培地性能試験向けカスタムソリューション

PR環境分離株などの微生物を保管し、管理の負担を軽減。試験品質の向上に。証…

当社は、環境分離株を調整し、冷蔵保存可能な凍結乾燥ペレットとして提供する 『培地性能試験向けカスタムソリューション』を提供しています。 無菌医薬品、化粧品、医療機器、栄養補助食品などの開発において、 安全な製品を提供するためには、微生物リスクを除去することが重要です。 培地性能試験に環境分離菌の使用を検討する一方、 調整・保管の品質・コストにお悩みの方はお気軽にご相談ください。 ...

メーカー・取り扱い企業： レーベン・ジャパン株式会社

高周波溶着機　電動シリンダー仕様「PLASEST-05E」

PR電動シリンダー搭載で「品質向上・数値管理」　簡単操作で高い生産性を実現…

「PLASEST-05E型」の稼働に必要なものは200V電源のみで、コンプレッサは不要です。 また、溶着後の厚み・加圧力と高周波条件を数値による設定管理を行う事で出来きます。 加工品の品質向上・安定した製品を生産できる高周波溶着機です。 タッチパネルに条件を保存することにより再現性の高い加工が可能。 電動シリンダーを採用により、下降速度、プレス間隔、加圧力、仕上げ厚みを制御可能。 特...

メーカー・取り扱い企業： 山本ビニター株式会社

【CRM事例】マイナンバー制度問合せ・カード申請相談電話対応業務

余剰コストの削減に成功！正確で丁寧なコール応対、高い品質と効率性の両立…

平成25年に成立したマイナンバー法の運営が平成28年1月から本格始動に 伴い、全国の自治体では、通常業務に加えての追加業務となるため、 人的リソース不足の補充と担当部署による業務構築が急務でした。 このため、市民からのマイナンバー制度に関する問合せ・マイナンバー カード申請に関する相談に対応するコールセンターの外部委託が決定し、 マックスコムが受託しました。 当社は、類似業務実績から業務量のシ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【CRM/BPO事例】官公庁　高齢者向け任意PCR検査事務局業務

応答率90%以上・高い応対品質の確保！オペレーションセンター知見の活用…

新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、厚生労働省は地方公共団体が高齢者 向けに、重症化やクラスターを未然に防ぎ、また早期発見をすることで 少しでも安心をしていただくことを目的に行うPCR検査の助成事業を開始、 早急に高齢者への検査実施体制の整備に着手しました。 PCR検査の予約受付は65歳以上の高齢者が対象のためWeb予約ではなくコール センターで受付することとし、コールセンターと連携...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【CRM/BPO導入事例】官公庁　市納税案内コールセンター業務

研修体制の均一化を実現！接触率80％以上、納付約束50％以上、回収率3…

市税収入の向上を図るため、未納者の納税意識の向上、滞納管理、 マネジメントの強化など、様々な対策が必要とされており、市は今回、 より効果的でより大幅な徴収率の改善を実現させるため外部委託を決定 提案型総合評価方式による業者選定が実施されることとなり、選定の結果、 当社の業務実績に基づく運営スキームが評価され、業務受託に至りました。 マックスコムは、業務フロー・FAQ・トークスクリプトを作成し、...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム