ERPとは？導入企業がメリットや導入効果、目的を解説

ERPとは何で導入するとどんなメリットがあるかなどを解説していきます

「ERPは経営に必須」「中小を含めて成功企業は長年ERPを使っている」などと、 ERPについて耳にする機会が増えてきました。しかし、ERPとはそもそも何ができて、 どんなメリットがあるものかピンとこない場合も多いでしょう。 そこで今回、ERPを含めてさまざまなツールを7,000社以上に導入してきた当社が、 ERPとは何で導入するとどんなメリットがあるかなどを解説していきます。 E...

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営業のリードタイムを短縮する重要性は？メリットや方法等を解説

リードタイムを短縮するメリットやポイント、導入すべき営業方法・ツールに…

一般的に、商品の発注(着手)から納品(完了)までに要する時間のことを 指すリードタイム。 営業活動においては意味合いが異なり、ドアノックから受注までの 商談プロセスをリードタイムと呼びます。 営業のリードタイムの短縮を図ることで、プロスペクト(見込み顧客)の 離脱を防ぐだけでなく、受注獲得や売り上げアップにつなげることが可能です。 本記事では、商談や受注にかかるリードタイム...

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webマーケティング戦略3つのポイント＜管理職向け＞

業績アップのために管理職がチェックしておきたいポイントについてご紹介！

インターネットが登場して以来、集客の方法は従来の方法とは 様変わりしています。 webマーケティングの重要性は理解しているものの、何から手をつけてよいのか 分からない人、そもそもwebマーケティングとマーケティングはどう違うのか 分からないと感じている人は多いのではないでしょうか。 webの業界は変化の激しい業界なので、分からないからと放っておくと どんどん取り残されてしまいま...

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CTIを7つのポイント別に比較！貴社に合ったCTIを選ぼう

CTIの特長と種類に加えて、7つの選ぶポイントを提示！貴社に合うCTI…

CTIは電話を活用した業務システムで、さまざまなものが提供されています。 「多すぎて選べない」と思う方も多いでしょう。 せっかく導入しても貴社の業務に合わないと無駄な投資になってしまいますから、 このような事態は避けなければなりません。 CTIを「多くの企業で使われている」「比較サイトの評判がよい」といった基準で 選ぶことは、必ずしも適切とはいえません。 この記事ではCTIの特...

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テレワークで営業を行うメリット・デメリットとは？

導入する際に押さえておくべきステップやポイントについても解説！

人手不足や働き方改革の推進など、現在、多くの企業では従業員の労働環境を 変える分岐点に立たされています。 その一環として進んでいるのが、営業部門の業務をテレワーク(リモートワーク) にシフトする動きです。 しかし、これまで営業プロセスの大半を顧客との対面や訪問により 行ってきた企業にとって、いきなりの変更は難しいものがあるでしょう。 そこで本記事では、テレワークで営業を行うメリ...

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セールスフォースは何がすごい？主な機能や活用事例を解説

日本でも多くの企業が利用！活用事例とあわせてわかりやすく解説

セールスフォース(Salesforce)は、世界でトップレベルのシェアを誇る CRMプラットフォームです。 15万社以上の導入実績を持ち、日本でも多くの企業が利用しています。 営業支援ツールを調べる中で、セールスフォースの名前や関連サービスを 見聞きする機会も多いでしょう。 本記事では、そんなSalesforceの一体何がすごいのかを、主な機能や特長、 活用事例とあわせてわ...

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DX戦略とは？導入するメリットや成功事例

DX戦略の策定する上で重要なメリットやロードマップ、企業の成功事例を解…

近年、多くのメディアや企業で導入が推進されているDX(＝デジタルトランス フォーメーション)。 DXの導入は、業務の効率化や新たなビジネスモデルの創出などのメリットが ある一方で、経済産業省の報告(2020年10月時点)によると、全体の9割以上の 企業がDXに対する取り組みに未だ着手していない実態が報告されています。 では一体、DXをどのように立案し導入すればよいのか？ 本...

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残業削減しながら営業売上アップ！働き方改革を踏まえたその方法とは

「売上拡大」と両立させながら確実に営業部門の残業を削減する方法をコラム…

政府が「働き方改革」で掲げた項目のひとつ『時間外労働規制』のルールが、 2020年4月から中小企業にも適用されています。そのため、規定以内に 収まるように残業削減を行わなければならなくなりました。 売上を上げなければならない営業部門も同様ですが、 これまで「当たり前のように行ってきた残業」を削減するためには、 思い切った改革が必要です。 そこで、「売上拡大」と両立させながら確実...

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JUST.SFAの評判や口コミ、価格などを徹底解説

JUST.SFAの評判や口コミ、公式情報を可能な限り収集！どんな企業に…

一太郎やATOKなどの有名ソフトを提供するジャストシステムが 開発した「JUST.SFA」。 歴史ある企業の提供しているSFAですが、「実際のユーザーの評価を知りたい」 「他と比べたときの価格や評価も参考にした上で導入を検討したい」といった 声もあるでしょう。 そこで今回、JUST.SFAの評判や口コミ、公式情報を可能な限り収集しました。 特長や、どんな企業に向いているかな...

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CRM/SFA製品を選ぶコツとは？ポイントを徹底解説

製品導入時の選定に！当ホームページのフォームより資料をダウンロードでき…

CRM/SFAは営業活動・顧客管理をサポートし、社内の情報共有、 顧客とのコミュニケーション、マネジメントの効率化を図るために 必要不可欠なツールです。 近年では非常に多数のCRM/SFA製品があり、自社に合った製品を 選定することは容易ではなく、時間と労力を要することになるでしょう。 そこで今回は、CRM/SFAとは何であるか紹介し、製品選定のために コスト・機能面から3つの...

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リモートワークのマネジメントの課題と対策一覧を公開！

より良いテレワークを目指そう！マネジメントの課題と対策一覧、成功事例な…

「リモートワーク(テレワーク)でマネジメントがしづらい…」 「場所がバラバラでマネジメントは無理」といった悩みを抱えて いませんか？ 新型コロナをきっかけに広まったリモートワークですが、 東京商工会議所の2020年11月の発表によると22.1％が取りやめています。 理由はさまざまですが、実はリモートワーク時のマネジメントの課題は 分類されて、対策が確立されています。 きちんと...

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営業にも働き方改革を　セミナーの営業で成果をあげるポイントは？

セミナー営業で成果を出すための方法、IT技術を組み合わせたより効率的な…

労働人口の減少や国内市場の縮小が急速に進むなか、近年では政府主導となって 「働き方改革」が推進されています。 そこで導入すべきなのがインサイドセールスの1つ「セミナー営業」。 セミナー営業は、働き方改革に則した営業スタイルであるとともに、効果的かつ 効率よく営業することが可能と言われています。 本記事では、セミナー営業がどんなものなのかといった内容や、求められる 背景をはじ...

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テレワーク(リモートワーク)で商談を成功させる方法とは

テレワーク導入方法、リモート営業だからこそ得られるメリットなどをご紹介…

新型コロナウイルスの影響でテレワーク(リモートワーク)化が推進され、 営業に関しても、訪問を自粛するなどテレワークへの対応を余儀なくされる状態と なりました。 しかし、営業チームの場合は日頃からテレワークを想定していないことも多く、 十分な対策ができず困惑してしまった管理者の方も多いのではないでしょうか。 そこで、今後も同様のケースが発生する可能性を踏まえ、「テレワーク導入方法」...

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会社の生産性向上のために！労働生産性と指標の重要性まとめ

どうすれば労働生産性を上げたり、適切な生産性指標を定めたりできるのかを…

どんなに社員数が多い大企業であっても、生産性が低ければ中小規模の企業と 同じ程度の利益しか生み出せません。 逆に、従業員の数が少なくても、企業に多くの付加価値をもたらすことは 可能です。 生産性を向上させることは、企業にとって重要な課題です。 生産性を上げるためには、社員ひとりひとりの労働生産性の向上と その指標について考える必要があります。 そこで今回は、どうすれば...

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オンプレミスとは？クラウドとの比較と選定のポイントについて

CRMを導入する場合の、クラウドとの比較選定ポイントを徹底解説！

ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、 CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の2種類があります。 パッケージ型・オンプレミス型CRMとは、自社のサーバ内で構築・運用する タイプのCRMのことを指します。 これに対して、社外のサーバでCRMを利用する、クラウドサービスの利用が 現在では進んでいます。 今回は、CRMを導...

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インサイドセールスを成功させるツール25選

インサイドセールスに役立つ25種類のツールの特長や機能などを徹底分析！

客先に訪問せずに、電話、メールなどで顧客とやりとりする手法である インサイドセールス。 社内にいながら、多くの企業に対して営業活動を行えることが魅力です。 一方で、インサイドセールスを支えるツールはたくさんあります。 そのため、どのツールを使ったらよいのか、どのように使ったらよいのかが わからない人も多いでしょう。 本記事ではインサイドセールスに役立つ25種類のツールの特長や機...

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深刻な残業問題！発生の原因と対策まとめ

残業問題は決して放置できない深刻な問題！原因から解決方法までコラムでご…

残業は多くの企業が共通して抱える問題です。 長時間労働を勤勉の証とする考えがはびこる世の中ですが、実際のところ 残業によってもたらされる損害が大きい企業も存在しています。 テレビなどでは労働について議論される様子が日常的に見られるようになり、 残業問題は決して放置できない深刻な問題であることが明らかとなってきました。 従来の働き方に対する認識を改め、自分と周囲の人間が本当の意...

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業務改善をする意味は？得られる効果や重要性が知りたい！

生産性の低下や業務の無駄に焦点を！企業全体に大きな利益を生み出すことが…

日々の業務において現在行われているやり方が完成形であるとは 言い切れないのが実情で、問題や課題を抱えながら業務は 繰り返されています。 組織としてのデータベースが配置されていないことなどで起こる 生産性の低下や、業務の無駄に焦点を当ててみましょう。 そういった点を見直すことで企業全体に大きな利益を生み出すことが 期待できます。 ここでは、業務改善について詳しく説明し、実際...

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【売上予測】エクセルで作成する方法は？

エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば実務に使える！

営業＆マーケティング部門において販売目標を設定するために 必要不可欠な売上予測。 正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も 確立するというものですが、そのために売上予測の専門ツールへの投資と、 十分なノウハウが必要と考えてはいませんか？ 実は、エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば、 実務に使えるベーシックレベルの売上予測は作成できます。 ...

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マネジメントをアフターコロナに対応させる3要素とは？

アフターコロナにマネジメントをアップデート！具体的に対応すべき要素3つ…

貴社では新型コロナウイルスの流行を機に、マネジメントに課題があると 感じたり、アフターコロナ(Withコロナ)にマネジメントを対応させる方法を 求めていたりしませんか？ テレワーク業務により対応の遅れなどが顕在化し、組織マネジメント改善の 必要性を感じた企業は多くあります。 しかし、実はアフターコロナであってもマネジメントの基本に変わりません。 重要なのは、ドラッカーの定義した...

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インサイトとは？顧客ニーズの分析方法やビジネス活用事例を紹介

ヒット商品を生み出すためには欠かせない！インサイトについて解説

高品質で低価格なサービスが溢れ、モノが売れない時代が到来しました。 ヒット商品を生み出すためには、インサイト起点の商品開発が欠かせません。 今回はインサイトについて解説します。 インサイト(Insight)とは「洞察」「発見」という意味で、ビジネス上では 顧客自身が自覚していない欲求を見抜くことをいいます。 インサイトを見抜くことができれば、ヒット商品が生み出せるようになります。...

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働き方改革には生産性向上が不可欠！メカニズムや意味、実践方法

働き方改革や生産性向上の基本的知識、生産性向上を成功させるポイントや具…

労働力人口が減少傾向にある日本市場。 人手不足に頭を悩ませる企業も多い中、注視すべきは「生産性向上」です。 生産性向上により業務効率化や売上の拡大、社員の労働時間の短縮や 業務に対するモチベーションアップなどの効果を見込みこともできます。 既存の企業構造や評価体系に満足するのではなく、積極的に生産性向上に つとめていきましょう。 本記事では、働き方改革や生産性向上の基本的知識を...

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競争激化を勝ち抜く「営業組織作りのポイント」

競争激化時代において求められる営業組織のポイントと、 その実現に向けた…

近年、グローバル化による海外企業との競争激化、デジタル技術の進歩による 市場環境の変化、そして少子高齢化による労働力不足や消費者ニーズの変化など、 日本国内におけるビジネス環境は大きく変化しています。 こうした中、企業は新たなビジネスモデルの構築や既存の事業の見直しなどを 迫られ、優れた営業戦略や組織力が生き残るために不可欠となっています。 今回は、競争激化時代において求められる...

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SaaSは有望な業界！自社との関わり方やメリットを徹底解説

将来性が高い業界の一つ！SaaSを利用する顧客企業の観点からコラムで解…

SaaSはいまや、将来性が高い業界の一つとなっています。 サービスを利用する側となる一般の企業も、SaaS業界との関わりは 増えることでしょう。 SaaS業界にはこれまでのIT企業とは異なる特長やメリット、職種があります。 スムーズに導入するうえで、SaaS業界を知ることは有益です。 SaaS業界がどのようなメリットをもたらすか、どのような企業や職種が自社に 関わり得るか、この...

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営業現場で使えるPDCA・OODAとは

変化の激しい時代でも確実に成果をあげる！PDCA及び、OODAについて…

政府による働き方改革で、企業の生産性向上が進められていました。 しかし、新型コロナウイルス感染症の拡大の影響で、社会は著しい変化に 見舞われ、自主的な”働き方改革”の推進が必要になっています。 先が見えないwithコロナ時代で、着実に成果をあげるための施策とは なんだろう、と不安にかられている企業も多いのではないでしょうか。 企業ができることの1つとして、PDCAという計画か...

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スケジュール管理システムの特長や魅力！導入する意味は？

業務効率化！システムでスケジュール管理をする意味や目的などについて解説

スケジュール管理は営業活動を効率的に行う上で大切です。 しかし、スケジュール管理に多くの時間を要するのは効率的とはいえません。 例えば、打ち合わせの時間を決めるのに、何度もメールでやりとりするのは 時間がかかる上、情報の行き違いも少なくないのが現状です。 そこで、スケジュール管理システムを導入し、そのような作業を効率化する 企業が多くなっています。単なるスケジュール管理だけでなく...

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あなたが情報と言う時

「目的」があって「有利」に進めようとするからこそ、必要な情報が見えてく…

あなたが「情報」と言う時、具体的に何をイメージしますか。 「友達が結婚した」も情報ですし、「明日は雨が降る」も情報ですし、 「ニューヨーク市場では株価が1万ドルを割った」も情報でしょう。 そのような様々な情報が氾濫しているように、企業の情報も氾濫しています。 「情報がカギだ」、「情報共有が効率につながる」、「スピーディな経営には リアルタイムな情報が必要だ」などなど。 ...

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派遣社員の方が売れる

派遣労働力は常識！ビジネスの仕組みを変化させるもう一つの大きな要因

派遣社員は補助戦力だと思うでしょう。 しかし、もし、派遣の営業マンが正社員よりも売ることができるとしたら、 あなたはどう思いますか。 近年、法改正より営業の派遣が可能になりました。 営業マンこそ会社の顔ですから正社員を使うべきだと考える経営者が まだ多いかもしれませんが、そういう経営者達は回線や薬などを派遣の 営業マンから買っている事実を知らないだけでしょう。 今では派遣社員...

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CRMとMAの違いとは？

CRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説いたします！

マーケティングと営業活動の進捗をリアルタイムで共有し、業務プロセスを 効率化するために、 CRMやMAを活用する企業が日本でも増えてきました。 CRMとMAに搭載された機能には類似するものがあるため、導入する場合に どのツールが自社の需要に合うか、悩まれている方も少なくないでしょう。 今回はCRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説します。 ※コラムの詳細内容は...

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在宅ワーク導入の基本と秘訣を解説！事例から効率的に成功を目指そう

成功事例は蓄積！将来のより良い経営につながるようにコラムで解説

在宅ワーク導入を検討していたり、導入したものの「効率が悪い…」 「管理が大変…」といった悩みを抱えたりしていませんか？ 実際、在宅ワークが定着して生産性や社員のモチベーションアップに 成功した企業もある一方、在宅ワークを中止する企業も多いです。 しかし成功事例は蓄積しているので、導入成功の方法は確立されています。 将来のより良い経営につながるように、在宅ワーク導入の基本と秘訣を ...

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リモートワーク(テレワーク)の体制構築と効果を徹底解説

リモートワークの体制構築のポイント！成功事例、成功した際のメリットを解…

働き方改革に関連して、リモートワークの効果や体制構築のやり方を 知りたいと感じていませんか。 人手不足が加速する昨今、働き方改革への対応が遅れると、シェアを 失うどころか事業継続が困難になるかもしれません。 しかし、働き方を変えるのは本来難しいもの。生産性を上げるどころか 下げる結果に終わらないように、体制構築の方法を知るのが重要です。 そこで今回、リモートワークの体制構築...

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日報管理システムを活用！機能や導入のメリットは？

日報作業を効率化するために役立つ日報管理システムのメリットなどをご紹介…

日報管理は、営業担当者やコンサルタント業務担当者など出張が多い会社員が、 社内で情報を共有するための基本となる日常業務です。 しかし、営業担当者などが行う書類作成や電子メールでの報告による日報作成・ 報告作業は手間がかかりますし、報告を受ける上司や社内の関係者もその内容の 把握をする作業は大変です。 そこで、日報作業を効率化するために役立つ日報管理システムのメリットなどを ご紹...

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読んでもらえるステップメールの作り方とは？

送る目的、商材、見込み客との関係性に注目！ステップメールの作り方を具体…

営業にステップメールが有効、と聞いたことはあるものの、どんな風に 活用したらよいのか具体的には知らない、という方もいらっしゃるでしょう。 ステップメールは上手く活用できれば、商談から成約につなげやすいもの。 本記事ではその作り方をできるだけ具体的にご説明します。 在宅勤務中、個々のメールでのフォローアップに限界を感じる方、営業活動上の より有効なコミュニケーション手段をお考えの方...

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業務改善を成功に導く！改善方法と重要なポイントまとめ

業務改善は現状の冷静な分析と問題認識が必要！上手くいくポイントを押さえ…

業務改善が上手くいけば、業務が現状の数十倍効率化することも 夢ではありません。 しかし、ただ闇雲に業務改善を実施したとしても上手くいく可能性はとても 低いといえるでしょう。 業務改善は現状の冷静な分析と問題認識が必要になります。 言葉で聞くと簡単に思うようなことですが、実際に行うとなるとなかなか 上手くいきません。 業務改善を成功させるためにも、上手くいくポイントを押...

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顧客リストの管理と活用方法～顧客リストはビジネスにおける財産～

顧客リストをどのように管理・活用していくかといった方法について解説！

「顧客リスト」はビジネスにおいては財産そのものであるともいわれています。 顧客リストを有効に活用することによって、企業や商品のファンになって もらうことができるといったメリットがあります。 一度、顧客の心をつかみ、企業や商品のファンになってもらうことができたら、 結果的に売り上げの増加につながるでしょう。 そこで今回は、顧客リストをどのように管理したらよいか、また具体的に ...

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営業報告書(営業日報)とは？例文など書き方やテンプレートを紹介

業務管理の方法のひとつとして広く活用！メリットや目的などをご紹介

働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、 業務管理の重要性は一層高まっています。 そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが 営業報告書で、営業日報、営業日誌などとも呼ばれています。 営業報告書(営業日報)は、その目的を理解し、SFAなどのツールを 活用することでより価値のあるものとなります。 今回は、営業報告書のメリットや目的、書...

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マネージャー3タイプ別CRM/SFA活用法

3タイプのマネージャーに贈る、成果を出すSFA活用/課題解決法をご紹介…

皆様の中で、マネジメント専任である方でなく、プレイングマネージャー という方も多いのではないでしょうか？ 今回はそんな方を3タイプピックアップして、課題にスポットを当ててみました。 一つは万能で期待されるタイプのマネージャーの方へ。例えば真面目なだけに それが課題となり、何でも屋になってしまいがちで伸び悩む方も多いのでは ないでしょうか。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクよ...

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ティール型組織とは？

ティール型組織の意味や営業現場に導入するメリット・デメリットを解説！

新型コロナの流行によるリモートワークの普及にともない、 “ティール型組織”がいま、注目されています。 メンバー各々が個人で判断し、進化するティール型組織は、 旧来の組織体制では乗り切れないアフターコロナの時代においても 力を発揮します。 しかし、ティール型組織が何であるか、正しく理解できていない方も いるのではないでしょうか。 本記事ではティール型組織の意味や事例、メリッ...

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アップセルとは？顧客単価を引き上げる成功・失敗事例を徹底解説！

アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイントなどをご紹介…

営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、 顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。 しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキルや ノウハウが必要。 そこで有効となるマーケティング戦略が、「アップセル」という手法です。 本記事では、アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイント、 施策の成功・失敗...

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ROA(総資産利益率)とは？

ROE・ROIとの違いやCRM/SFAを活用して改善する方法をコラムで…

ROA(純資産利益率)とは、企業の総資産を利用してどれだけの利益を 上げられたかを示す数値で、資本の効率性と収益性を測る指標です。 企業の成長度や安定性を高めるには、ROAを上げる必要があります。 ROAは、CRM/SFAを活用して一部の指標を改善することで、 効率よく向上させることができます。 本記事では、ROAの計算方法や目指すべき値、ROE・ROIとの違い、 CRM/SF...

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業務システム化の方法・メリット・デメリット

システムを取り入れて作業効率をアップ！業務システム導入のポイントについ…

近年ではビジネスシーンで「業務システム化」の重要性が訴えられています。 業務システムには顧客管理のCRMや営業支援のSFAが有名です。 要するに、システムを取り入れて作業効率をアップさせることを指します。 しかし、業務システム化は一朝一夕で成し遂げられるものではなく、 メリットとデメリットも把握したうえで、導入を慎重に進めて行く必要があります。 ここでは業務システム導入の...

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目標が達成する日報管理の秘訣とは？

負荷激減、成果倍増のテンプレートも公開！具体的な日報作成の手段をご紹介

多くの営業現場で取り入れられている日報。チームが目標を達成するための 手段であり、正しく運用すれば会社の財産ともいえる価値のあるものです。 しかし、しっかりと運用・管理できていない場合は、売上アップの実現どころか、 時間と労力を使うだけのムダなものとなってしまいます。 そこで、日報の目的・メリット・デメリットとは何かを理解し、確実に結果を 出すことができる具体的な日報作成の手段に...

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トラッキングとは？Web行動を追跡する仕組みと規制への対応方法

ユーザーのWeb上の行動を追跡する仕組みや、規制の内容などについて説明…

トラッキングとは、Cookieなどを利用してWeb上のユーザーの行動を 追跡する仕組みです。 トラッキングによって、ユーザーの属性・特長とWeb上での行動の 相関関係を調べたり、Web施策の効果をより具体的に分析できます。 本記事では、ユーザーのWeb上の行動を追跡する仕組みや、ここ数年の 規制の内容とその対応方法を説明します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いた...

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アフターコロナ時代でも売上を上げるセールステック活用法

セールステックが注目される理由、Withコロナ時代の営業スタイルの変化…

当コラムでは、営業訪問難のアフターコロナ時代でも売上を上げる セールステック活用法についてご紹介しております。 セールステックとはセールスとテクノロジーを掛け合わせた造語。 顧客管理システム(CRM)や営業支援システム(SFA)といった ツールを指します。 最近ではオンライン会議ツールやカスタマーサポートツールなど、 広範囲のテクノロジーも意味します。 続きは関連リンクに...

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SFA導入やベンダー選定を成功させる為に

SFAの導入に失敗する原因を踏まえながらメリット・デメリット、失敗しな…

営業力強化や業務効率化のためのソリューションとして、近年再び注目を 集めているSFA(営業支援システム)。現在、さまざまなSFAツールが 出回っているものの、どんなツールを選べばいいのか、迷っている方も 多いのではないでしょうか。 今回は、SFA(営業支援システム・ツール)の導入に失敗する原因を 踏まえながら、SFA導入のメリット・デメリット、失敗しないツール選びの ポイントを詳し...

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