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「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な顧客管理ツ…
顧客管理は業績向上において重要な要素であり、良好な顧客関係構築と 満足度向上は長期的な成果につながります。しかし顧客管理は容易ではなく、 情報収集や管理、効果的なコミュニケーションなどの課題が存在します。 顧客管理に「名刺情報」は必須ですが、名刺管理だけで成果目標の 達成につながるのでしょうか? 今回は「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な 顧客管理ツール...
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ドリルダウンとは?ドリルアップ・ドリルスルーとの違いなどを解説
特長や重要性、業務におけるドリルダウンの活かし方を解説します
ドリルダウンとは、概要レベルから詳細レベルへと掘り下げて分析する 手法で、全体像をより正確に把握でき、問題点を見つけやすくなるという メリットがあります。 ドリルダウン機能は一般的にBIツールに搭載されており、CRM/SFAと 連携することで営業パフォーマンスの最大化やリソースの最適化が 実現します。 本記事ではドリルダウンの特長や重要性、業務におけるドリルダウンの 活かし方...
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CRM/SFAとグループウェア「本当に成果につながるITツール」
CRM/SFAとグループウェアについて、本当に成果につながるITツール…
デジタル化を推進する上で様々な ITツールがありますが、その中でも CRM/SFAとグループウェアは、注目すべき代表的なツールです。 これらのツールは、似ているようで異なる機能を持っており、 業績向上のためにはどちらを選択すべきかが問われます。 成果を出すためには、目的・活用シーンに合わせた適切なツールの導入、 活用方法が重要です。 今回は、CRM/SFAとグループウェア...
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種類や導入するメリット、料金プラン、おすすめの代行会社を徹底解説!
近年、企業の経営効率を高めるために活用が一般化してきた アウトソーシング。そのひとつとして、営業にかかわる資源不足を 補える「営業代行」が注目を浴びています。 しかし、営業代行といっても委託できる業務領域は多岐にわたるため、 ただ導入するだけでは営業効率を高めることはできません。 本記事では、営業代行を導入する上で押さえておくべき メリット/デメリットをはじめ、代行会社を選ぶポ...
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SEO対策の基本とは?重要な6つの施策・必要となるツールを紹介
重要視すべき施策や考え方を解説したうえで、日々のSEO業務を効率化する…
SEO(検索エンジン最適化)対策とは、検索ユーザーに有益な情報を 提供しつつ、コンテンツが検索エンジンに正しく評価されるよう Webサイトの改善を行うことを指します。 検索エンジンの能力の高まりに応じて小手先のテクニックが 通用しなくなりつつある昨今、SEO対策ではどのようなことに 注力すべきなのでしょうか。 本記事では、SEO対策で重要視すべき施策や考え方を解説したうえで、 ...
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企業イメージの向上や社会的評価の向上など!実施メリットや成功事例につい…
CSR(企業の社会的責任)とは、企業が社会的存在として果たすべき 責任を意味し、近年その重要性が高まっています。 CSR活動には、企業イメージの向上や社会的評価の向上など、多くの メリットがあります。 本記事では、CSRの実施メリットや成功事例についてわかりやすく解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただく...
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意見を把握するための重要な手段!実施のコツやタイミングについてもあわせ…
アンケートは、企業にとって顧客や消費者の意見を把握するための 重要な手段ですが、効果的なアンケートを作成するためには基本的な 手順やコツを理解しておくことが必要です。 本記事ではアンケートの作成方法をステップごとに徹底解説し、実施の コツやタイミングについてもあわせて紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただく...
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働き方の見直しを実現する4つのステップや、働き方改革を成功させる3つの…
2019年4月から施行された働き方改革関連法により、多くの企業で働き方の 見直しが実施され、ワークライフバランスに配慮した職場環境づくりなどの さまざまな取り組みが行われています。 しかし、働き方改革の実現は一筋縄ではいかず、苦労する会社も多いようです。 本記事では、働き方を見直すべき理由や、改革を進めるポイントなどについて お伝えします。働き方改革の進め方にお悩みの経営者や管理...
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ROA(総資産利益率)はどのような指標か、計算方法と目安をご紹介!
ROAとは「総資産利益率」とも呼ばれる、資本の効率性と収益性を示す重要な 財務指標の一つです。企業が保有する資産を用いてどれほどの利益を上げたか、 また、利益をあげるために資産を効率的に使えたかを示しています。 企業を成長させ安定性を高めるには、ROAの向上が必要です。 CRM/SFAの活用は、ROAを向上させる良い方法の一つです。 この記事ではROAの計算方法や意味する内容、改...
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リスキリングが広く注目された3つの理由や、実施する5つのメリットをご紹…
近年、「リスキリング」という言葉が注目を集めています。 日本語では「学び直し」と呼ばれており、社員一人ひとりの能力を上げ、 将来の業績拡大を後押しします。変化の激しい時代において事業運営を行う企業に、 必須の手法といえるでしょう。 では、リスキリングを用いるメリットはどのようなものでしょうか。 リスキリングの進め方とあわせ、この記事で詳しく確認していきましょう。 ※コラムの詳細...
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営業の現場における離職率は仕組みを変えれば改善可能!離職率を下げる8つ…
部下から「仕事が辛い」「辞めたい」と言われ、離職を切り出された。 このような場面に遭遇したマネージャーの方も、多いのではないでしょうか。 離職は本人にだけでなく、会社や組織に原因がある場合も少なくありません。 離職率は仕事の仕組みを変えることで、大きく下げることが可能です。 SFAの導入も、有効な手段のひとつ。 本記事では、営業職が辞めたくなる理由や、離職率を下げる8つのポイント...
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成功に導くポイントも解説!事業戦略の策定方法3STEPをご紹介
事業の成長と成功には、適切な「事業戦略」が必要不可欠です。 しかし、事業戦略の立案は、いざ行ってみると想像以上に難しくわかりにくいものです。 この記事では、事業戦略の意味や役割、立案の際に役立つフレームワークなど、 具体的な方法をわかりやすく解説していきます。 事業戦略とは、企業が事業の目的と目標を達成するために立てた計画を意味します。 ここでは詳しい意味や、経営戦略との違いを説...
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ビジネスにどのように役立つのかについても詳しく解説します!
ビジネスの現場で、アルゴリズムが注目されています。IT技術やAIが よく使われる時代となったことが、主な理由です。 本記事では、アルゴリズムが注目される理由や、ビジネスにどのように 役立つのかを詳しく解説します。アルゴリズムに関する知識を深めてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせくだ...
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オプトインとの違いも解説!オプトアウトが可能な用途もご紹介
オプトアウト(opt out)は、個人情報を扱う方法の一つです。 手間がかからない方法のように見えますが、正しく扱うためには 法令によるさまざまな制約があります。また、どのような用途でも 使えるとは限りません。 この記事では対となる「オプトイン」も含めて、オプトアウトについて 詳しく解説します。どのような特長や注意点があるか、オプトアウトが 可能な用途について、詳しく確認してい...
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特長やポイントを押さえたうえで、正しく書く!メリット・デメリットも含め…
目標達成シート(マンダラチャート)は近年、注目されています。 部署全体の目標と個人の目標のどちらにも使えるため、 活用したいと考える人も多いでしょう。 目標達成シートを業績アップにつなげるためには、特長やポイントを 押さえたうえで、正しく書くことが重要です。 この記事では、目標達成シートのメリット・デメリットも 含めて詳しく解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクよ...
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Googleサーチコンソールとは?基本的な使い方や設定方法を解説
初心者向け!サーチコンソールでできることやGA4との違いについてもご紹…
Googleサーチコンソール(Search Console)は、ウェブサイトの 検索パフォーマンスを分析し、最適化するための無料ツールです。 本記事では、サーチコンソールでできることやGA4との違いのほか、 基本的な設定方法と使い方を解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。....
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SEO対策とは?進め方や具体的な対策方法の基本をわかりやすく解説
初心者の方向けにSEOとは何かや、基本的な進め方と新しい具体的な対策方…
SEOとは、検索エンジン最適化のことで、Googleの検索結果で上位表示 させるためにウェブサイトの内容を最適化することをいいます。 本記事では、初心者の方向けにSEOとは何かや、SEO対策の基本的な進め方と 新しい具体的な対策方法を解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。....
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お問い合わせフォームとは?メリットや事業に活かすポイントを解説
製品やサービスの改善に役立つ!活用する4つのメリットをご紹介
お問い合わせフォームは「顧客満足度を上げたい」「顧客の苦情に スピーディーに対応したい」といった要望に対応するうえで、 欠かせないツールです。 問い合わせを受けた内容は社内に蓄積されるため、製品やサービスの 改善に役立つことも知っておきたいポイントの一つです。 この記事では、お問い合わせフォームの活用で得られるメリットや、 事業に活かすうえで押さえるべきポイントについて解説しま...
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働き方やビジネスの変化、企業がさらに強化したい対策などを解説します
ニューノーマルとは、社会に起こった大きな変化がいつの間にか 当たり前になり定着することです。 新型コロナウイルスによるニューノーマルで起きたビジネスや働き方の 大きな変化は、すでに常態化しつつあるものの課題も多く、企業には こうした課題解決の対策が求められています。 本記事ではニューノーマルで起きた変化と、ニューノーマルが一般化する なかで企業がさらに強化したい対策などを解説し...
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Webサイトとアプリのデータを統合管理が可能!導入するメリットや設定方…
GA4(Google アナリティクス 4)は、2020年10月に発表された Googleアナリティクスの新バージョンです。 Webサイトとアプリのデータを統合管理でき、機械学習を活用した 分析機能などの強力な機能を備えています。 本記事では、GA4の特長や設定方法・注意点などを詳しく解説します。 データ分析の精度を高め、マーケティング活動に役立てるために ぜひ参考にしてみてください...
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目的や既存営業・テレアポとの違い、導入時のポイントとまとめて解説します
リモートワークやオンライン商談が普及した現代において、多くの企業で 導入されている「インサイドセールス」。成約見込みの高い顧客にアプローチ して営業効率を上げるインサイドセールスを自社に導入することで、さらなる 成果向上につながるでしょう。 本記事では「インサイドセールス」という営業スタイルについて、その目的や 既存営業・テレアポとの違い、導入時のポイントとまとめて解説します。 ...
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【営業戦略の事例12選】自社の事業拡大につなげるポイントを解説
営業戦略の事例12選や、営業戦略の事例を事業拡大につなげる3つのポイン…
責任ある立場に就く方は、営業戦略の策定を求められることも多いでしょう。 しかし、目標とする「売上」「利益」の根拠を示し、経営陣に納得してもらうことは 骨が折れるもの。よい方法がないか、お悩みの方も多いのではないでしょうか。 営業戦略の策定には、成功企業の事例が参考になります。本記事では12の例を 取り上げるとともに、自社の事業拡大につなげるポイントを解説します。 ※コラムの詳...
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営業部門へのメリットと現場で生かすためのポイントを取り上げ、解説!
現代の営業活動では、さまざまなデータの活用が求められています。 一方で、せっかく集められたデータが、ただ貯めているだけで 営業成績の向上にうまくつなげられていないことも多いのでは ないでしょうか。 企業に蓄積されているデータを効果的に活用する方法に、 データマネジメントがあります。この手法を理解し実践することで、 データを業績アップにつなげることが可能です。 ※コラムの詳...
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タイムマネジメントとは?企業が取り組むメリットや手順を徹底解説
タイムマネジメントが企業に与える主なメリットや取り入れる際の注意点をご…
企業にとって、限られた時間の中で最大限の成果を上げることは必須課題です。 しかし、目の前の雑務に追われて本来、注力すべき重要な案件に手が回らない、 といった現状が多いのも事実です。 そこで、本記事では生産性向上に役立つ「タイムマネジメント」について、 企業が取り組むメリットや具体的な手順について詳しく解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しく...
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ペルソナとは 意味やマーケティングに活かすメリットなどを解説
典型的なユーザー像!設定するメリット、作成方法にいたるまで詳しく解説
ペルソナは、効果的なマーケティング施策を立案するうえで、 欠かせない考え方です。 本記事では、ペルソナという言葉の意味や設定するメリット、 作成方法にいたるまで詳しく解説します。ぜひ参考にしてみてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...※コラムの詳細内容は、関連リンクより...
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概要や注目されている理由、DX化を推し進めるためのステップについて紹介…
デジタル化の流れが加速している現代において、DX化を進めて生産性や 作業効率を高めることは、企業の競争力に直結します。 本記事では、DX推進の概要や注目されている理由、DX化を推し進めるための ステップについて紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせくださ...
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ニーズとは?ウォンツとの違いやニーズに合わせた営業などを解説
ビジネスにおける「ニーズ」の定義から振り返り、具体的な理解の方法や戦略…
顧客を理解し、ビジネスを成功させる上で欠かせない 概念の一つに「ニーズ」があります。 本記事では、ニーズとウォンツの意味や違い、そして顧客ニーズを 営業・マーケティングにどのように活用するかについて詳しく解説します。 見込み客の分類ごとに適したアプローチ方法も紹介しているので、 ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、...
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営業の生産性向上を実現させる取り組みとは?業務改善のための方法
営業担当者一人ひとりの「生産性」に焦点を当て、売上アップを確実に実現す…
働き方改革において叫ばれる生産性の向上。それが実現できずお悩みの方も 多いでしょう。 特に労働生産性の向上、すなわち、労働のアウトプットを労働時間で割った 数値の向上が問題ですが、それがなぜ組織で実現できないかの原因を あなたは知っていますか? この記事では現状を正しく分析して、正しい打ち手を出すポイントや 具体的な方法などを提供します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンク...
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名刺整理/管理の要点・共有ステップは?フォルダ/エクセル/アプリなどの…
名刺管理についてどうやれば情報が共有化できるかお悩みな方も 多いのではないでしょうか。 無料ツールやCRMが多数ある中どのツールを選べばいいか知っていますか? 効果的に活用するためにはとあるポイントがあります。 この記事ではエクセルや名刺フォルダの管理から無料ツール、 CRM/SFAの管理までそれぞれのステップの要点や具体的方法を解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リン...
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基礎知識やメリット・デメリット、作成手順などを初心者向けに解説
Webマーケティング施策のひとつとして、避けては通れないのが LP(ラインディングページ)作成です。 LPを正しく作成・運用することで、コンバージョン率の向上が期待できます。 本記事では、LPの基礎知識やメリット・デメリット、作成手順などを 初心者向けに解説しています。 「自社にLPは必要なのか?」とお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクよ...
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DX人材とは 必要なスキルや職種、採用・育成方法について解説
求められるスキルや仕事の種類などについて詳しくコラムでご紹介!
DX化を推し進めるうえで、デジタル領域に特化した人材の獲得は急務といえます。 本記事では、DX人材に求められるスキルや仕事の種類、採用・育成方法について 解説します。ぜひ参考にしてみてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけま...
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営業活動に必要な理由や取り入れるための手順も紹介します!
いまやマーケティングだけでなく、営業活動にも必須とされるデータドリブン。 本記事では、データドリブンとは何なのかを再確認しながら、営業活動に必要な 理由やそのメリットとデメリット、そしてデータドリブンを取り入れるための 手順も紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...※コ...
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できる営業マンの7つの共通項|今の時代に求められる営業スキル
これからの時代に必要な営業スキルについてあわせて解説!
今の時代において、ただ「売れる」だけが優秀な営業マンとはいえなくなって きていることをご存知でしょうか。 できる営業マンは、どの時代にも共通する7つの要素と、今の時代だからこそ 必要とされる要素とを備えています。 本記事では、できる営業マンに必要不可欠な7つの共通項と、これからの時代に 必要な営業スキルについてあわせて解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧い...
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従業員に求めたいスキルをレベルで表したシート!スキルマップシートの作り…
営業活動を成功に導くには、スキルアップをめざし、スキルマップシートを 作成して日々、実践していくことが重要です。 本記事では、スキルマップシートの作り方をご紹介します。 この記事を読めば、スキルマップシートを参考にしながら人材育成まで できるようになるため、ぜひ参考にしてみてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ...
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BDRとは?SDRとの違いやインサイドセールスに不可欠な理由
BDRが担う「エンタープライズ戦略」が重要な理由についても解説!
BDRとは、アウトバウンドを中心に大手企業の新規開拓を狙う インサイドセールス手法の一つです。 本記事では、BDRの基礎知識やSDRとの違い、具体的なアプローチ手法について 解説しています。 BDRの成功に不可欠なエンタープライズ戦略や、おすすめツールもあわせて 参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ...
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業務特化や機能別にさまざまな種類!自社導入時の選定ポイントとあわせて紹…
企業の業務効率化において重要な役割を果たすEPR(基幹システム)には、 業務特化や機能別にさまざまな種類のパッケージ展開があります。 本記事では、ERPの種類やおすすめのパッケージ10選を自社導入時の 選定ポイントとあわせて紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...※コラ...
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現代において有効な手法として注目!手法や事例、役立つツールを紹介
消費者の趣味や属性、行動履歴などのデータをもとに、それぞれ個別に 適切なサービスを提供するOne to Oneマーケティング。 ネットからさまざまな情報を手軽に入手できるようになり、 消費者が情報に触れるチャネルも多様化した現代において 有効な手法として注目されています。 今回はその具体的な手法や事例、役立つツールを解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲...
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Web(リモート)会議とは?パソコンとアプリで開催する方法を解説
遠方にいる従業員とのコミュニケーションに好適!Web(リモート)会議に…
Web会議とは、遠方にいる従業員とのコミュニケーションに好適な リモート会議システムの1つです。 テレビ会議と違って高価な専用機材が不要で、インターネットさえ 利用できる環境ならば会議に参加できます。働き方改革やDXへの対応には 必須といえるでしょう。 本記事では、Web(リモート)会議についてわかりやすく解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけ...
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【金融業界向け】DXの現状と課題とは?企業の取り組み事例まで解説
金融企業向けに、DXの現状と今後の課題について解説!
日本経済の基盤であり、経済をけん引する立場にある金融業界にも DX化の波が押し寄せています。しかし、業界全体としてはまだDX効果を 最大限に活用できていない状況と言うべきでしょう。 本記事では金融企業向けに、DXの現状と今後の課題について解説します。 間近に迫る「2025年の崖」を、現実のものとしてイメージしてみましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます...
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競合他社に勝つ営業戦略 差別化や分析フレームワークも図解で解説
競合他社についての分析方法や差別化のポイントを詳しく解説します
営業の売上を高めるには、同じ市場で競争関係にある「競合他社」との 差別化を図り、顧客に自社の商品・サービスを選んでもらう必要があります。 しかし、競合の捉え方や差別化の方向性を間違えてしまうと、 うまく営業の成果向上にはつながらない場合があります。 本記事では、競合他社についての分析方法や差別化のポイントを 詳しく解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただ...
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ブランディングとは?意味や目的、戦略についてわかりやすく解説
企業は消費者に対して一貫したメッセージを伝え、信頼性を築くことができま…
ブランディングとは、企業や商品・サービスの価値を高め、他社と差別化する ための戦略です。企業はブランディングを通して、単なる認知度の向上だけで なく営業やマーケティングの強化を目指します。 本記事では、そんなブランディングの意味や目的、具体的な手法について わかりやすく解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。...
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折衝の意味とは?ビジネスにおける折衝力の高め方をわかりやすく解説
折衝力が高い人の3つの特長や、折衝力を高める4つのポイントなどをご紹介
折衝とは、相手との利害が一致しない場合に、話し合いなどの手段を用いて 行う駆け引きのことです。 本記事では、折衝の意味や交渉との違い、ビジネスで折衝力を高めるための ポイントを解説します。 本記事を参考に折衝力を高め、ぜひ顧客や取引先との話し合いの場で 活躍してください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。.....
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ジーニーとは?提供するプロダクトの特長と評判を、よく比較されるツールな…
ジーニーは、費用対効果の高いマーケティングプラットフォームの 提供に力を入れています。 ミッションとして、誰もがマーケティングで成功できるよう、 顧客に寄り添い、社会に貢献することを掲げています。 本記事ではMAやSFAなど、ジーニーの提供するプロダクトの特徴と評判を、 よく比較されるツールなどと合わせて解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 ...
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営業DXとは?デジタル化との違いや導入方法まで解説【事例も紹介】
営業DXを実現した企業の事例や、営業部門にDXが求められる4つの背景を…
DX(デジタルトランスフォーメーション)は、いま注目のキーワードです。 営業部門にもDXは活かせますが、DXの実現は単に業務をIT化すれば済むわけでなく、 業務改革も求められます。 本記事では、営業DXに関する情報を解説します。DXとデジタル化の違いのほか、 DXの必要性や実現できる方法を確認していきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは...
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業務効率化のポイントとは?進め方や生産性向上に役立つツールを紹介
基礎知識や基本的な手順と方法・ポイントに加え、おすすめのツール、事例を…
業務効率化には、根本的な業務フローの見直しが必要です。 この記事では、業務効率化の基礎知識や基本的な手順と 方法・ポイントに加え、おすすめのツール、事例を紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダ...
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