省エネ・省コストで湿度処理が可能な除湿給気ユニット『エコサラ』

PR『エコサラ』は、ゼロエネルギーの予冷と再熱で省エネを実現。サラっとした…

『エコサラ』は、エネルギーゼロで予冷と再熱を行う除湿給気ユニットです。 冷却除湿で要するエネルギーを削減できるほか、再熱用温熱源（温水や電気ヒータなど）が不要で 省エネを実現しながらサラっとした空気で室内環境を快適にします。 食品工場で一次エネルギー消費量を78％削減した事例もございます（本例の投資回収年数は2.5年）。 換気のために、大量の外気を取り入れる施設にも適した製品です。 2021年...

メーカー・取り扱い企業： 三建設備工業株式会社

エルボ・ベンド管用部材『スーパーエルボ』＜導入実績付き資料進呈＞

PR摩耗や閉塞のトラブルを減少させ、メンテコストを削減。既存システムを変更…

『スーパーエルボ』は、配管コーナー部に設置することで、 空気輸送における摩耗・閉塞・粒子変形などの問題を防げる配管部材です。 出入口の間に設けた窪み内で空気と粉体粒子が緩やかに回転することにより 管壁への輸送物の衝突を抑制でき、配管の長寿命化を実現。 取付寸法が小さく、省スペースに設置が可能です。 当社は他にも、粉体や粒体等を水平・垂直・傾斜など 様々な方向に輸送できる「チューブラコンベヤ」も...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社山本工作所

【CRM事例】マイナンバー制度問合せ・カード申請相談電話対応業務

余剰コストの削減に成功！正確で丁寧なコール応対、高い品質と効率性の両立…

平成25年に成立したマイナンバー法の運営が平成28年1月から本格始動に 伴い、全国の自治体では、通常業務に加えての追加業務となるため、 人的リソース不足の補充と担当部署による業務構築が急務でした。 このため、市民からのマイナンバー制度に関する問合せ・マイナンバー カード申請に関する相談に対応するコールセンターの外部委託が決定し、 マックスコムが受託しました。 当社は、類似業務実績から業務量のシ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【CRM事例】官公庁　国勢調査に係るコールセンター及び説明会運営

受信件数は約6,600件！繁閑に合わせた柔軟な人員配置を可能にしコスト…

国勢統計を作成するために、「日本に居住している全ての人及び世帯」を 対象として、5年ごとに実施される国の重要かつ、基本的な統計調査は、 通常業務に加えての追加業務となります。 人的リソース不足を補う目的で委託化が決定し、当社が国勢調査に係る コールセンター及び説明会運営業務を受託しました。 マックスコムは、過去の類似業務の経験を踏まえた、人員配置計画・採用 計画により、繁閑に合わせた柔軟な人員...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【モデルケース】繁忙/閑散期のみなど時間帯を選べる電話代行業務

24時間365日の対応も可能！無駄なくコスト削減・売上拡大・品質向上が…

が可能です。 長期休暇の時だけ電話代行を頼みたいなど、お客様のご希望にお答えします。 また、24時間365日の対応も可能ですので、曜日や時間をお客様のニーズに 合わせてお選びいただき、無駄なくコスト削減・売上拡大・品質向上が可能です。 【お客様がかかえていた課題(抜粋)】 ■一定の時間帯だけコールが増員する為、電話の取りこぼしがあり 　ビジネスチャンスを逃してる ■イベントやキャンペーンなど...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム

【モデルケース】CRM導入～店舗代表電話集約コールセンター業務～

繁忙期や入電量のボリュームに合わせた人員配置！応答率が大幅に上がり、顧…

集中して接客ができないといった 　サービス品質の低下とビジネスチャンスの損失を改善したい ■店舗(支店)での電話対応に時間を取られ、本業務に集中できず残業が発生する為、 　業務負荷の改善・コスト削減したい ■店舗(支店)に入るお客様からの問合せ内容を本社で把握できていない為、 　改善・開発にお客様の声を活かせていない ■店舗(支店)ごとの電話対応のため、スキル・品質にばらつきがある ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム