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SAPとは？ERPシステムの特長や導入のメリット・デメリット
SAPを導入するメリットとデメリットや機能、導入のポイントをわかりやす…
ムで管理できるビジネスソフトウェアです。 本記事では、SAPを導入するメリットとデメリットや機能、導入のポイントを わかりやすく説明します。 「SAP」は、ドイツの都市・ヴァルドルフに本社を置くヨーロッパ最大級の ソフトウェア開発会社です。企業経営や顧客との関係を管理するための ERP(エンタープライズ・リソース・プランニング)ソフトを開発・提供しています。 ※コラムの詳細...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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テレワークを推進するために取り入れたい制度や取り組みなどをコラムでご紹…
には、 オフィスをなくす動きも進んでいることはご存知でしょうか。 例えば、コミニケーション課題を解決するための動画共有プラットフォームを 提供する「ClipLine」は、2020年4月末に本社オフィスの賃貸契約について 解約通知を出したといいます。 同社では緊急事態宣言後に、約50名の従業員ほぼ全員が既存の オフィスワークからテレワークに移行。通勤だけでなく身支度にかかる時間が...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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製造業の「ムダ」を解消！業務効率化DX事例を紹介したホワイトペーパー無…
ソフトブレーンの『eセールスマネージャーRemix サービスエディション』は、 顧客情報や機器情報など、保守メンテナンス業務で必要な情報を一元管理できるツールです。 業務の効率化や収益(LTV)の最大化に貢献します。 【このようなお悩みを解決します】 ■納入機器の交換・更新が徹底できず業績に悪影響が出ている ■外出先で業務が完了せず、必ず帰社しなければいけない ■納入機器のメンテナンス記録を誰に...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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アフターサービス向け顧客管理システム ※無料ウェビナー・事例資料
製造業の「ムダ」を解消！業務効率化DX事例を無料プレゼント！部門間連携…
アフターサービス向け顧客管理システムの 『eセールスマネージャーRemix サービスエディション』は、顧客情報や 機器情報など、保守メンテナンスに必要な情報を一元管理できるツールです。 スマホからすぐに情報検索や報告ができ、リアルタイムで情報共有が行え、 サービスエンジニアと拠点との連携強化が実現できます。 【こんなお悩みを解決】 ■納入機器の交換・更新が徹底できず業績に悪影響...
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製造業の「ムダ」を解消！業務効率化DX事例を無料プレゼント！
保守メンテナンス業務の効率アップ。売上アップに貢献する国産CRM/SF…
『eセールスマネージャーRemix サービスエディション』は 顧客情報や機器情報など、保守メンテナンス業務で必要な情報を一元管理できるツールです。 システム入力が簡単で、データは各種機能に自動反映されるため効率的。 スマホからすぐに情報検索や報告ができ、リアルタイムで情報共有が行え、 サービスエンジニアと拠点との連携強化が実現できます。 【このようなお悩みを解決します】 ■納入機器の交換・更新...
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DXツールは無料でも使える！定番ツール一覧と比較表を合わせて紹介
DXに役立つ代表的なさまざまなジャンルのツールを一覧で比較できるように…
「自社でもDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組み、 成果をあげることが要求されているけれども、予算は多くない」 このような悩みに対して、DXの促進に役立つ無料のツールが公開されています。 ただ、無料で使えるDXツールは多くあるため、どんなツールがあるのか、 どれを使うのがよいのか、比較検討するだけでも大変です。 それぞれのツールは、実務にどこまで役立つのでしょうか。こ...
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さまざまなアップデートを経て利便性が向上！ChatGPTとの違いや活用…
Gemini(ジェミニ)は、Googleが開発した対話型AIサービスです。 元々はGoogle Bardというサービス名でしたが、2024年2月にサービス名が 変更されGeminiという名前になりました。 これらのサービスは、2023年5月から試験運用ながら日本語版もスタート しており、さまざまなアップデートを経て利便性が向上しています。 そして、ChatGPTと同様の対話型AI...
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事例と図解でわかる！営業支援システム活用ガイド【※無料進呈】
今さら聞けないSFA基礎知識を無料プレゼント！導入メリット・活用事例を…
当資料では、営業支援システムであるSFAの基本的な解説から具体的な 活用方法、活用事例をご紹介しております。 営業戦略に欠かせないツールであるSFAの必要性と仕組み、主な機能と 導入メリットなどを解説。 【掲載内容】 ■SFA(営業支援システム)とは ■SFAの必要性と仕組み ■SFAの主な機能と導入メリット ■営業活動を効率化するSFA活用術と活用事例 ■企業に定着するSFA選定のポイント ...
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”Z世代の営業職転職とDXに関する実態調査”を元に、Z世代が求める働き…
生まれたときからインターネットが身近にあるZ世代(1996-2012年生まれ)と 呼ばれる新しい世代の若者が、社会で働き始めています。「Z世代」が企業に 定着し未来を担っていく事を考えると、今後は「Z世代の育成・定着/活躍できる 環境作り」が企業存続には必要不可欠となってきます。 世代間で「生まれ育った背景」「仕事に対する価値観」は当然異なることから、 「Z世代の育成」は営業職に限ら...
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【セミナーレポート】営業DX×最強マネジメント術で組織営業力強化
「営業DX×マネジメント」というテーマを軸に、本当に「やるべき事」と「…
2024年4月23日、株式会社識学とソフトブレーン株式会社は、 「営業DX×最強マネジメント術で組織営業力強化 ～営業マネージャーが 現場で「やるべき事」と「やめる事」～」と題したオンラインセミナーを 共同開催しました。 世の中には様々な営業DXの手法やマネジメント論があふれています。 そのため、現場でマネジメントする方々からは情報が多すぎて何を 取り入れるのが良いのか分からないと...
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画像生成機能について、基礎知識やメリット、ビジネスにおける活用例を紹介…
ビジネスを効率化する手段としてさまざまな分野で活用されている ChatGPTですが、画像生成AIとしても進化していることをご存知でしょうか。 2024年5月に発表されたChatGPTの新しいモデル「GPT‐4o」では、これまで 以上に画像生成能力が向上しました。 そこで本記事では、ChatGPTの画像生成機能について、基礎知識やメリット、 活用例などを紹介します。 「ChatG...
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Sales Force Assistantとは？その特長から評判・口コ…
近年の営業活動は「企業組織全体での営業活動」が基本です。 それは、営業活動におけるノウハウや経験、顧客情報や商談情報などの 様々なデータを蓄積・共有することで、組織全体の営業効率化や ボトルネックを発見できるためです。 そして、そこで大きな力を発揮するのがSFAです。 ただ、現在ではさまざまなベンダーがSFAを提供しているため 「どのSFAが自社に適しているのかわからない」という担...
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理由とおすすめのCRM/SFAを紹介！自社に合ったサービスの選定が重要
セールスフォース(Salesforce)は世界的に広く使われているCRM/SFAです。 高い評価を受けていますが、万能ではありません。なかには、導入しても 運用しにくく使われないため、役に立たないと評価した企業もあるかもしれません。 CRM/SFAは、自社に合ったサービスの選定が重要です。 この記事ではセールスフォースが役に立たないと言われる理由を取り上げたのち、 セールスフォー...
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機能やメリット・マーケティングに役立つMAツールも紹介！
Google Analyticsは、代表的なアクセス解析ツールです。さまざまな用途で 役立ちますが、万能ではありません。ビジネスに役立てるためには特長を知り、 適切な用途で用いることが重要です。 この記事では、Google Analyticsは使えるかという点にフォーカスして解説 します。特長や役立つ場面、メリット・デメリットを確認していきましょう。 またマーケティングに役立つM...
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バイラルマーケティングとは？メリットやバイラルの意味なども解説
バイラルマーケティングの基礎知識やメリット、企業の成功事例などを紹介
インターネットが普及した現代において、Webマーケティングは業種を 問わず必要不可欠な活動となっています。 なかでも、自社の認知を拡大するうえで特にコストパフォーマンスに 優れている手法が「バイラルマーケティング」です。通常の広告よりも 圧倒的にすばやく、広範囲に情報を伝播させることができるため、 多くの有名企業で取り入れられています。 そこで本記事では、バイラルマーケティング...
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正しい意味の説明や具体的な業務や種類、組織運営に求められるスキルも解説…
マネジメントは、ビジネスシーンで頻繁に使われる言葉ですが、 意味を正しく理解している人は少ないのではないでしょうか。 特に管理職においては、マネジメントを活用して組織全体の成果を 向上させるために、意味や目的を正しく理解する必要があります。 本記事では、マネジメントの正しい意味の説明や具体的な業務や種類、 必要なスキルを解説していきます。部下との関係に悩んだり、「経営層や 多部...
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リマインドとは？ビジネスでの活用ポイント・今すぐ使える例文を紹介
意味や具体的な活用方法、シチュエーション別の例文などを解説！
大切な予定や締切日などを念押しして確認したいときには「リマインド」が 役立ちます。組織の生産性を向上させ、ビジネスを加速させるためには、 効率的かつ有効なリマインドの方法をおさえておくことが大切です。 そこで本記事では、リマインドの意味や具体的な活用方法、シチュエーション 別の例文などを解説します。 リマインドの際のポイントも紹介するため、相手に配慮しつつスムーズな 業務進行を...
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フィードバックとは？ビジネス上の意味や目的などをわかりやすく解説
ビジネスにおけるフィードバックについてさまざまな角度から解説！
フィードバックはビジネスの現場で日常的に行われるコミュニケーションの 一つです。フィードバックは結果に対する評価を認識するための情報であり、 次に何をすべきかを判断する材料にもなります。 人材育成の観点では、効果的なフィードバックを行うことがパフォーマンスの 向上をもたらし、人材の成長を促す効果を果たすことが知られています。 この記事では、ビジネスにおけるフィードバックについてさ...
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ChatGPTの上手な使い方を紹介！ビジネスへの役立て方を解説
ビジネスにおけるChatGPTの活用！業務効率化や業績向上につながる使…
2022年のChatGPTの公開以来、生成AIをはじめとするさまざまな AIサービスが注目を浴び、ビジネスへの活用が増えています。 日本語にも対応するChatGPTは、2024年になりさらに使いやすくなりました。 これからの時代は、AIをうまく活用できる企業が業績を伸ばしやすくなるでしょう。 この記事では生成AIのひとつ、ビジネスにおけるChatGPTの活用に焦点を当てます。 業...
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【資料】KGI・KPI達成のカギとなる重要成功要因「KSF」
ビジネス戦略での重要指標を解説！重要指標の運用に役立つCRM/SFA活…
当資料では、KGI・KPIの達成に必要なKSFに着目し、それぞれの定義や 関係性、適切な設定方法の解説から、それぞれの指標設定に役立つ CRM/SFAツールの活用法までを紹介しております。 適切なKSF設定での成功事例や、業績アップに寄与するCRM/SFA選定の ポイントなどを解説。 また、当社で取り扱っている「eセールスマネージャー Remix」の 特長や導入実績についても掲...
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成功の鍵は顧客理解！意味や戦略の立て方、市場の分析方法について徹底解説
自社の商品やサービスを販売し、安定的に利益を獲得するには、顧客が 自然に商品やサービスを購入したくなるような仕組みを作る必要があります。 マーケティングの本質は「どのターゲットにどのような商品やサービスを 届ければ、よろこんでもらえるのか」を追求し、ユーザーに商品を届ける 導線を組み立てることです。 本記事では、マーケティングの意味や戦略の立て方、市場の分析方法について 徹底解...
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ビジネスポテンシャルを活かし収益改善を果たす！CX向上の取り組みが必要
国内の設備・機械製造業/商社は飽和/成熟市場であり、従来通りの ビジネススタイルの継続は困難であるといえます。 そのような中で更なる収益確保をするためには「アフターマーケット ビジネス」の確立が不可欠です。 加えて国内の設備・機械製造業においては欧米の企業と比較し、 デジタル化が遅れているといえます。 ビジネスポテンシャルを活かし、収益改善を果たすためには デジタル活用に...
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テレワークにもさまざまな種類があり、それぞれメリットやデメリットが異な…
コロナ禍で急速に普及したテレワーク(リモートワーク)は、場所や 時間に縛られず、柔軟に働ける新しい働き方として注目を集めています。 しかし、テレワークにもさまざまな種類があり、それぞれメリットや デメリットが異なります。 この記事では、テレワークの種類、導入メリット、導入事例などを詳しく 紹介していきます。自社に適切なテレワーク導入を検討する企業さまは、 ぜひ参考としてください...
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口コミも鑑みた上で、導入に成功するためのTo-Doを詳しく解説！
導入することが常識になりつつあるSFA/CRMの製品の中でも、 トップベンダーとの評判が高いsalesforce.com (以下Salesforce) 。 しかし、Salesforceが全ての企業のニーズに合致するのでしょうか。 SalesforceのSFAであるSales Cloudの機能を検証し、口コミも鑑みた上で、 導入に成功するためのTo-Doを確認したいと思います。 ...
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PDCAを回す秘訣は仕組みと会議体にあり！具体例や成功のコツを解説
継続的な業務の改善に用いられるフレームワーク「PDCAサイクル」。 営業現場の業務効率化・生産性向上においても、PDCAが大いに役立つ ことをご存知でしょうか。 本記事では、営業におけるPDCAサイクルについて、重要性や具体例、 よくある失敗から学ぶ成功の秘訣などを紹介しています。 「なかなかPDCAが組織で定着しない」「メンバー個々人の能力を 向上させたい」とお悩みの方は、ぜ...
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ステマとは 種類や規制、違反にならないための対策についても紹介
基本的な知識や、ステマ規制法に違反しないために気を付けるべきことについ…
ステマは、商品やサービスの広告であることを、消費者に気づかれないように 宣伝するマーケティング手法です。 一般的に広まっていたマーケティング手法でしたが、2023年10月にステマを 規制する法律が施行されました。 本記事では、ステマに関する基本的な知識や、ステマ規制法に違反しないために 気を付けるべきことについて解説するので、ぜひ参考にしてみてください。 ※コラムの詳細内容...
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日報の基本的なポイントや効率的な書き方、日報を書く意味などについて説明…
営業担当者など社外で仕事をすることが多い人は、日報の作成が 義務付けられている場合が多いです。 そういった人の中には日報の書き方がよくわからない、効果的に書く方法を 知りたいと感じている人もいるでしょう。経営者や管理者は、そのような悩みを 抱えている社員をサポートすることも重要です。 そういった人のために、日報の基本的なポイントや効率的な書き方、さらには 日報を書く意味などにつ...
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パーパスの意味や事業運営に求められる理由、メリットや実行するステップを…
いま「パーパス」が、事業運営に重要なキーワードとして注目されています。 「パーパス経営」は、代表的な用語に挙げられます。 パーパスの意味を知り事業運営に活かすことで、従業員や顧客、 社会からの支持を得られます。売上アップも実現でき、 経営の安定にもつながるでしょう。 この記事ではパーパスの意味や事業運営に求められる理由に触れたのち、 パーパスのメリットや実行するステップを解説し...
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IMPを活用する担当者に向けて、業務で役立つ内容を中心に解説！
IMPは「インプレッション」の略で、マーケティングでは重要な指標の 一つに挙げられています。 IMPがどのような意味を持ち、売上の向上にどう役立つか、どうすれば IMPを増やせるかという点について詳しく知りたい方も、多いのではないでしょうか？ この記事ではマーケティングや営業でIMPを活用する担当者に向けて、業務で 役立つ内容を中心に解説します。IMPを知り、業績アップにお役立て...
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顧客分析とは？10のフレームワークや分析に役立つツールを解説
顧客分析の主な分析項や、分析を行う目的と必要性について解説！
BtoB営業では、それぞれの顧客と強い信頼関係を築くことが重要です。 顧客分析は、そのうえで不可欠のプロセスといえるでしょう。 この記事では、顧客分析の目的やフレームワークを解説し、データの分析に 役立つツールもあわせて紹介します。 顧客分析とは、顧客の属性や購買行動を分析することです。顧客を理解し、適切な アプローチや戦略立案を実現することが目的で、既存顧客が主な分析対象となり...
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業務改善の実現に！基本的な部分についてまとめてコラムでご紹介
業務改善は管理職の仕事の一つですが、闇雲に業務改善をしようとしても あまり効果的ではありません。 業務改善を進めるときはポイントを絞り、全員を巻き込んで行うように しましょう。一度にたくさんの業務改善をしようとしても、結果的に 全部中途半端になることがありますし、一人だけの力で行えることには 限界があるためです。 そこで、この記事では業務改善の進め方についてまとめてみました。 ...
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DXを導入する必要性やメリット、企業の成功事例を踏まえ、DXの重要性に…
近年、多くの業界や企業で、IT化やデジタル技術を駆使した 「DX(デジタルトランスフォーメーション)」が推進されています。 しかし、いまだに従来の商慣習から抜け出せず、遅れをとっているのが不動産業界です。 DX導入の遅れは今後、企業の競争力や優位性を確立できない事態を 招くと言われています。 本記事では、DXの導入が遅れる不動産業界にスポットをあてて、 不動産業界が抱える課...
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生産性をキープするための営業現場における課題を解説！
民間企業、行政機関ともに、週休3日制を取り入れる動きが見られるように なってきました。 雇用主側からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの充実が 図れる週休3日制ですが、導入には課題も多くあります。 稼働日5日間で行ってきたことを4日間で完結するには、業務プロセスの見直しが 必須なのは明らかです。 週休3日制の導入後も従来の生産性をキープし、効率的な営業活動...
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営業のスキルアップに不可欠な能力やスキルマップシートの重要性について解…
営業が“できる人"と“できない人"では、意識しているポイントや 姿勢が異なることをご存知でしょうか？ 営業活動は、単にコミュニケーション能力に長けていたり、頭がよく 知識が豊富だからと言って成果が出るわけではありません。営業活動を 成功に導くには、スキルアップを目指し、着実なロードマップを作成して 日々、実践していくことが重要です。 本記事では、営業のスキルアップに不可欠な能力...
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LTVとは？意味や計算方法・向上させる施策をわかりやすく解説
ビジネスモデルの変化や顧客獲得コスト上昇の影響から、既存顧客を維持する…
近年、多くの企業のマネジメントに取り入れられているのが、 顧客一人当たりの価値を数値化する「LTV(顧客生涯価値)」。 ビジネスモデルの変化や顧客獲得コスト上昇の影響から、 既存顧客を維持する重要性が高まっています。 本記事では、LTV(ライフタイムバリュー)の言葉の意味と 計算方法、向上のための具体的な施策を解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけま...
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顧客の本当のニーズに応えるために！必要な顧客管理などを簡単に解説
経済全体が成熟し、人口減＆少子高齢社会に突入した今、かつてのように 売上・利益を拡大することが難しくなってきています。 そして、顧客に関する情報を集約・活用することで取引拡大を 支援する顧客管理ツールも、従来と同じアプローチでは 思うような成果に結び付かない状況です。 今回はこうした売上・利益拡大に悩む企業に向け、顧客(情報)管理を どのように進めるべきか？そのために必要な顧客...
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企業の注目を集めている組織！事例、メリットなどを詳しく解説
現代社会は「VUCA」と呼ばれる変動性・不確実性・複雑性・曖昧性に 満ちた時代へと移行しているといわれています。 従来の階層型組織では変化に迅速に対応することが難しく、多くの企業が 停滞を余儀なくされている中で、企業の注目を集めているのが「ティール組織」です。 本記事ではティール組織の意味や事例、メリットを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 ...
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投資負担を軽減することが可能！テレワークに関連する支援制度をご紹介
働き方の多様化が進み、テレワークやリモートワークも定着してきました。 この流れは今後も続くと考えられますが、新たにテレワークを導入する際の 費用負担は、DXを推進していく上での無視できないハードルとなります。 テレワーク導入を対象とした助成金・補助金を活用することで、投資負担を 軽減することができます。 この記事では、テレワークに関連する支援制度をご紹介します。 ※コラムの...
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導入を検討している方向け！メリット、初期設定の方法などを解説
HTMLの編集知識がなくてもサイト内のタグを一元管理できるGTM (Googleタグマネージャー)。Webマーケティング活動を行うなかで 耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。 本記事では、GTMの基礎知識やメリット、初期設定の方法などを 解説しています。GTMの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 ...
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マーケティングにおけるデータ分析！対象とデータの種類、代表的な分析手法…
消費行動の様々な場面がデジタル環境に置き換わるなかで、企業が 取得可能な顧客やユーザーに関するデータの量は飛躍的に増大しています。 マーケティングにおけるデータ分析は、アンケートデータの統計解析 などを通じて一般的に行われていましたが、扱うデータの種類と量が 増加することにともない、データ分析の手法も多様化していることに 目を向ける必要があります。 この記事では、マーケティング...
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バナーの基本解説 主なバナーの種類や効果、デザインの作り方を紹介
バナーの基本からその種類、効果、デザインの作り方までを詳しく解説
バナーはWeb広告や宣伝のために使用される画像やアニメーションで、 Webを回遊する見込み客の注目を引き、クリックを促す役割を果たします。 この記事では、バナーの基本からその種類、効果、デザインの作り方までを 詳しく解説します。 バナー(英：Banner)とは、「旗」や「のぼり」という意味を持つ言葉です。 インターネットの世界では、バナーは他のWebページを紹介するための 画像...
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CRM/SFA導入を成功させるために！ツールの強みや効果、コンサルが必…
営業の効率化、顧客サービス向上のために、CRM/SFAの導入を検討する 企業が増えています。 しかし、導入はしたものの使いこなせないことも多く、実際に目的を 達成できるケースはそう多くはありません。 このような状況を回避し、CRM/SFA導入を成功させるためには、専門家に よるコンサルティングを受けながら、機能を活用していくことが重要です。 この記事では、CRM/SFAの導入か...
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戦略的にアプローチを構築！具体的な立案手順やフレームワークもコラムでご…
販売戦略とは、自社の商品やサービスなどの価値を 「どのように顧客へ届けるか」を定めるための戦略を指します。 競争激化の現代を勝ち抜くためには、市場や顧客のニーズを見きわめ、 戦略的にアプローチを構築することが大切です。 本記事では、販売戦略の立案に役立つテンプレートを紹介するとともに、 具体的な立案手順や活用すべきフレームワークを解説しています。 「販売戦略の立て方がよくわから...
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ニューノーマルな働き方とは？取り組むべきことや営業のポイント
ニューノーマル時代に企業が成長するために必要な対策などを解説
新型コロナウイルスによりもたらされたニューノーマル時代は、 私たちの生活や働き方に大きな変化をもたらしました。 ニューノーマルにより消費性向や暮らしが変わったことで企業にも さまざまな対応が求められ、ニューノーマルが一般化した今でも、 さらなる変化の取り組みが必要となっています。 本記事では、ニューノーマルによるビジネスや働き方、暮らしの変化と、 ニューノーマル時代に企業が成長...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な顧客管理ツ…
顧客管理は業績向上において重要な要素であり、良好な顧客関係構築と 満足度向上は長期的な成果につながります。しかし顧客管理は容易ではなく、 情報収集や管理、効果的なコミュニケーションなどの課題が存在します。 顧客管理に「名刺情報」は必須ですが、名刺管理だけで成果目標の 達成につながるのでしょうか？ 今回は「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な 顧客管理ツール...
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