品質文書の課題14：記録用紙の発行/回収を管理したい

PR【記録用紙発行(印刷)記録と回収記録を管理可能】文書管理クラウド『Pe…

データインテグリティ規制において記録用紙の発行／回収管理が強く求められています。 具体的には、以下です。 1）発行した文書へ一意の識別子を割り当て、発行者、日時および発行部数を台帳に記録する 2）記録後、書き損じや未使用を含む全ての印刷物を回収管理する 上記のように、記録用紙を管理するのはかなりの手間がかかります。 Perma Documentでは、記録用紙の発行／回収管理が...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社野村総合研究所

高温の排水、そのまま排水にしていませんか？『排熱回収装置』

PR高温の排水を捨てる前に当製品に通すだけ！排水の熱を供給水に移して利用〈…

『排熱回収装置』は、排水が保有する熱量を給水加熱に利用することで、 給水加熱に要する燃料消費削減を目的とした装置です。 排水を伝熱パイプに滴下させるだけで良いため、ポンプ等の動力機器や 安全機器搭載の必要がありません。伝熱パイプに異物の付着しにくい 防汚処理を施しているため、伝熱性能が低下しにくいです。 また、本体の分解、組み立てもとても簡単な構造になっており丸ごと取り外しが可能なため、 伝熱...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ショウワ 本社、東京営業所、名古屋営業所、北陸営業所

【CRM/BPO導入事例】商品券・金券発行　回収及び払戻し業務

ワンストップサービス環境を構築！消費者保護を優先としたスムーズな対応を…

商品券の使用停止に伴い、2ヶ月間という短期間に回収及び払戻し対応が 必要となり、短期間で約13万件の処理、問合せ対応を行うスキーム、 リソースがお客様企業内で用意することが出来なかったため、短期間で 大量処理、消費者様への適切な案内、告知による混乱...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【CRM/BPO導入事例】官公庁　市納税案内コールセンター業務

研修体制の均一化を実現！接触率80％以上、納付約束50％以上、回収率3…

マックスコムは、業務フロー・FAQ・トークスクリプトを作成し、研修 体制の均一化を実現することにより、オペレーターの応対スキル・品質に ばらつきがなくなり、接触率80％以上、納付約束50％以上、回収率30％ 以上の向上を達成 また、架電時間の効果的な接続率調査に基づいた人員配置によって、架電 総数約30％向上し、市職員様はコア業務に専念することができる環境を 確保、全体的な業務効率化が図れま...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム