CRM | イプロス医薬食品技術

PR【正規販売店のアフターフォローあり】検査開始から30分で結果の読み取り…

植物病原検査キットAqdia イムノストリップは植物病原を検査紙で診断することが可能な検査キットです。検査開始から30分で結果を読み取ることができ、植物病原の早期発見に役立ちます。また、正規販売店のためアフターフォローも安心です。迅速、簡単に植物病原をチェックしてください。 ※詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをダウンロードしてください。...【主な特長】 ○Agdia...

メーカー・取り扱い企業：アヅマックス株式会社

CRM/SFAの導入支援の必要性を解説！各社サービス比較表も紹介

サービスを受けるべき企業の特長、各社の導入支援サービスの概要などをまと…

「CRM/SFAの導入支援は必要なのか？」「導入支援サービスを利用すべきか見極めるポイントはないのか？」といった疑問を抱いていないでしょうか？結論からいえば、導入支援サービスはほとんどの企業で...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

【CRM事例】アミューズメント事業会社　店舗システムヘルプデスク

同等業務経験を有する当社オペレーターを配置し、マニュアル化を促進！業務…

い合わせ対応に携わる社員様の業務負荷軽減を実現しました。結果、社員様がコア業務に専念することが可能となり、人件費負担を軽減することができました。【業務概要】 ■提供サービス：CRM(コールセンター) ■規模　・オペレーター：3名 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

【CRM/BPO事例】臨時福祉給付金及び子育て世帯臨時特例給付金

業務立上げ時から安定稼働を実現！繁忙時にも事務の積滞（支給遅延）を防止…

金を支給する事が政府決定され、給付実務を担当する全国の自治体では、通常業務に加えての業務となる為、人的リソース不足と担当部署による業務構築が急務でした。そこで当社は、「BPO」と「CRM」をご提供。業務の繁閑を見据えて業務計画を立案、運営体制を構築することにより、業務立上げ時から安定稼働を実現しました。また、運営計画に基づいた適正な人員配置により、繁忙時にも事務の...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

どちらがビジネスに好適？CRM/SFAとチャットツール

「CRM/SFA」と「チャットツール」のどちらがビジネスに好適であり、…

社内の生産性向上と業績向上を目指すためには、組織内の円滑な情報共有とコミュニケーションの活性化が重要です。このために有効な手段として、「CRM/SFA」や「チャットツール」の導入が挙げられます。「チャットツール」は場所を選ばずコミュニケーションが取れるツールであり、現代の時代に好適なコミュニケーション手段として多くの企業で ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM/SFA製品を選ぶコツとは？ポイントを徹底解説

製品導入時の選定に！当ホームページのフォームより資料をダウンロードでき…

CRM/SFAは営業活動・顧客管理をサポートし、社内の情報共有、顧客とのコミュニケーション、マネジメントの効率化を図るために必要不可欠なツールです。近年では非常に多数のCRM/SFA製品があり、自社に合った製品を選定することは容易ではなく、時間と労力を要することになるでしょう。そこで今回は、CRM/SFAとは何であるか紹介し、製品選定のためにコスト・機能面から3つのカテゴ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

認証標準物質「CRM」

屈折計・旋光計用！ほぼすべてのメーカーの屈折計に対応しています！

Bellingham + Stanley社が提供する認証標準物質（CRM）は、ほぼすべてのメーカーの屈折計に対応しているため、機器の種類、用途、トレーサビリティ要件に応じて適切な標準物質をお選びいただけます。低域の測定に適したAG液や、高域の屈折率の測定用キャリブレー...

メーカー・取り扱い企業：ザイレムジャパン（ワイエスアイ・ナノテック）株式会社

CRMとMAの違いとは？

CRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説いたします！

マーケティングと営業活動の進捗をリアルタイムで共有し、業務プロセスを効率化するために、 CRMやMAを活用する企業が日本でも増えてきました。 CRMとMAに搭載された機能には類似するものがあるため、導入する場合にどのツールが自社の需要に合うか、悩まれている方も少なくないでしょう。...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM/SFA(顧客管理システム・営業支援ツール)アプリ15選

無料のものを含めておすすめのCRM/SFAアプリや具体的な機能、活用法…

「スケジュール管理や顧客情報管理を楽にしたい」「日報管理などを効率化したい」と願っている経営者や管理職は多いでしょう。そんな方々にこそCRM/SFAアプリはおすすめです。アプリの活用はマネージャー層にメリットがあるのはもちろん、営業担当者にとっても、顧客との関係強化といったコア業務の時間を増やせるという大きな利点があります...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM/SFAを徹底比較！

ソフトウェアベンダー会社ごとの特長を解説！価格などの情報を整理・把握

ビジネスシーンではいま、CRM/SFAの利用が増加しています。専用ソフトウェアを提供する会社も多く参入しており、どのツールが自社にとって好適なのかは悩ましいところでしょう。本記事では、CRM/SFAを提供す...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

人気のCRM/SFAを解説｜選び方や導入時のポイントも紹介

CRM/SFAを選ぶときのポイントや、世界シェアの高い大手製品をコラム…

のそれぞれのニーズに沿った商品、サービスの提供が不可欠となった現在、営業管理・顧客管理の重要性に目が向けられるようになりました。営業管理ではSFA(営業支援システム)、顧客管理ではCRM(顧客管理システム)がビジネスシーンで主流のツールとして使われています。今回は、企業規模別のCRM/SFAを選ぶときのポイントや、世界シェアの高い大手製品をご紹介していきます。 ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM(顧客管理システム)のおすすめ10選！

選び方や運用のポイントもコラム形式で解説いたします！

この記事では、CRM(顧客管理システム)のおすすめ10選と選び方、運用のポイントを解説します。 CRMは、もともと「顧客関係管理」を意味する言葉です。しかし、現在は顧客情報を一元管理するためのツールをC...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRMとERPの違いとは？導入メリットや目的、連携時のポイント

CRMとERPの違いについて、機能と導入目的それぞれの側面からその違い…

「CRM(顧客関係管理)」と「ERP(統合基幹業務システム)」は、どちらも企業の持つ情報資源を管理するものであり、混同されがちなシステムです。実際にはどのような違いがあるのでしょうか。 ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

【CRM/BPO導入事例】商品券・金券発行　回収及び払戻し業務

ワンストップサービス環境を構築！消費者保護を優先としたスムーズな対応を…

商品券の使用停止に伴い、2ヶ月間という短期間に回収及び払戻し対応が必要となり、短期間で約13万件の処理、問合せ対応を行うスキーム、リソースがお客様企業内で用意することが出来なかったため、短期間で大量処理、消費者様への適切な案内、告知による混乱を抑止し迅速且つ確実な払戻しを行う体制の構築が急務でした。そこで当社は、類似スキームを活かし、短期間で告知・回収・払戻し・お問合せ対応等のワンス...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

【CRM事例】官公庁　国勢調査に係るコールセンター及び説明会運営

受信件数は約6,600件！繁閑に合わせた柔軟な人員配置を可能にしコスト…

国勢統計を作成するために、「日本に居住している全ての人及び世帯」を対象として、5年ごとに実施される国の重要かつ、基本的な統計調査は、通常業務に加えての追加業務となります。人的リソース不足を補う目的で委託化が決定し、当社が国勢調査に係るコールセンター及び説明会運営業務を受託しました。マックスコムは、過去の類似業務の経験を踏まえた、人員配置計画・採用計画により、繁閑に合わせた柔軟な人員...

メーカー・取り扱い企業：株式会社マックスコム

SFAとは？CRM・MAとの違いや導入時のポイントを解説

なぜSFAの導入が推進されるのか？導入するメリットや導入の際に気をつけ…

みなさんは営業の見える化を実現し、営業の生産性の向上や業務改善に寄与する「SFA」というツールをご存知でしょうか？近年国内でもSFAやCRMといった業務支援や顧客管理システムは注目されており、多くの企業で導入した実績や成功事例も数多く挙がっています。本記事では、なぜSFAの導入が推進されるのか、SFAの概要や役割をはじ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM/SFAの活用で効率化と業績アップにつなげよう

営業管理を成功に導く項目は6つ！効率的・効果的に行う方法

する業務です。見直すなら確実に成果を上げられるノウハウを知り、実践したいものです。本記事では、営業管理に必要とされる項目や理由を解説したのち、効率的・効果的に行う方法としてSFA/CRMの活用を紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

CRM/SFAの活用で効率化と業績アップにつなげよう

営業管理を成功に導く項目は6つ！効率的・効果的に行う方法をご紹介

する業務です。見直すなら確実に成果を上げられるノウハウを知り、実践したいものです。本記事では、営業管理に必要とされる項目や理由を解説したのち、効率的・効果的に行う方法としてSFA/CRMの活用を紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

マネージャー3タイプ別CRM/SFA活用法

3タイプのマネージャーに贈る、成果を出すSFA活用/課題解決法をご紹介…

皆様の中で、マネジメント専任である方でなく、プレイングマネージャーという方も多いのではないでしょうか？今回はそんな方を3タイプピックアップして、課題にスポットを当ててみました。一つは万能で期待されるタイプのマネージャーの方へ。例えば真面目なだけにそれが課題となり、何でも屋になってしまいがちで伸び悩む方も多いのではないでしょうか。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクよ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

無料トライアルも実施中！【F-RevoCRMCloud】

全社で使えてコストパフォーマンス最高なクラウド型顧客管理システム【F-…

F-RevoCRMは社内の顧客データを一元管理できる統合型顧客管理システムです。セミナーや展示会等を管理する機能から、顧客・案件管理といったSFAの機能、見積書作成や受発注、請求書を管理する販売管理と顧客対応の...

メーカー・取り扱い企業：シンキングリード株式会社東京本社、大分オフィス

【資料】KGI・KPI達成のカギとなる重要成功要因「KSF」

ビジネス戦略での重要指標を解説！重要指標の運用に役立つCRM/SFA活…

当資料では、KGI・KPIの達成に必要なKSFに着目し、それぞれの定義や関係性、適切な設定方法の解説から、それぞれの指標設定に役立つ CRM/SFAツールの活用法までを紹介しております。適切なKSF設定での成功事例や、業績アップに寄与するCRM/SFA選定のポイントなどを解説。また、当社で取り扱っている「eセールス...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

営業が多忙な理由とは？どう解決する？

事前準備も報告も効率化！F-RevoCRMで営業活動に変革を

今回は「毎日忙しい営業マンの１日を、どうF-RevoCRMで管理するか」についてご紹介します！営業マンの一日は、たくさんの商談と準備と訪問先移動を繰り返します。ただでさえ商談で手一杯なのに、さらに報告書や日報の作成などの事務作業まで行うと、いくら...

メーカー・取り扱い企業：シンキングリード株式会社東京本社、大分オフィス

複雑な製品構成向けのコンフィグレータなら Cincom CPQ

Cincom CPQは複雑な製品・サービスの販売プロセスを劇的に改善す…

、シンコムが用意したトレーニングコースを受けることで、開発者になることができます。周辺システムとの連携においては、Microsoft Dynamics、Salesforce、SAPなど各種CRM、ERPとの連携が可能です。特にMicrosoft Dynamicsと連携できるCPQは少ないので、同CRMを導入している企業から高いシェアを獲得しています。APIを使ってPLMシステム等との連携...

メーカー・取り扱い企業：シンコム・システムズ・ジャパン株式会社

顧客接点の多様化に対応！オープンソースの「F-RevoCRM」

WEB接点や営業接点、サポート接点もすべて管理可能な統合型顧客管理シス…

マーケティング、営業支援、サポート（問合せ管理）、販売管理、その他情報を各顧客情報に紐づけることで全社的な一元管理を実現することが可能です。【シンキングリード×F-RevoCRMの強み】 ■課題解決　企業の課題解決法やF-RevoCRM活用法に精通しているので業種業界問わず、業務課題に合わせて解決策を共に取り組むことができます。 ■コスト削減　ライセンス費用が...

メーカー・取り扱い企業：シンキングリード株式会社東京本社、大分オフィス

オンプレミスとは？クラウドとの比較と選定のポイントについて

CRMを導入する場合の、クラウドとの比較選定ポイントを徹底解説！

ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、 CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の2種類があります。パッケージ型・オンプレミス型CRMとは、自社のサーバ内で構築・運用するタ...

メーカー・取り扱い企業：ソフトブレーン株式会社東京本社

抽出物、浸出物（E＆L）試験のための標準物質

新製品！信頼性確保に不可欠な認定標準物質（CRM）の混合溶液と標準物質

れる頻度と毒性を考慮し、E＆Lの化合物クラスの幅広いスペクトルから選択。また、お客様の信頼性確保に重要な、ISO/IEC17025とISO17034のもとで製造した、認証標準物質（CRM）です。【特長】 ■定量NMRによる各成分の認証 ■ISO 17034ワークフローに従って作成された混合溶液 ■GC-MSを使用して均質性と長期安定性をテスト ■NIST SRM ...

メーカー・取り扱い企業：メルク株式会社ライフサイエンス（シグマアルドリッチジャパン合同会社）

顧客離れ、あなたの会社は大丈夫？

顧客満足度チェックシートで貴社の顧客満足度と課題をチェック！

【基本機能】 ■マーケティング ■営業支援 ■保守サポート・プロジェクト管理 ■販売管理 ■共通機能（ドキュメント管理・ワークフロー・コメント・各種申請）【特長】 ■ CRMとしての機能が充実お客様を中心にマーケティング、営業、保守サポート、販売管理など幅広い領域の管理が可能一般的なCRM機能の他にWeb Toリード機能、顧客ポータル機能、メール連携機能、見積...

メーカー・取り扱い企業：シンキングリード株式会社東京本社、大分オフィス

【資料】Plaza-i

会計モジュールや基幹モジュールなど、さまざまなシステムについて詳しくご…

います。「GLS一般会計」をはじめ「FEC為替予約」などの、どの業種でも利用できる充実の会計モジュールから、サービス業・個別原価管理業向け基幹モジュール、全企業向け販売支援SFM、CRMモジュールなど、さまざまなシステムについて全60ページにわたり、画像も交えて詳しくご紹介しています。モジュール関連図も掲載しています。ぜひご一読ください。【掲載内容】 ■どの...

メーカー・取り扱い企業：株式会社ビジネス・アソシエイツ

分析用標準物質/標準試料『鉄鋼・非鉄材料標準物質』

国家認証標準物質から認証標準物質・管理試料と幅広い種類の国内外標準物質…

なっており、その分析において精度の確保や誤差の補正に標準物質は必要不可欠です。現代のさまざまな機器分析に対応すべき多種多様の標準物質が要求されており、西進商事では国家認証標準物質（CRM）から認証標準物質（RM）・管理試料と幅広い種類の国内外標準物質を取り扱っております。近年、トレーサビリティーの整合性を取る為に国家認証標準物質（CRM）が重要性を増しております。...

メーカー・取り扱い企業：西進商事株式会社

磁気・ICカードリーダーライター【メカニズム】　ラインナップ

磁気・ICカードリーダーライター【メカニズム】のご紹介

ニズム関連製品を掲載しております。目的の用途やご利用方法に応じてお選び下さい。また、ご要望などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。【ラインナップ】（磁気メカニズム） ■CRM-501 ■CR-17RW ll／CR-17RW ll-S(シャッターあり) ■CR-76R ll／CR-76RW ll ■CR-S31-S1/S3（ディスペンサー無し）　CR-S31R...

メーカー・取り扱い企業：三和ニューテック株式会社本社

MR-Navi統合営業支援クラウド

時代に即した「デジタル×フィジカル」のプロモーションを推進！製薬企業向…

多数の製薬企業に導入実績のある営業支援システムMR-Navi（SFA/CRM）、Promotion Mail、実消化ソリューション、営業系マスタ管理の充実した機能を低価格でご提供します。・機能設定の変更による機能カスタマイズが可能です。・業界トレンドに合わせて継続...

メーカー・取り扱い企業：株式会社シーエーシー