ソフトブレーン株式会社東京本社

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CRMでマーケティング戦略を練る為に知るべき4つの分析手法

なぜCRMを用いなければならないか！具体的な分析手法を知りCRMを生かそう

ITツールの発達により、CRMという顧客情報一元管理ツールが顧客管理の主流となりました。しかし、そのデータを用い、分析して、戦略策定までできている企業はまだ少数です。CRMを用いて戦略…
アップセルとは？意味やクロスセルとの違い、成功方法を解説

アップセルの意味やクロスセルとの違い、実践方法のステップなどをまとめて紹介！

顧客1人あたりの売上を高くする手法であるアップセル。「より上位で高価な商品を売り込むこと」という説明をされがちですが、実際には3パターンあります。自社に適した方法を取れれば、より売上を…
PDCAの問題点とは？新たなメソッドOODAループについて

なぜPDCAが古いと言われるのか！その改善方法や代替手段を合わせてご紹介

長年、目標達成や作業の効率化に有効とされてきたPDCA。しかし、現在ではツールの発達や手法の多様化、社会の変化によって、 PDCAには問題点も指摘されるようにもなりました。実際に、昔なが…
生産性向上設備投資促進税制とは？ルールを徹底解説

設備投資に関する優遇税制を上手く活用！設備投資に関する優遇税制について解説

設備投資をしたくても多額の費用がかかるため、実行するのに二の足を踏んでしまうという経験を役職者なら一度はしたことがあるのではないでしょうか。規模の大小にもよりますが、設備投資にはある程度の…
リテンションマーケティング　重要性と成功の具体策

リテンションマーケティングの重要性とToDoに落とすまでの具体策をご紹介！

売上予算を達成させることは、全てのマネージャーにとっての「永遠の課題」です。しかし、さまざまな背景から、なかなか売上を伸ばすことができないという企業も多くあります。そこで既存の優良顧客…
KGIの意味とは？設定ポイントとKPI・KSF・OKRとの違い

企業全体の目的達成を効率的に実現！達成のコツなどをコラムで解説

KGIとは「重要目標達成指標」のことで、KPIやKSF、OKRなどと同様、経営や企業活動における重要な判断指標です。 KGIを設定することで社内外の理解や信頼を深められます。また、体制の…
目標が達成する日報管理の秘訣とは？

負荷激減、成果倍増のテンプレートも公開！具体的な日報作成の手段をご紹介

多くの営業現場で取り入れられている日報。チームが目標を達成するための手段であり、正しく運用すれば会社の財産ともいえる価値のあるものです。しかし、しっかりと運用・管理できていない場合は、売上…
【金融業界向け】DXの現状と今後の求められる展開は？

なぜ金融業界はDXをけん引する業界となれないのかなどをコラムでご紹介！

日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、 DX化の波が押し寄せています。しかし、業界全体としてはまだ先端のDX効果を最大限に活用できていない状況、と言うべきでしょう。 …
営業報告書(営業日報)とは？例文など書き方やテンプレートを紹介

業務管理の方法のひとつとして広く活用！メリットや目的などをご紹介

働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、業務管理の重要性は一層高まっています。そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが営業報告書で、営業日報…
【徹底解説】働き方改革の問題点とは？課題の可視化と解決のポイント

働き方改革の推進を検討される担当者の方に！国内の労働市場に蔓延する問題点を細分化して紹介

現在多くの企業で導入が進む「働き方改革」の取り組みですが、その多くのケースで制度の形骸化が叫ばれていることをご存知でしょうか？これには日本が抱える顕在的な問題点や、企業・従業員それぞれが抱…
CRM/SFAの活用で効率化と業績アップにつなげよう

営業管理を成功に導く項目は6つ！効率的・効果的に行う方法をご紹介

「営業管理はなんとなくしているが、あまり自信がない」「そもそも成果の出せる営業管理とはどんなものか？本当にあるなら知りたい」などと悩んでいませんか？営業管理は、企業の利益に直結する業務です…
営業DXとは？デジタル化との違いや導入方法まで解説【事例も紹介】

DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムでご紹介！

営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで、営業DXを実現した事例も交えて解説します。ここ数年、盛んにD…
【売上予測】エクセルで作成する方法は？

エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば実務に使える！

営業＆マーケティング部門において販売目標を設定するために必要不可欠な売上予測。正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も確立するというものですが、そのために売上予測…
ToDoリストで働き方改革できる？非効率にしないためのコツ

上手に活用し業務の効率を高める！メリットやデメリットを含め紹介

業務には、ルーチン化したものから長期間の管理が必要なもの、個人レベルやチームレベルのタスクなど大小限らずさまざまあります。そんな業務に関する予定の効率的な管理におすすめなのが、ToDoリス…
CRM/SFA製品を選ぶコツとは？ポイントを徹底解説

製品導入時の選定に！当ホームページのフォームより資料をダウンロードできます

CRM/SFAは営業活動・顧客管理をサポートし、社内の情報共有、顧客とのコミュニケーション、マネジメントの効率化を図るために必要不可欠なツールです。近年では非常に多数のCRM/SFA製…
業務改善をする意味は？得られる効果や重要性が知りたい！

生産性の低下や業務の無駄に焦点を！企業全体に大きな利益を生み出すことが期待

日々の業務において現在行われているやり方が完成形であるとは言い切れないのが実情で、問題や課題を抱えながら業務は繰り返されています。組織としてのデータベースが配置されていないことなどで起…
セールスフォースは何がすごい？主な機能や活用事例を解説

日本でも多くの企業が利用！活用事例とあわせてわかりやすく解説

セールスフォース(Salesforce)は、世界でトップレベルのシェアを誇る CRMプラットフォームです。 15万社以上の導入実績を持ち、日本でも多くの企業が利用しています。営業支援ツ…
2025年問題をわかりやすく解説

生じる影響や企業が取るべき対策とは！自社の生産性を向上させたい方に

目前に迫った「2025年問題」は、超高齢社会を迎えることにより発生する社会問題です。社会保障費の増大や労働力の減少など、社会や企業へさまざまな負の影響を及ぼすことが確実視されています。…
管理職なら知っておきたい！データ管理システムの基礎知識！

データ管理にシステムの導入はなぜ必要かなどをコラムでご紹介！

社内でのIT化が進むにつれて、業務に関わるデータも膨大になってきました。円滑な業務運営を行うためには、これらデータの管理をいかに効率的に行っていくかが重要なポイントになります。現実には…
顧客管理ソフト10選！選ぶときの注意点とは？

より業務を効率化できる可能性！おすすめのソフトを一覧として紹介

顧客管理はエクセルなどを使って個人のパソコン内のみで管理する方法もありますが、クラウド上で管理する方法があることもご存知でしょうか。インターネット環境さえあればアクセスできる顧客管理ソフト…
PDCAにおける検証・評価の必要性

営業効果を高めるチェックポイント！管理業務に欠かせないPDCAの意味などをご紹介

PDCAの基本についての知識はあるものの「実際に行った結果、成功に結びつかなかった」という経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか？数字による目標の成果が求められる営業部門で…
押さえておきたい顧客管理のポイントとは？

顧客の本当のニーズに応えるために！必要な顧客管理などを簡単に解説

経済全体が成熟し、人口減＆少子高齢社会に突入した今、かつてのように売上・利益を拡大することが難しくなってきています。そして、顧客に関する情報を集約・活用することで取引拡大を支援する顧客…
タスク管理が苦手な人必見！苦手な人の特長などを徹底解説！

少しの意識改革で大きく改善！上手になるメリット、ポイントを解説

業務の複雑化が進むビジネスにおいては、仕事を円滑に進めるために、複数の業務を同時にこなす必要があります。そこで重要になるのがタスク管理能力です。しかし、ビジネスマンによっては、To…
営業管理を成功に導く4つのマネジメントポイント

Excelでは限界も！営業管理ツールをおすすめする理由をコラムでご紹介

予実管理や案件管理などの営業管理には、Excelをはじめとしたスプレッドシートがよく利用されています。案件の進捗状況などを一覧化して管理できるメリットがある一方で、営業管理がうまくいか…
安いSFAが一番？価格帯別ソフトウェア比較6選

営業ツール“新・三種の神器"活用法！SFAの基礎知識やCRMとの違いなどをご紹介

いま多くの企業から期待を集めているのが、現代の営業活動の “三種の神器"のひとつにもあげられるSFA(営業支援ツール・システム)。「お客さんの目が釘付けだった」「リードの質が変わっ…
3時間で実践！営業戦略フレームワーク「4つのSTEP」

3時間でできる！営業戦略フレームワークをコラムでご紹介

企業にとって売上を伸ばすことは重要な使命。そのために何をすべきか、何をしないべきか、目標設定と目標達成までの取り組み方を考えるのが営業戦略です。営業戦略の策定は営業マネージャーの重要な…
名寄せとは？意味や実施するプロセス、ツールを用いるメリットを解説

名寄せの意味や方法、活用するツールについて詳しくコラムで解説！

同じようなデータが複数の箇所に存在し、内容が少しずつ異なるため、どれが正しいかわからない…。そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。名寄せはこのような課題を解決するデータ管…
営業利益率10％を実現するには？

アフターサービスのプロフィット化！オンラインセミナーの概略をコラムでご紹介

2023年1月19日、当社(ソフトブレーン株式会社)は「【設備・機械メーカー様向けセミナー】営業利益率10％！を実現するためのアフターサービス部門のプロフィット化」と題したオンラインセミナーを…
仕事に活かせるデータ分析！収集方法から分析方法まで解説

データ分析とは？メリットや分析方法、おすすめのツール、活用事例をコラムで徹底解説

昨今のビジネスシーンでは、企業の抱える課題や経営戦略に対し、必要な情報を収集・抽出することで、精度の高い現状分析や将来予測、意思決定を可能にする「データ分析」の導入が進んでいます。しか…
残業削減しながら営業売上アップ！働き方改革を踏まえたその方法とは

「売上拡大」と両立させながら確実に営業部門の残業を削減する方法をコラムでご紹介！

政府が「働き方改革」で掲げた項目のひとつ『時間外労働規制』のルールが、 2020年4月から中小企業にも適用されています。そのため、規定以内に収まるように残業削減を行わなければならなくなりました。…