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各機能で出来る事や料金、導入をおすすめする企業を紹介します！
今回は、HubSpotの各機能ごとにできることや導入メリット、導入に向いている 企業を解説し、多数ある機能のうちどのツールを用いたら良いのか解説します。 HubSpot CRMは、おおまかに説明すると「完全無料ながらメリットが 多数あるCRM」といえます。 国内でも有名な、アメリカのマーケティング会社であるHubSpot社が 開発しており、世界90ヶ国以上の約34,000社が導入...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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カスタマージャーニーやセグメント、口コミなど！コラムで詳しく解説
当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「マーケティング手法」 をご紹介しております。 「NPSとは」では、顧客満足度との関係や営業・マーケティングでの 活用方法を掲載。「コンテクストとは」では、その意味と使い方、 ビジネスにおける重要性について解説しております。 その他、「PEST分析」や「3C分析」、「オプトアウト」など様々な マーケティング手法についてご紹介してお...
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営業活動で使われる、今更聞けない「営業用語・基礎知識」まとめ
解説付きで簡単に把握できる用語集を用意！正しい定義や知識を得ておくこと…
デジタルツールの導入や施策が当たり前になった昨今の営業活動では、 「CRM 」「PDCA」「KPI」「OODA」等の様々なビジネス用語が飛び交い 「フレームワーク」「ツール活用法」も様々で、事前知識が乏しく わからないものや、なんとなく理解はしているが曖昧であったりと、 正しい定義や知識を得ておく必要があります。 そこで今回は、当メディアでもよく登場する「営業活動で使われる用語」を ...
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本当に必要な残業以外をなくす！正しい残業対策についてコラムでご紹介
さまざまな仕事をこなさなければならない環境で、残業は当たり前の ことと考える人は少なくないでしょう。 確かに残業をすることで、より多くの仕事をすることができますが、 残業代の発生や社員に心のゆとりがなくなるなどのデメリットも生じます。 それらは、会社にとって様々な面で、好ましくない影響を与える 可能性があります。 そのため、本当に必要な残業以外をなくす対策が必要です。 正...
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どのようにすれば目標を達成していけるのか！会社の体制や数値の取り決めは…
業績を上げるために業務の改善を試みることは大切ですが、その業務改善の 目標設定やタイミングに関しては教科書があるわけではないので、 行うタイミングを逃してしまう人も少なくないでしょう。 しかし、できるかぎり早く目標設定を行い、業務改善に取り組みたいものです。 確実に目標を達成する確率を上げるためにも、会社の体制や目標数値の 取り決めはとても重要になってきます。 どのようにす...
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ROE・ROIとの違いやCRM/SFAを活用して改善する方法をコラムで…
ROA(純資産利益率)とは、企業の総資産を利用してどれだけの利益を 上げられたかを示す数値で、資本の効率性と収益性を測る指標です。 企業の成長度や安定性を高めるには、ROAを上げる必要があります。 ROAは、CRM/SFAを活用して一部の指標を改善することで、 効率よく向上させることができます。 本記事では、ROAの計算方法や目指すべき値、ROE・ROIとの違い、 CRM/SF...
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システムを取り入れて作業効率をアップ！業務システム導入のポイントについ…
近年ではビジネスシーンで「業務システム化」の重要性が訴えられています。 業務システムには顧客管理のCRMや営業支援のSFAが有名です。 要するに、システムを取り入れて作業効率をアップさせることを指します。 しかし、業務システム化は一朝一夕で成し遂げられるものではなく、 メリットとデメリットも把握したうえで、導入を慎重に進めて行く必要があります。 ここでは業務システム導入の...
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業務改善を行うために目的を明確にする重要性などについて詳しくコラムで解…
社会の環境が目まぐるしく変化している影響を受けて、 企業も常に改善を求められ、適応していく必要に迫られています。 業種や規模に関わらず、企業は常にこれを意識し継続していくことが 大切です。実際に企業が行う業務改善とはどのようなことをいうのでしょう。 業務改善において目的を決める重要性とはどういったものなのでしょうか。 ここでは業務改善について、さらに業務改善を行うために目的を明確...
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データ分析の種類や方法、導入する際に押さえるべきポイントや注意点などを…
DXの取り組みを推し進めるには、データドリブンな経営アプローチが 不可欠です。 企業に蓄積されるデータの利活用を図るため、組織階層や部門ごとに扱う データの種類、分析の目的、分析の手法を知っておく必要があります。 本記事では、データ分析とはどんなものなのか、役割やメリットをはじめ、 データ分析の種類や方法、導入する際に押さえるべきポイントや注意点から データ分析を解説します。 ...
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生産性を向上！有名企業での具体例や成功事例などをわかりやすくコラムで解…
働き方改革という言葉は浸透してきているものの、「具体的な取り組みが よくわからない」「これは義務なの？」といった悩みを抱えている方は 多いのではないでしょうか。 働き方改革は雇用形態による格差をなくし誰もが健やかに働ける環境を作り、 生産性を向上させていく改革です。 この記事では、働き方改革が開始された背景や目的、有名企業での具体例や 成功事例をわかりやすく解説していきます。 ...
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営業利益とは？経常利益との違いや計算方法、営業利益の活用法を解説
具体的な計算方法や活用方法などついてコラムで簡単に解説
財務諸表や決算書などに記載されている「営業利益」。 企業の財務状況を判断したり、今後の経営方針を立てたりするための 指標として役立つものでありビジネスパーソンとしては身に着けておきたい 会計用語の1つといえます。 そこで、営業利益とはどのような利益なのか、具体的な計算方法や その他4つの利益である「売上総利益 」「経常利益」 「税引き前当期純利益」「当期純利益」との違い、営業利益の...
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顧客育成を成功させるために役立つ考え方や顧客導入に使えるシステムの導入…
現代のビジネスシーンでは「顧客育成」という言葉がよく聞かれます。 新規に顧客を開拓するのではなく、既存の顧客を大切にして売上を 伸ばしていこうという考え方を意味します。 しかし、顧客育成の重要性は把握しながらも、実際には目の前の業務を こなすことに精一杯で育成にまで手が回らないビジネスマンが多いでしょう。 そこで、ここでは顧客育成を成功させるために役立つ考え方や、 顧客導入に使...
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営業力強化に役立つノウハウ！ニューノーマルなどについてのコラムをご紹介…
当ブログでは、営業力強化に役立つノウハウを公開したコラムをご紹介しております。 「変化は成長のチャンス！これからの営業に必要とされることは？」の記事などでは 資料ダウンロードも可能。 その他、「間違った『営業スキル』を身につけないための4つのポイント」や、 「売れない営業と売れる営業の違いと、売上を劇的にアップさせる具体的な手順」など コラムを豊富にご紹介しております。 ※...
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在宅ワークやニューノーマルなど、働き方改革についてのコラムを豊富にご紹…
当コラムは、営業力強化に役立つ『働き方改革』についてご紹介しております。 「製造業のDXは現状把握から！」では、事例や必要性も合わせて徹底解説。 「週休3日制は幸せをもたらす？」では、生産性をキープするための 営業現場における課題を解説。 その他、「ジョブ型雇用とは？」や「会わないとうまくいかないは思い込み？」 など、様々な働き方改革についての記事をご紹介しております。 ※...
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営業力強化に役立つノウハウを公開！資料ダウンロードも可能です
当コラムでは、資料ダウンロードが可能な営業力強化に役立つノウハウを ご紹介しております。 「営業利益率改善のカギは『アフターマーケットビジネス』」や、 「価格負けは避けられる！できる営業マンの『クロージング術』」の記事では SFAやCRMについて解説。 その他、「急速な環境変化に対応するための営業戦略とデータ活用」では アウトソーシングについてもご紹介しております。 ※コ...
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ムダな残業を減らすためのポイントやメリットをまとめました！
働き方改革関連法が施行され、特に時間外労働の上限を超えないよう 残業管理を徹底することが求められています。 規定を超えると罰則もあるため、真剣に残業削減に取り組む必要がありますが、 しっかり見直しができていない企業も多いのではないでしょうか？ そこで、ムダな残業を減らすためのポイントやメリットをまとめました。 参考にしていただき、早急にムダな残業を減らしましょう。 ※コラム...
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Excelでは限界も！営業管理ツールをおすすめする理由をコラムでご紹介
予実管理や案件管理などの営業管理には、Excelをはじめとした スプレッドシートがよく利用されています。 案件の進捗状況などを一覧化して管理できるメリットがある一方で、 営業管理がうまくいかずに課題を感じている方も数多く存在します。 本記事では、まずExcelを利用した営業管理の限界を解説。 その後、営業管理に必要な4つのマネジメントを解説し、 営業管理ツールをおすすめする...
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DXに関する取り組み状況と傾向分析などをコラムでご紹介します！
日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、 DX化の波が押し寄せています。 しかし、業界全体としてはまだ最先端のDX効果を最大限に 活用できていない状況、と言うべきでしょう。 金融業界特有の事情によって進まないDXについて、現状を解説します。 他業界や日本全体のDXに関する取り組みを自社と比較することで、 やがて来るDX危機「2025年の崖」を、現実のものとし...
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より業務を効率化できる可能性！おすすめのソフトを一覧として紹介
顧客管理はエクセルなどを使って個人のパソコン内のみで管理する方法も ありますが、クラウド上で管理する方法があることもご存知でしょうか。 インターネット環境さえあればアクセスできる顧客管理ソフトを使用すれば、 より業務を効率化できる可能性があります。 そこでこの記事では、顧客管理ソフトを選ぶ上での注意点などを踏まえ、 おすすめのソフトを一覧として紹介していきます。 ※コラムの...
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将来の業績拡大を後押し！リスキリングを用いるメリットや進め方をコラムで…
近年、「リスキリング」という言葉が注目を集めています。 日本語では「学び直し」と呼ばれており、社員一人ひとりの能力を上げ、 将来の業績拡大を後押しします。変化の激しい時代において事業運営を行う 企業に、必須の手法といえるでしょう。 では、リスキリングを用いるメリットはどのようなものでしょうか。 リスキリングの進め方とあわせ、この記事で詳しく確認していきましょう。 ※コラムの...
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なぜ金融業界はDXをけん引する業界となれないのかなどをコラムでご紹介！
日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、 DX化の波が押し寄せています。 しかし、業界全体としてはまだ先端のDX効果を最大限に 活用できていない状況、と言うべきでしょう。 金融業界特有の事情によって進まないDXについて、現状を解説します。 他業界や日本全体のDXに関する取り組みを自社と比較することで、やがて来る DX危機「2025年の崖」を、現実のものとして...
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アフターコロナで求められる新たな経営とは？ポイントを徹底解説
過酷な時代を生き抜くためには、経営手法を変化させることが重要！
新型コロナウイルスの影響で、 人々の生活が激変し経済活動が大幅に 変化しました。それに伴い、多くの企業が、テレワークの移行、 今まで経験したことのない新しい分野への進出や業態変換を強いられています。 コロナウイルスとの共存が長期的スパンになることに伴って、これまで 当たり前や常識とされてきた経営や仕事の在り方は岐路を迎えています。 そんな過酷な時代を生き抜くためには、経営手法を変...
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働き方を変える理由や、働き方の見直しを進めるにあたってのポイントを解説…
2019年4月より施行された働き方改革関連法により、多くの企業で働き方の 見直しが実施されています。 その一環として、多くの企業がワークライフバランスに配慮した職場環境を 作ろうと、さまざまな取り組みが行われています。 しかし、働き方の改革は一筋縄ではいかず、苦労している会社も多いようです。 そこで本記事では、働き方を変える理由や、働き方の見直しを進めるにあたっての ポイントな...
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具体的な方法や改善事例、役立つツールを解説！成功事例も合わせてご紹介
「社内で事務作業などの雑用が多く、商談を増やせない。残業時間も 多くなりがち…」こんな不満が社内から聞こえてきたことはないでしょうか。 本来、営業の重要な役割は売上を上げること。しかし、営業担当者が売上を 上げるための重要な活動に集中するのは意外と難しいものです。 商談以外の業務を効率化し、なるべく商談に専念できる環境を作る必要が ありますが、環境づくりの強い味方となるのが「営業...
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今さら聞けない基礎知識と実践！営業戦略を立てる際の注意点などをご紹介
成功事例の共通項である枠組み・パターンである「フレームワーク」。 フレームワークを使って営業戦略を立てることは、営業職の方なら 誰でも通る道といえます。 しかし、フレームワークとは具体的には何かまた、営業戦略に使える フレームワークは何か、正確に知っているという自信はおありでしょうか？ 今さら聞けないフレームワークの基礎知識について、記事をご用意しました。 ※コラムの詳...
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基本型や文例を紹介！営業メールの重要性、効果やメリット・デメリットなど…
新規開拓のアプローチの方法として、営業メールは欠かせないものです。 しかし、どんなに熱意を込めて書いたメールであっても、開封して 読んでもらわなければ意味がありません。開封してもらうためには、 メールの件名に工夫が必要になります。 本記事では、効果的な営業メールの件名の付け方に加え、新規開拓における 営業メールの重要性、その効果やメリット・デメリット、メールの基本的な 書き方と...
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全てがわかる！営業変革に必要な体制、システム、ツールとは
企業を取り巻く環境は常に変化をしています。過去を見ても、携帯電話、 インターネット、スマートフォン、サブスクリプションサービスなどの 登場は、ビジネスにも大きな変化をもたらしました。 また、世界的企業の破綻、大災害の発生、最近では新型コロナウイルス 感染症により、社会全体に変化が起きています。 企業はこうした変化を乗り越え、対応することで生き残ってきました。 ※コラムの詳細...
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KGIの意味とは？設定ポイントとKPI・KSF・OKRとの違い
企業全体の目的達成を効率的に実現！達成のコツなどをコラムで解説
KGIとは「重要目標達成指標」のことで、KPIやKSF、OKRなどと同様、 経営や企業活動における重要な判断指標です。 KGIを設定することで社内外の理解や信頼を深められます。 また、体制の見直しやCRM/SFAツール導入などによって環境を ととのえれば、企業全体の目的達成を効率的に実現できるでしょう。 本記事では、KGIとその他指標との違いやKGIの設定方法、 KGI達成のコ...
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営業マネージャーが抑えておくべきソリューション営業7つの鉄則
ソリューション営業を身につける上で理解しておいていただきたい考え方をコ…
「従来の人海戦術のような泥臭い営業手法から脱却したい」、 そう考える多くの営業マネージャー、営業マンから、従来の営業手法に 代わるものとして支持されているのが「ソリューション営業」です。 しかし、ソリューション営業の本質を正しく理解して、さらに実践している 企業となると、まだまだ少数派ではないでしょうか。 今回は、ソリューション営業を身につける上で理解しておいていただきたい 考...
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組織改革とは？その課題と解決策～働き方改革を実現するために～
どこに課題があり、何がポイントか知っていますか！ポイントから方法論まで…
働き方改革が叫ばれる中、経営レイヤーやマネジメントレイヤーであれば 今組織の改革を実施している人は多いと思われます。 組織改革の必要性を理解して実施しているにも関わらず、ねらった 改革・改善がなされず逆効果、という方も多いのではないでしょうか。 どこに課題があり、何がポイントかあなたは知っていますか？ この記事ではそこにある課題、ポイントから具体的な方法論まで ブレイクダウ...
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スケジュール管理を上手に行うために効果的な4つの対策について詳しく説明…
管理職であってもスケジュール管理が苦手という人も多くみられます。 しかし仕事が忙しい管理職にとってスケジュール管理というのは非常に 重要です。スケジュール管理ができない人にはどういう特長が あるのでしょう。 スケジュール管理を上手に行うためには、どのようなことに 気をつけるべきでしょうか。スケジュール管理を極めることで 仕事の効率アップにもつながります。 ※コラムの詳細内...
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課題や導入のメリット、成功事例を徹底解説！なぜ不動産業界にDXが必要な…
近年、多くの業界や企業で、IT化やデジタル技術を駆使した 「DX(デジタルトランスフォーメーション)」が推進されています。 しかし、コロナ禍でもいまだに従来の商慣習から抜け出せず、 遅れをとっているのが不動産業界です 本記事では、DXの導入が遅れる不動産業界にスポットをあてて、不動産業界 が抱える課題から、DXを導入する必要性やメリット、企業の成功事例を 踏まえ、DXの重要性に...
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営業活動を効率化！利用するメリットや選ぶポイントなどをご紹介
部署内で案件管理を適切に行えず困っていませんか。 案件管理が杜撰だと、業務効率が悪くなるうえに販売力も 低下する恐れがあります。 解決策として注目を集めているのが、案件情報を登録・管理・共有できる 案件管理ツールです。案件管理ツールには、各案件を可視化する、 営業活動のボトルネックを明らかにするなどのメリットがあります。 この記事では、案件管理ツールの概要とおすすめ10製品...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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株式会社マイナビにおけるセールステックを軸にした営業DX戦略
マイナビ様ご登壇！SFAプロジェクトリーダーへインタビューしたWEBセ…
大学生をメインターゲットとした若年層向け広告・マーケティング事業を 展開する「株式会社マイナビ(学生の窓口事業部)。新しい経理システムとの 相互連携が急務となる中、営業管理や事務作業における課題も抱えていました。 マイナビ学生の窓口がソフトブレーンと協力体制を築くことで得られた成果とは？ セールステック(CRM/SFA)を軸にした営業DX戦略を徹底解剖します。 ※コラムの詳細内容...
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なぜSFAの導入が推進されるのか？導入するメリットや導入の際に気をつけ…
みなさんは営業の見える化を実現し、営業の生産性の向上や業務改善に 寄与する「SFA」というツールをご存知でしょうか？ 近年国内でもSFAやCRMといった業務支援や顧客管理システムは 注目されており、多くの企業で導入した実績や成功事例も数多く 挙がっています。 本記事では、なぜSFAの導入が推進されるのか、SFAの概要や役割をはじめ、 導入するメリットや導入の際に気をつけるポイン...
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営業に好適なタスク管理とは？部署や業務に好適なツールをご紹介
タスク管理選定比較シートをご用意！多くのタスク管理方法のメリットやデメ…
タスク管理とは、文字通りタスクを管理することです。簡単に説明すれば、 ある仕事を完遂するのに必要な作業を洗いだし、重要度や優先度順にしたがって 日々の業務を進めることです。 今回は、多くのタスク管理方法のメリットやデメリットを解説しながら、 実際どのツールを用いるのがベストなのかをわかりやすく解説するために、 タスク管理選定比較シートをご用意いたしました。 ※コラムの詳細内容は...
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問題点も考慮してクラウドも含めた適切な導入を！コラムで詳しく解説
ビジネスツールをカテゴライズするときによく聞く 「オンプレミス」という言葉。 自社のツールがオンプレミスであるという方も多いと思われます。 しかし、なんとなくの意味は掴んでいても、その問題点や、どういった職種、 会社に適しているかなどを説明できる方は少ないのではないでしょうか？ そこで今回は、オンプレミスの問題点を中心に、対照となるクラウドとの比較や その導入手順などを詳し...
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営業管理を成功に導く項目は6つ！効率的・効果的に行う方法
「営業管理はなんとなくしているが、あまり自信がない」 「そもそも成果の出せる営業管理とはどんなものか？本当にあるなら知りたい」 などと悩んでいませんか？ 営業管理は、企業の利益に直結する業務です。 見直すなら確実に成果を上げられるノウハウを知り、実践したいものです。 本記事では、営業管理に必要とされる項目や理由を解説したのち、 効率的・効果的に行う方法としてSFA/CRMの活用...
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重要性やプロセス・コツについて細かくコラムでご紹介！
「来期の売上目標を立ててほしい」「売上目標からチーム・個人ごとに 予算を設定してほしい」など、管理職以上の方は売上目標や予算に 関わる機会が日ごろ多いのではないでしょうか。 その際に、期待値のみで高すぎる目標を設定してしまったり、 過去のデータのみに頼って売上目標を決めてしまったりしていませんか？ 今回は、正しい目標設定をすることの重要性や、プロセス・コツについて 細かくご紹介...
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ナレッジマネジメントとは？知識の共有とSECIモデルの重要性
重要なポイントや運用のコツ、読んでおきたい本や有用なツールについて紹介…
従業員が個人的に持つ知識や勘を組織的に共有・管理する ナレッジマネジメントは、イノベーションにつながります。 近年では、ITサービスを活用したサービスの需要も高まり、 ナレッジマネジメントに取り組む企業も増えました。 そこで本記事では、ナレッジマネジメントを考える上で 重要なポイントや運用のコツ、読んでおきたい本や 有用なツールについて紹介します。 ※コラムの詳細内容は、...
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マーケティング戦略立案のヒントとなる事例についてコラム形式で掲載！
新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言から8か月が経過するも、 未だに見えない収束。 第2波、第3波が押し寄せる中で、これ以上もう企業活動を 停滞させられないという、ひっ迫した状況が各社に迫っています。 ここではコロナ禍における顧客行動を考え、それに対する マーケティング戦略立案のヒントとなる事例を考えます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 ...
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営業リストとは？収集のコツや質の高いリスト作成の為のツールも解説
どのように活用するかによっても営業活動は左右される！リストの収集のコツ…
営業リストとは、効率的・効果的な営業活動をするために必要なリストです。 営業マンなら慣れ親しんでいる場合も多いでしょうが、効果的な作成の 仕方や活用方法が変わってきているのをご存知でしょうか？ リストの収集方法はさまざまあり、作成したリストをどのように 活用するかによっても営業活動は左右されます。 そこで、今回は営業リストの収集のコツや、 質の高いリスト作成の為のツールについて...
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理想のスケジュール管理のツール選定についてのノウハウや基準などについて…
ビジネスパーソンにとって、プロジェクトや商談を前進させ確実に成果を 上げるために、重要なタスクとなっているのがスケジュール管理。 こうしたスケジュール管理の手段(ツール)の充実ぶりとは裏腹に、 スケジュール管理がうまくいかないという声が聞かれます。 そこで今回は、理想のスケジュール管理のツール選定についてのノウハウや 具体的な選定ツールの基準などについて解説します。ぜひ参考にして...
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営業管理を成功に導く項目は6つ！効率的・効果的に行う方法をご紹介
「営業管理はなんとなくしているが、あまり自信がない」「そもそも成果の出せる 営業管理とはどんなものか？本当にあるなら知りたい」などと悩んでいませんか？ 営業管理は、企業の利益に直結する業務です。見直すなら確実に 成果を上げられるノウハウを知り、実践したいものです。 本記事では、営業管理に必要とされる項目や理由を解説したのち、 効率的・効果的に行う方法としてSFA/CRMの活用を紹...
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自社に好適なテレワークを効率的に実現する方法をコラムでご紹介！
導入すれば様々なメリットの得られるテレワークですが、 そこには弊害も潜んでいます。 業界や職種、目的が違えば発生しうる弊害も違ってきますし、 導入に成功した企業も、企業によって取っているテレワーク体制は 実にさまざまです。 そこで、テレワーク導入について回る弊害と対策を紹介しつつ、 自社に好適なテレワークを効率的に実現する方法を紹介してきます。 ※コラムの詳細内容は、関連...
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