解説！
営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との 違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで営業DXを実現した 事例も交えて解説します。 ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、 耳にしている人も多いはず。例えば、営業でいえばDXはCRM (Customer Relationship Management)やSFA(Sa...
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営業DXとは？デジタル化との違いや導入方法まで解説【事例も紹介】
DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムでご紹介！
営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との 違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで、営業DXを実現した 事例も交えて解説します。 ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、 耳にしている人も多いはず。 例えば、営業でいえば、DXはCRM(CustomerRelationship Management)や S...
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Webセミナーで見込み客を増やして商談につなげる方法とは！Webセミナ…
コロナウィルスの流行により、インサイドセールスへの注目が従来にも増して 集まっています。 withコロナの時代においては、訪問営業の制限により変化した営業スタイルに 対応するため、インサイドセールス部門の一層の活用や、インサイドセールスが とるべき手法の活用が営業戦略のポイントとなるのです。 商談を実際に行うフィールドセールスに見込み客を渡すことが期待される インサイドセールスです...
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オンライン商談の先人である欧米企業の事例も確認しながら、コツやポイント…
「日本でリモートワークは根付かない」と、これまでは考えられてきましたが、 新型コロナウイルス感染防止における日本政府の大号令により、ほとんどの 企業で唐突にリモートワークが始まりました。 そのため組織全体で、働き方を抜本的に変えざるを得なくなりました。 営業部門では事前準備もないまま、オンライン商談が始まりました。 どのように進めたらオンライン商談が成功するのか、多くの営業マンにとっ...
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営業活動の効率化！顧客情報の管理・分析に役立つSFA(営業支援システム…
近年、さまざまな企業で課題解決のために進められているDX (=デジタルトランスフォーメーション)およびデジタルシフトですが、 まだまだ着手できていない企業が大多数。 中でも、とくにIT化が遅れているのが不動産業界です。 不動産業界では、膨大な情報を扱うにも関わらず、多くの業務が未だ アナログ方式のため、業務の非効率性や長時間労働の慢性化が業界全体の 課題とされています。 そこ...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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社内SNSの概要や代表的なツール、解決できる課題と効果的な使い方につい…
社内SNSとは、Facebook、LINEやTwitterのようなソーシャルネットワーク サービスの形式をもつコミュニケーションツールを社内で利用することです。 記録・ディスカッション・編集・写真ドキュメントあるいはデータの 社内メンバーとの共有が可能で、うまく利用すれば企業の多くの課題に 対応できることをご存じでしょうか。 素早い情報共有、きめ細かな人事上のフィードバックの手段...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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図解でわかる！ビジネスフレームワークの基礎や本当に役立つフレームワーク…
フレームワーク(Framework)とは、物事を考える上での枠組みを指します。 ビジネスでは、課題の洗い出しや分析、アイディアの共有など必要な視点を 漏れなく網羅的に整理することがしばしば求められますが、その時に 役に立つのがビジネスフレームワークです。 また、システム開発の現場でも「フレームワーク」という言葉が 使われますが、こちらはエンジニアが使用するプログラミングの 枠組みを...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業効果を高めるチェックポイントは？個人にとってのPDCA、組織として…
PDCAの基本についての知識はあるものの 「実際に行った結果、成功に結びつかなかった」という経験をお持ちの方も いらっしゃるのではないでしょうか？ 数字による目標の成果が求められる営業部門で取り入れられることの多い PDCAですが、具体的な手法についての知識に乏しい現場はまだまだ多いもの。 特に、PDCAに欠かせないプロセスである「検証」「評価」についての認識が 甘いケースが目立ち...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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基本から導入すべき理由、必要な知識や成功・失敗事例をまとめてコラムで解…
国内でも普及してきたテレワーク(リモートワーク)。しかし、メリットを 多く得ている企業もある一方で、まだまだテレワークの恩恵を得られていない 企業が多数派です。 実際、総務省によるとテレワーク導入率は19.1％(2019年時点)。 内閣府によると、新型コロナウイルス流行時に、一時的にでもテレワークを した企業は34.5％にとどまります。 そこで今回、テレワークに役立つツールなど...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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Dynamics 365の評判・口コミとは？価格、導入のポイント
Microsoft Dynamics 365の評判・口コミ、また価格や…
Microsoft社が提供する業務効率化のアプリケーションサービス 「Dynamics 365」。 Dynamics 365は、SFA(営業支援ツール)として一元化された顧客管理を 実現するだけでなく、顧客情報の抽出やデータ分析、Microsoft製品との 連携もスムーズに行えるため、営業活動の自動化や効率化には欠かせない システムと言えます。 しかし、サービスが効率化され、利...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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残業をなくす改善策とツールをご紹介！～働き方改革はこれで解決～
ITツールの活用も必要！おすすめの改善方法とツールをご紹介
働き方改革により時間外労働の上限規制が導入され、企業はこの上限を 守られなけば罰則を科せられることになりました。2020年4月からは 中小企業も規制の対象となったため、ムダな残業を削減するなど 管理体制の見直し・改善が行われていることでしょう。 しかし、改善対策が遅れている場合や、もともと残業がとても多かった 場合は、すぐに上限以内におさめることが難しいケースもあるようです。 ...
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CRM/SFA(顧客管理システム・営業支援ツール)アプリ15選
無料のものを含めておすすめのCRM/SFAアプリや具体的な機能、活用法…
「スケジュール管理や顧客情報管理を楽にしたい」「日報管理などを 効率化したい」と願っている経営者や管理職は多いでしょう。 そんな方々にこそCRM/SFAアプリはおすすめです。 アプリの活用はマネージャー層にメリットがあるのはもちろん、営業担当者にとっても、 顧客との関係強化といったコア業務の時間を増やせるという大きな利点があります。 しかし、営業管理に役立つアプリは、「スケジュー...
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ToDoリストで働き方改革できる？非効率にしないコツを徹底解説
メリットやデメリットを含め紹介！本質を理解し、社内の働き方の改善に役立…
業務には、ルーチン化したものから長期間の管理が必要なもの、 個人レベルやチームレベルのタスクなど大小限らずさまざまあります。 そんな業務に関する予定の効率的な管理におすすめなのが、ToDoリストです。 最近では、予定を箇条書きで管理するメモ機能やチーム全員で共有できる クラウド式など、種類は豊富にあります。しかし、ToDoリストの使用方法 を誤ってしまうと、かえって業務が非効率になる...
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データ管理にシステムの導入はなぜ必要かなどをコラムでご紹介！
社内でのIT化が進むにつれて、業務に関わるデータも膨大になってきました。 円滑な業務運営を行うためには、これらデータの管理をいかに効率的に 行っていくかが重要なポイントになります。 現実には、実際に業務に携わる人がデータ管理を行っている場合が多く、 担当者が管理者になっていたり、その業務だけで利用することのみを考えた データ管理になっていたりします。 こういった場合には、データ...
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ニューノーマルのすべて！新しい働き方とコロナ時代の乗り切り方
企業として知っておくべきニューノーマルの現状をまとめてコラムで解説！
新型コロナウイルスの流行と共に目にするようになったニューノーマル。 一時の流行語のように捉えてしまっているなら危険な状態です。 実はニューノーマルは過去にも起きており、コロナ禍も 契機になっているからこそニューノーマルという言葉が出されています。 企業としてはビジネスモデルや働き方を刷新しないとシェアの低下や 倒産リスクを高めてしまう状況です。実際、過去のニューノーマルでは 新興企...
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上手に活用し業務の効率を高める！メリットやデメリットを含め紹介
業務には、ルーチン化したものから長期間の管理が必要なもの、 個人レベルやチームレベルのタスクなど大小限らずさまざまあります。 そんな業務に関する予定の効率的な管理におすすめなのが、ToDoリストです。 最近では、予定を箇条書きで管理するメモ機能やチーム全員で共有できる クラウド式など、種類は豊富にあります。しかし、ToDoリストの使用方法を 誤ってしまうと、かえって業務が非効率に...
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Webセミナーはなぜインサイドセールスの「キラーアプリ」なのか！コラム…
コロナウィルスの流行により、インサイドセールスへの注目が今までにも 増して集まっています。 withコロナの時代においては、訪問営業の制限により変化した営業スタイルに 対応するため、インサイドセールス部門の一層の活用や、インサイドセールス がとるべき手法の活用が営業戦略のポイントとなるのです。 商談を実際に行うフィールドセールスに見込み客を渡すことが期待される インサイドセール...
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テレワーク用ツール厳選21個を8(＋2)カテゴリごとに紹介！
多くの生産性を上げてきた当社が、テレワーク用ツールをカテゴリごとに紹介…
テレワーク用ツールとして何がおすすめで、何が足りないのかといった悩みを 抱えている企業は多いです。背景として、テレワークがうまくいかなかったり、 課題が複数あったりする現状がうかがえます。 実はテレワーク用のツールはカテゴリに分けられるほど必要なものが わかっています。そして、各カテゴリごとに実績ある定番ツールがあるのです。 そこで今回、7,500社以上の生産性を上げてきた当社が...
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