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残業問題は決して放置できない深刻な問題！原因から解決方法までコラムでご…
残業は多くの企業が共通して抱える問題です。 長時間労働を勤勉の証とする考えがはびこる世の中ですが、実際のところ 残業によってもたらされる損害が大きい企業も存在しています。 テレビなどでは労働について議論される様子が日常的に見られるようになり、 残業問題は決して放置できない深刻な問題であることが明らかとなってきました。 従来の働き方に対する認識を改め、自分と周囲の人間が本当の意...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業報告書(営業日報)とは？例文など書き方やテンプレートを紹介
業務管理の方法のひとつとして広く活用！メリットや目的などをご紹介
働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、 業務管理の重要性は一層高まっています。 そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが 営業報告書で、営業日報、営業日誌などとも呼ばれています。 営業報告書(営業日報)は、その目的を理解し、SFAなどのツールを 活用することでより価値のあるものとなります。 今回は、営業報告書のメリットや目的、書...
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営業報告書(営業日報)とは？例文など書き方やテンプレートを紹介
SFAなどのツールを活用！メリットや目的、書き方とそのポイントについて…
働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、 業務管理の重要性は一層高まっています。 そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが 営業報告書で、営業日報、営業日誌などとも呼ばれています。 営業報告書(営業日報)は、その目的を理解し、SFAなどのツールを 活用することでより価値のあるものとなります。 今回は、営業報告書のメリットや目的、書...
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3タイプのマネージャーに贈る、成果を出すSFA活用/課題解決法をご紹介…
皆様の中で、マネジメント専任である方でなく、プレイングマネージャー という方も多いのではないでしょうか？ 今回はそんな方を3タイプピックアップして、課題にスポットを当ててみました。 一つは万能で期待されるタイプのマネージャーの方へ。例えば真面目なだけに それが課題となり、何でも屋になってしまいがちで伸び悩む方も多いのでは ないでしょうか。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクよ...
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職種やメリット・デメリットもコラム形式でご紹介いたします！
在宅勤務とテレワークは、よく比較されます。どちらも柔軟な働き方を 実現するうえで注目される一方で、両者の意味は異なります。 どの業種や職種でも活かせる手法ではないため、 適材適所での活用が有効です。 本記事では「在宅勤務」に加え、よく比較される「テレワーク」について 詳しく解説します。どのような働き方なのか、向いている職種や業種、 メリット・デメリットに加えて、始める際にはなに...
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エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば実務に使える！
営業＆マーケティング部門において販売目標を設定するために 必要不可欠な売上予測。 正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も 確立するというものですが、そのために売上予測の専門ツールへの投資と、 十分なノウハウが必要と考えてはいませんか？ 実は、エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば、 実務に使えるベーシックレベルの売上予測は作成できます。 ...
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アフターコロナにマネジメントをアップデート！具体的に対応すべき要素3つ…
貴社では新型コロナウイルスの流行を機に、マネジメントに課題があると 感じたり、アフターコロナ(Withコロナ)にマネジメントを対応させる方法を 求めていたりしませんか？ テレワーク業務により対応の遅れなどが顕在化し、組織マネジメント改善の 必要性を感じた企業は多くあります。 しかし、実はアフターコロナであってもマネジメントの基本に変わりません。 重要なのは、ドラッカーの定義した...
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インサイトとは？顧客ニーズの分析方法やビジネス活用事例を紹介
ヒット商品を生み出すためには欠かせない！インサイトについて解説
高品質で低価格なサービスが溢れ、モノが売れない時代が到来しました。 ヒット商品を生み出すためには、インサイト起点の商品開発が欠かせません。 今回はインサイトについて解説します。 インサイト(Insight)とは「洞察」「発見」という意味で、ビジネス上では 顧客自身が自覚していない欲求を見抜くことをいいます。 インサイトを見抜くことができれば、ヒット商品が生み出せるようになります。...
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働き方改革には生産性向上が不可欠！メカニズムや意味、実践方法
働き方改革や生産性向上の基本的知識、生産性向上を成功させるポイントや具…
労働力人口が減少傾向にある日本市場。 人手不足に頭を悩ませる企業も多い中、注視すべきは「生産性向上」です。 生産性向上により業務効率化や売上の拡大、社員の労働時間の短縮や 業務に対するモチベーションアップなどの効果を見込みこともできます。 既存の企業構造や評価体系に満足するのではなく、積極的に生産性向上に つとめていきましょう。 本記事では、働き方改革や生産性向上の基本的知識を...
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エクセルを使って売上予測を作成する方法についてコラムでご紹介！
営業＆マーケティング部門において販売目標を設定するために 必要不可欠な売上予測。 正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も 確立するというものですが、そのために売上予測の専門ツールへの投資と、 十分なノウハウが必要と考えてはいませんか？ 実は、エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば、 実務に使えるベーシックレベルの売上予測は作成できます。 ...
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選ぶときのセキュリティのポイントや、できるだけ早く導入する手順などをご…
「急いでWEB会議システムを比較して、テレワークに対応しなければ！」 テレワークの導入が進む中、WEB会議システムの選択・導入を 急がなければならないという状況の担当者も多いのではないでしょうか。 WEB会議システムは多くの選択肢がありますが、安易な判断ではのちに 再選定を行う必要がでるなど、追加コストや二度手間のリスクがあります。 そこで今回は、状況に合わせたWEB会議システム...
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競争激化時代において求められる営業組織のポイントと、 その実現に向けた…
近年、グローバル化による海外企業との競争激化、デジタル技術の進歩による 市場環境の変化、そして少子高齢化による労働力不足や消費者ニーズの変化など、 日本国内におけるビジネス環境は大きく変化しています。 こうした中、企業は新たなビジネスモデルの構築や既存の事業の見直しなどを 迫られ、優れた営業戦略や組織力が生き残るために不可欠となっています。 今回は、競争激化時代において求められる...
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ティール型組織の意味や営業現場に導入するメリット・デメリットを解説！
新型コロナの流行によるリモートワークの普及にともない、 “ティール型組織”がいま、注目されています。 メンバー各々が個人で判断し、進化するティール型組織は、 旧来の組織体制では乗り切れないアフターコロナの時代においても 力を発揮します。 しかし、ティール型組織が何であるか、正しく理解できていない方も いるのではないでしょうか。 本記事ではティール型組織の意味や事例、メリッ...
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アップセルとは？顧客単価を引き上げる成功・失敗事例を徹底解説！
アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイントなどをご紹介…
営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、 顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。 しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキルや ノウハウが必要。 そこで有効となるマーケティング戦略が、「アップセル」という手法です。 本記事では、アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイント、 施策の成功・失敗...
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WEB会議システムを無料で使おう！素早く簡単に導入する手順も紹介
無料で使えるWEB会議システムと、その導入方法をコラム形式でご紹介！
新型コロナウィルスの影響もあり、テレワークという働き方の導入が 急がれています。 遠隔地で仕事をするメンバーとの会議のため、WEB会議システムの導入を 急ぐ企業も多いのではないでしょうか。 しかし、最初から有料のシステムを導入するにはコストが気になるところ。 そこで使いたいのが無料のサービスです。 本記事では、無料で使えるWEB会議システムと、その導入方法を紹介します。 ...
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新たな収益源として見直すべき理由とは！アフターマーケットの重要性につい…
製造業の業務領域のなかで、メンテナンスや修理、消耗品の販売などの アフターサービスは、販売部門のおまけ的な存在と捉えられがちです。 しかし、自動車や住宅リフォームをはじめとする耐久消費財、建設機械や 輸送機器などの生産財分野では、裾野の広いアフターマーケットが 存在しており、収益性の高いビジネスが行われていることは あまり知られていません。 市場環境の変化が激しくモノが売れない...
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機能や違い・選定ポイントをコラム形式で解説いたします！
「SFA(営業支援ツール)を導入したいけど、比較してもどれが良いか わからない」「費用をかける以上、失敗したくない」と悩んでいませんか。 SFAには多くの製品があり、違いやメリットが比較しづらいのが実情です。 本記事では、7,000社以上のお客様にアドバイスをしてきた当社が、 主要SFA12製品の特長や料金体系などを比較しました。 SFAの選定ポイントもあわせて紹介するため、...
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成功企業の営業管理をまねしよう！システム化するメリットや活用するポイン…
営業の現場で広く使われているExcelは、今や営業管理に適したツールでは ありません。営業管理システム(SFA)を活用すれば、生産性の向上や 属人化の防止はもちろん、より戦略的な営業活動につなげることも可能です。 近年では、少ない導入コストや月額費用で使えるサービスが主流となり、 営業管理システム導入のハードルはより下がっています。 本記事では、営業管理をシステム化するメリットや...
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名寄せとは？意味や実施するプロセス、ツールを用いるメリットを解説
名寄せの意味や方法、活用するツールについて詳しくコラムで解説！
同じようなデータが複数の箇所に存在し、内容が少しずつ異なるため、 どれが正しいかわからない…。 そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。名寄せは このような課題を解決するデータ管理の手法です。適切に名寄せしたデータは 管理の手間を省くだけでなく、貴社の事業発展にも貢献します。 名寄せは、どのように行えばよいのでしょうか。 この記事では名寄せの意味や方法、活用するツー...
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そもそも営業戦略とは何なのか、戦略を立案するうえで重要なことは何かを解…
企業が売上・利益の目標を達成し、成長し続けていくためには、営業戦略の 立案が必要です。しかし、どのように営業戦略を立てればよいかがわからない、 という方も多いでしょう。 成果に繋がる戦略を立案するためには、まずその方法から学ぶことが重要です。 本記事では、 そもそも営業戦略とは何なのか、戦略を立案するうえで 重要なことは何か、営業戦略立案の勉強になるおすすめ本の紹介など、を 詳...
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金融業界特有の事情によって進まないDXについて、現状を解説！
日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、 DX化の波が押し寄せています。 しかし、業界全体としてはまだ先端のDX効果を最大限に 活用できていない状況、と言うべきでしょう。 金融業界特有の事情によって進まないDXについて、現状を解説します。 他業界や日本全体のDXに関する取り組みを自社と比較することで、 やがて来るDX危機「2025年の崖」を、現実のものとして...
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「目的」があって「有利」に進めようとするからこそ、必要な情報が見えてく…
あなたが「情報」と言う時、具体的に何をイメージしますか。 「友達が結婚した」も情報ですし、「明日は雨が降る」も情報ですし、 「ニューヨーク市場では株価が1万ドルを割った」も情報でしょう。 そのような様々な情報が氾濫しているように、企業の情報も氾濫しています。 「情報がカギだ」、「情報共有が効率につながる」、「スピーディな経営には リアルタイムな情報が必要だ」などなど。 ...
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リテンションマーケティングの重要性とToDoに落とすまでの具体策をご紹…
売上予算を達成させることは、全てのマネージャーにとっての 「永遠の課題」です。しかし、さまざまな背景から、なかなか売上を 伸ばすことができないという企業も多くあります。 そこで既存の優良顧客を逃さないためのリテンション・マーケティングが 注目されています。 今回は、現在の市場の状況と営業マネージャーが抱える課題を 整理していきながら、成功させるためのポイントと具体策を なるべ...
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負荷激減、成果倍増のテンプレートも公開！具体的な日報作成の手段をご紹介
多くの営業現場で取り入れられている日報。チームが目標を達成するための 手段であり、正しく運用すれば会社の財産ともいえる価値のあるものです。 しかし、しっかりと運用・管理できていない場合は、売上アップの実現どころか、 時間と労力を使うだけのムダなものとなってしまいます。 そこで、日報の目的・メリット・デメリットとは何かを理解し、確実に結果を 出すことができる具体的な日報作成の手段に...
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トラッキングとは？Web行動を追跡する仕組みと規制への対応方法
ユーザーのWeb上の行動を追跡する仕組みや、規制の内容などについて説明…
トラッキングとは、Cookieなどを利用してWeb上のユーザーの行動を 追跡する仕組みです。 トラッキングによって、ユーザーの属性・特長とWeb上での行動の 相関関係を調べたり、Web施策の効果をより具体的に分析できます。 本記事では、ユーザーのWeb上の行動を追跡する仕組みや、ここ数年の 規制の内容とその対応方法を説明します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いた...
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派遣労働力は常識！ビジネスの仕組みを変化させるもう一つの大きな要因
派遣社員は補助戦力だと思うでしょう。 しかし、もし、派遣の営業マンが正社員よりも売ることができるとしたら、 あなたはどう思いますか。 近年、法改正より営業の派遣が可能になりました。 営業マンこそ会社の顔ですから正社員を使うべきだと考える経営者が まだ多いかもしれませんが、そういう経営者達は回線や薬などを派遣の 営業マンから買っている事実を知らないだけでしょう。 今では派遣社員...
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週休3日制は幸せをもたらす！効率的な営業活動を行うためのTo-Doを確…
世界的なパンデミックが到来し2年目に突入したコロナ禍の中、 日本でも週休3日制の導入を行う企業が増えてきました。 企業からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの 充実が図れる週休3日制ですが、導入には課題も多くあります。 稼働日5日間で行ってきたことを4日間で完結するには、 業務プロセスの見直しが必須なのは明らか。 週休3日制の導入後も従来の生産性をキープし...
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リモートワークの体制構築のポイント！成功事例、成功した際のメリットを解…
働き方改革に関連して、リモートワークの効果や体制構築のやり方を 知りたいと感じていませんか。 人手不足が加速する昨今、働き方改革への対応が遅れると、シェアを 失うどころか事業継続が困難になるかもしれません。 しかし、働き方を変えるのは本来難しいもの。生産性を上げるどころか 下げる結果に終わらないように、体制構築の方法を知るのが重要です。 そこで今回、リモートワークの体制構築...
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週休3日制は幸せをもたらす？効率的な営業活動を行うためのTo-Doをコ…
世界的なパンデミックが到来し2年目に突入したコロナ禍の中、 日本でも週休3日制の導入を行う企業が増えてきました。 企業からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの充実が 図れる週休3日制ですが、導入には課題も多くあります。 稼働日5日間で行ってきたことを4日間で完結するには、業務プロセスの 見直しが必須なのは明らか。 週休3日制の導入後も従来の生産性をキープし、効...
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働き方改革でリモートワークはなぜ必要？その役割と実現方法を考える
働き方改革の概要や必要性、生産性アップできるリモートワークのポイントな…
働き方改革とはどんなもので、必要性や生産性アップできる理由を 知りたいと思っていませんか？あるいはリモートワークなど、他の企業が 効率化している手段を見逃したくないと思っていないでしょうか？ 実はすでに働き方改革の流れにのって成果を出している企業は多くあります。 今回、働き方改革の概要や必要性、生産性アップできるリモートワークの ポイントなどを解説しますので、ぜひ生産性を上げる起...
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業務見える化における効果とは？可視化方法とトヨタ式事例について
仕事の見える化の必要性から行うための方法までコラムで解説！
業績が思うように上がらない時に業務改善するのは、上司の仕事。 ただし、業務改善と言っても頭ごなしに命令するだけでは根本的な原因の 解決が見込めず、改善は不可能です。 そこで、業務改善を行う際にはまず「仕事を見える化」するのが大切だと 言われています。しかし、見える化の方法やどんなメリットがあるのか 明確になっているでしょうか？ 仕事の見える化の必要性から、行うための方法まで一緒...
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アップセルの意味やクロスセルとの違い、実践方法のステップなどをまとめて…
顧客1人あたりの売上を高くする手法であるアップセル。 「より上位で高価な商品を売り込むこと」という説明をされがちですが、 実際には3パターンあります。 自社に適した方法を取れれば、より売上をアップできます。 そこで今回、アップセルの意味やクロスセルとの違い、実践方法のステップ、 参考にしたい事例などをまとめて紹介していきます。 アップセルは今後の国内市場で重要とされており、成果...
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Web会議とは？できること全てやテレビ会議との違い、導入方法
今確実に詳細を理解しておきたいシステム筆頭！テレビ会議をわかりやすく解…
Web会議とは、遠方にいる従業員とのコミュニケーションに好適な リモート会議システムの1つです。 テレビ会議と違って高価な専用機材が不要で、インターネットさえ利用できる 環境ならば参加でき、セミナーやオンライン商談などに応用もできます。 働き方改革やDXへの対応にも必須なので、今確実に詳細を理解しておきたい システム筆頭でしょう。 そこで今回、本記事だけ読んでおけば人に説明でき...
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営業活動と業務を効率化！SFAの基礎知識やCRMとの違いと共通点などを…
低成長時代の今日、多くの企業が自社の営業力を課題視していると 言われています。しかし、具体的な解決策を見つけられない企業は 少なくありません。 SFAは、導入するだけで効果が期待できる魔法の道具ではありません。 一方でSFAを上手に使いこなし、目覚ましい成果を上げている企業が あるのも事実です。 SFAとは、いったいどんなシステムなのでしょう。 今回は、SFAの基礎を駆け足で...
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成果を上げた企業の事例、現状把握がDXに重要な理由とすべきことなどを、…
成功企業に共通しているポイントのひとつが、自社の現状把握。 そしてそれは同時に、DXに踏み切らずに潜在的なリスクを 抱えている企業や、すでに取り組んでいるのになかなかDXできない 企業に欠けているポイントです。 そこで今回は、製造業にDXが必要な理由や、成果を上げた企業の事例、 現状把握がDXに重要な理由と具体的にすべきことなどを、 まとめて解説していきます。 ※コラムの...
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セールステックが注目される理由、Withコロナ時代の営業スタイルの変化…
当コラムでは、営業訪問難のアフターコロナ時代でも売上を上げる セールステック活用法についてご紹介しております。 セールステックとはセールスとテクノロジーを掛け合わせた造語。 顧客管理システム(CRM)や営業支援システム(SFA)といった ツールを指します。 最近ではオンライン会議ツールやカスタマーサポートツールなど、 広範囲のテクノロジーも意味します。 続きは関連リンクに...
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SFAの導入に失敗する原因を踏まえながらメリット・デメリット、失敗しな…
営業力強化や業務効率化のためのソリューションとして、近年再び注目を 集めているSFA(営業支援システム)。現在、さまざまなSFAツールが 出回っているものの、どんなツールを選べばいいのか、迷っている方も 多いのではないでしょうか。 今回は、SFA(営業支援システム・ツール)の導入に失敗する原因を 踏まえながら、SFA導入のメリット・デメリット、失敗しないツール選びの ポイントを詳し...
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アフターコロナのコミュニケーションと、マネジメントの秘訣をご紹介！
緊急事態宣言発令の影響により、オフィスをなくす企業も増えたことは ご存知でしょうか。 通勤だけでなく身支度にかかる時間がなくなるメリットをあげる社員が 多かったことをきっかけに、多くの企業がテレワークを導入しています。 しかし、急激な働き方の変化による社員や部門間での不公平感の発生、 マネジメント不足によるコミュニケーションやチームワークの希薄化、 従業員の環境変化における精神...
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日報作業を効率化するために役立つ日報管理システムのメリットなどをご紹介…
日報管理は、営業担当者やコンサルタント業務担当者など出張が多い会社員が、 社内で情報を共有するための基本となる日常業務です。 しかし、営業担当者などが行う書類作成や電子メールでの報告による日報作成・ 報告作業は手間がかかりますし、報告を受ける上司や社内の関係者もその内容の 把握をする作業は大変です。 そこで、日報作業を効率化するために役立つ日報管理システムのメリットなどを ご紹...
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アフターコロナの営業スタイルとは！売上をアップするための具体的なノウハ…
新型コロナウイルスの感染拡大は、営業活動や企業業績に大きな影響を 与えました。コロナ以前の営業スタイルにこだわると、業績回復が 困難になる可能性は高く、なにより今後もコロナのような感染症や 災害はおこり続けます。 そこで、アフターコロナに業績アップできる営業スタイルについて、 解説していきます。 アフターコロナ時代に売上を落とさないばかりか、 逆に売上をアップするための具体的...
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業務改善は現状の冷静な分析と問題認識が必要！上手くいくポイントを押さえ…
業務改善が上手くいけば、業務が現状の数十倍効率化することも 夢ではありません。 しかし、ただ闇雲に業務改善を実施したとしても上手くいく可能性はとても 低いといえるでしょう。 業務改善は現状の冷静な分析と問題認識が必要になります。 言葉で聞くと簡単に思うようなことですが、実際に行うとなるとなかなか 上手くいきません。 業務改善を成功させるためにも、上手くいくポイントを押...
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顧客リストの管理と活用方法～顧客リストはビジネスにおける財産～
顧客リストをどのように管理・活用していくかといった方法について解説！
「顧客リスト」はビジネスにおいては財産そのものであるともいわれています。 顧客リストを有効に活用することによって、企業や商品のファンになって もらうことができるといったメリットがあります。 一度、顧客の心をつかみ、企業や商品のファンになってもらうことができたら、 結果的に売り上げの増加につながるでしょう。 そこで今回は、顧客リストをどのように管理したらよいか、また具体的に ...
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算策定の重要性や予算策定を適切に行っていくためのポイントなどについてコ…
経営を行っていく上で、予算を策定することは重要です。予算を策定して 実績管理を行うことは、目標を明確にして全社のベクトルを合わせ、 効率的に活動を行うために欠かかせません。 しかし、予算策定には難しさも伴います。簡単に達成できる予算を 作ってしまえば業績アップにはつながりにくくなりますし、達成できない 予算を作れば無視されてしまいます。 そこで、予算策定の重要性や予算策定を適切...
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インサイドセールスとは？既存営業との違い、導入のポイントを解説
目的や既存営業・テレアポとの違い、導入時のポイントとまとめてコラムで解…
コロナ禍で顧客との接触機会が制限されたことが後押しとなり、 多くの企業が「インサイドセールス」という新たな営業手法を導入して 成果をあげています。 成約見込みの高い顧客にアプローチして営業効率を上げる インサイドセールスを自社に導入することで、さらなる成果向上に つながるでしょう。 本記事では「インサイドセールス」という新しい営業スタイルについて、 その目的や既存営業・テレア...
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営業効率化ツールおすすめ16選 顧客を増やすAI時代のツール
営業ステップごとに5種類に分けて紹介！役立つAIやテクノロジーを搭載し…
これからの営業は可能な限り業務を効率化し、顧客の課題解決という 最重要業務にフォーカスしていく必要があります。 この記事では、そのために役立つAIやテクノロジーを搭載したツールを 営業ステップごとに、次の5種類に分けて紹介します。 1.見込み客リスト作成ツール 2.見込み客育成用ツール 3.テレアポ・電話対応用ツール 4.営業・商談活動サポートツール 5.オンラインミーティ...
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