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「CRM/SFA」と「チャットツール」のどちらがビジネスに好適であり、業績向上に寄与するのかを解説！
社内の生産性向上と業績向上を目指すためには、組織内の円滑な情報共有と コミュニケーションの活性化が重要です。このために有効な手段として、 「CRM/SFA」や「チャットツール」の導入が挙げられます…
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業績アップのために管理職がチェックしておきたいポイントについてご紹介！
インターネットが登場して以来、集客の方法は従来の方法とは 様変わりしています。 webマーケティングの重要性は理解しているものの、何から手をつけてよいのか 分からない人、そもそもwebマーケ…
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顧客管理システムを導入するメリット・デメリットや選び方を解説！
「エクセルでの顧客管理に限界を感じている」 「顧客管理システムってどれを選べばいいの？」 そんな悩みや疑問を感じている企業担当者に向けて、この記事では 顧客管理システムを導入するメリット・デ…
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アップセルとは？顧客単価を引き上げる成功・失敗事例を徹底解説！
アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイントなどをご紹介！
営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、 顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。 しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキ…
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SFAの導入に失敗する原因を踏まえながらメリット・デメリット、失敗しないツール選びのポイントを詳しくご紹介
営業力強化や業務効率化のためのソリューションとして、近年再び注目を 集めているSFA(営業支援システム)。現在、さまざまなSFAツールが 出回っているものの、どんなツールを選べばいいのか、迷ってい…
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営業力強化に役立つノウハウ！さまざまなセミナーレポートをご紹介
当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「セミナーレポート」を ご紹介しております。 「CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクト センターづくり」のセミナ…
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トークスクリプトで部下育成を加速し3ヵ月で受注率を2.42倍UP
育成スピードを飛躍的に加速！「トークスクリプト」を使った部下育成方法をご紹介
マネジメントをした事がある人であれば、部下の育成が思い通りに進まずに 四苦八苦した経験をお持ちだと思います。 また、よく聞く話ではありますが、営業マンとして優秀な成績をおさめていて マネジメ…
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「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な顧客管理ツールの選択について解説！
顧客管理は業績向上において重要な要素であり、良好な顧客関係構築と 満足度向上は長期的な成果につながります。しかし顧客管理は容易ではなく、 情報収集や管理、効果的なコミュニケーションなどの課題が存在…
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分業の在り方・業務仕分けの考え方などを解説したオンラインセミナーの概略をレポート！
2023年2月28日、当社は「CRMを使った分業で実現！営業社員の イラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり」と題した オンラインセミナーを開催しました。 本セミナーでは、営業社員が本…
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有名な優良企業に講演に行った際の会話から営業プロセスの改革・改善についてご紹介！
ある有名な優良企業に講演に行きました。 営業報告はなるべく文章部分を減らし、営業情報を数値化しリアルタイムで ナレッジメネージメントを行ない、営業の全体像が見えるようにすべきだと 口説いたと…
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残業問題は決して放置できない深刻な問題！原因から解決方法までコラムでご紹介
残業は多くの企業が共通して抱える問題です。 長時間労働を勤勉の証とする考えがはびこる世の中ですが、実際のところ 残業によってもたらされる損害が大きい企業も存在しています。 テレビなどでは…
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Dynamics 365の評判・口コミとは？価格、導入のポイント
Microsoft Dynamics 365の評判・口コミ、また価格や導入するポイントについて解説！
Microsoft社が提供する業務効率化のアプリケーションサービス 「Dynamics 365」。 Dynamics 365は、SFA(営業支援ツール)として一元化された顧客管理を 実現する…
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ウェビナーとは？メリットや開催方法・成功のコツを基礎から解説
ニューノーマル時代の集客方法！ウェビナーのメリットや開催方法・成功のコツを基礎から解説
ウェビナーの特長（メリット・デメリット）や開催方法、参加者に 満足してもらえるセミナーを開催するコツまでわかりやすく解説します。 この記事を読めば、ウェビナーの活用場面まで理解できるようになる…
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テレワーク用ツール厳選21個を8(＋2)カテゴリごとに紹介！
多くの生産性を上げてきた当社が、テレワーク用ツールをカテゴリごとに紹介！
テレワーク用ツールとして何がおすすめで、何が足りないのかといった悩みを 抱えている企業は多いです。背景として、テレワークがうまくいかなかったり、 課題が複数あったりする現状がうかがえます。 …
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そもそも営業戦略とは何なのか、戦略を立案するうえで重要なことは何かを解説！
企業が売上・利益の目標を達成し、成長し続けていくためには、営業戦略の 立案が必要です。しかし、どのように営業戦略を立てればよいかがわからない、 という方も多いでしょう。 成果に繋がる戦略を立…
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「売上アップ」を目的とした“具体的な"ワークスタイル変革について解説！
「ワークスタイル変革」という言葉をいろいろなところで目にするように なりました。 しかし、その多くは、働く場所や時間に柔軟性を持たせる、とか、モバイルワークを 推進する、など「どういうワーク…
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在宅ワークやニューノーマルなど、働き方改革についてのコラムを豊富にご紹介！
当コラムは、営業力強化に役立つ『働き方改革』についてご紹介しております。 「製造業のDXは現状把握から！」では、事例や必要性も合わせて徹底解説。 「週休3日制は幸せをもたらす？」では、生産性を…
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営業のリードタイムを短縮する重要性は？メリットや方法等を解説
リードタイムを短縮するメリットやポイント、導入すべき営業方法・ツールについて解説
一般的に、商品の発注(着手)から納品(完了)までに要する時間のことを 指すリードタイム。 営業活動においては意味合いが異なり、ドアノックから受注までの 商談プロセスをリードタイムと呼びます。…
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顧客リストの管理と活用方法～顧客リストはビジネスにおける財産～
顧客リストをどのように管理・活用していくかといった方法について解説！
「顧客リスト」はビジネスにおいては財産そのものであるともいわれています。 顧客リストを有効に活用することによって、企業や商品のファンになって もらうことができるといったメリットがあります。 …
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APIの意味や種類、メリット、代表的な事例をわかりやすく解説
API連携により業務の効率化が可能！APIの意味やメリット・デメリット、活用方法などを解説
「API」は、ソフトウェアやプログラム同士を連携させることで、 機能を拡張させるインターフェ－スのことです。 API連携により業務の効率化が可能となり、コスト削減やユーザーの 利便性向上も期…
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業務改善は現状の冷静な分析と問題認識が必要！上手くいくポイントを押さえてご紹介
業務改善が上手くいけば、業務が現状の数十倍効率化することも 夢ではありません。 しかし、ただ闇雲に業務改善を実施したとしても上手くいく可能性はとても 低いといえるでしょう。 業務改善は…
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日報作業を効率化するために役立つ日報管理システムのメリットなどをご紹介！
日報管理は、営業担当者やコンサルタント業務担当者など出張が多い会社員が、 社内で情報を共有するための基本となる日常業務です。 しかし、営業担当者などが行う書類作成や電子メールでの報告による日報…
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ERPとは何で導入するとどんなメリットがあるかなどを解説していきます
「ERPは経営に必須」「中小を含めて成功企業は長年ERPを使っている」などと、 ERPについて耳にする機会が増えてきました。しかし、ERPとはそもそも何ができて、 どんなメリットがあるものかピンと…
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社内SNSの概要や代表的なツール、解決できる課題と効果的な使い方について解説！
社内SNSとは、Facebook、LINEやTwitterのようなソーシャルネットワーク サービスの形式をもつコミュニケーションツールを社内で利用することです。 記録・ディスカッション・編集・…
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日報の基本的なポイントや効率的な書き方、日報を書く意味などについて説明！
営業担当者など社外で仕事をすることが多い人は、日報の作成が 義務付けられている場合が多いです。 そういった人の中には日報の書き方がよくわからない、効果的に書く方法を 知りたいと感じている人も…
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CRMを導入する場合の、クラウドとの比較選定ポイントを徹底解説！
ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、 CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の2種類があります。 パッケージ型・オンプレミス型CRMと…
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営業効率化ツールおすすめ16選 顧客を増やすAI時代のツール
営業ステップごとに5種類に分けて紹介！役立つAIやテクノロジーを搭載したツール
これからの営業は可能な限り業務を効率化し、顧客の課題解決という 最重要業務にフォーカスしていく必要があります。 この記事では、そのために役立つAIやテクノロジーを搭載したツールを 営業ステッ…
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営業活動を効率化するデータドリブンとは？導入ステップなどを紹介
営業活動に必要な理由や、メリットとデメリット、取り入れるための手順も紹介！
いまや営業活動にも必須の業務プロセスとなったデータ・ドリブン。 今回はデータドリブンとは何なのかを再確認しながら、営業活動に 必要な理由や、そのメリットとデメリット、そしてデータドリブンを …
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ビジネスでプロセス管理の活用！メリットや成功につながる方法を解説
求める成果をより短い期間で実現でき、成功への課題を可視化！プロセス管理の方法や注意点を解説
優れた成果を目指す企業のなかで、プロセス管理がいま注目を集めています。 プロセス管理を行うことで、求める成果をより短い期間で実現でき、 成功への課題を可視化できるためです。 この記事ではプロ…
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Web会議とは？できること全てやテレビ会議との違い、導入方法
今確実に詳細を理解しておきたいシステム筆頭！テレビ会議をわかりやすく解説
Web会議とは、遠方にいる従業員とのコミュニケーションに好適な リモート会議システムの1つです。 テレビ会議と違って高価な専用機材が不要で、インターネットさえ利用できる 環境ならば参加でき、…
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