業務改善の進め方の基礎！

業務改善の実現に！基本的な部分についてまとめてコラムでご紹介

業務改善は管理職の仕事の一つですが、闇雲に業務改善をしようとしても あまり効果的ではありません。 業務改善を進めるときはポイントを絞り、全員を巻き込んで行うように しましょう。一度にたくさんの業務改善をしようとしても、結果的に 全部中途半端になることがありますし、一人だけの力で行えることには 限界があるためです。 そこで、この記事では業務改善の進め方についてまとめてみました。 ...

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不動産業界におけるDXの必要性とは？課題や導入のメリット

DXを導入する必要性やメリット、企業の成功事例を踏まえ、DXの重要性に…

近年、多くの業界や企業で、IT化やデジタル技術を駆使した 「DX(デジタルトランスフォーメーション)」が推進されています。 しかし、いまだに従来の商慣習から抜け出せず、遅れをとっているのが不動産業界です。 DX導入の遅れは今後、企業の競争力や優位性を確立できない事態を 招くと言われています。 本記事では、DXの導入が遅れる不動産業界にスポットをあてて、 不動産業界が抱える課...

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セールスクラウド(Sales Cloud)とは？

機能や価格、評判を徹底解説！すべてまとめてコラム形式でご紹介

営業部の業務効率化のためにどんなツールを導入すればいいかわからない。 そんな悩みでツール選定に苦戦されている方も多いのではないでしょうか。 今回、紹介するSalesforce社の「セールスクラウド(Sales Cloud)」は、 比較サイトでも上位にあげられることの多いCRM/SFAツールです。 この記事を読めばセールスクラウドが自社に向いているかどうかを判断 できるようになるの...

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週休3日制は幸せをもたらす？

生産性をキープするための営業現場における課題を解説！

民間企業、行政機関ともに、週休3日制を取り入れる動きが見られるように なってきました。 雇用主側からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの充実が 図れる週休3日制ですが、導入には課題も多くあります。 稼働日5日間で行ってきたことを4日間で完結するには、業務プロセスの見直しが 必須なのは明らかです。 週休3日制の導入後も従来の生産性をキープし、効率的な営業活動...

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営業に必要なスキルとは？スキルアップに役立つマップシート

営業のスキルアップに不可欠な能力やスキルマップシートの重要性について解…

営業が“できる人"と“できない人"では、意識しているポイントや 姿勢が異なることをご存知でしょうか？ 営業活動は、単にコミュニケーション能力に長けていたり、頭がよく 知識が豊富だからと言って成果が出るわけではありません。営業活動を 成功に導くには、スキルアップを目指し、着実なロードマップを作成して 日々、実践していくことが重要です。 本記事では、営業のスキルアップに不可欠な能力...

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LTVとは？意味や計算方法・向上させる施策をわかりやすく解説

ビジネスモデルの変化や顧客獲得コスト上昇の影響から、既存顧客を維持する…

近年、多くの企業のマネジメントに取り入れられているのが、 顧客一人当たりの価値を数値化する「LTV(顧客生涯価値)」。 ビジネスモデルの変化や顧客獲得コスト上昇の影響から、 既存顧客を維持する重要性が高まっています。 本記事では、LTV(ライフタイムバリュー)の言葉の意味と 計算方法、向上のための具体的な施策を解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけま...

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押さえておきたい顧客管理のポイントとは？

顧客の本当のニーズに応えるために！必要な顧客管理などを簡単に解説

経済全体が成熟し、人口減＆少子高齢社会に突入した今、かつてのように 売上・利益を拡大することが難しくなってきています。 そして、顧客に関する情報を集約・活用することで取引拡大を 支援する顧客管理ツールも、従来と同じアプローチでは 思うような成果に結び付かない状況です。 今回はこうした売上・利益拡大に悩む企業に向け、顧客(情報)管理を どのように進めるべきか？そのために必要な顧客...

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テレワークの導入に使える助成金・補助金をまとめて紹介

投資負担を軽減することが可能！テレワークに関連する支援制度をご紹介

働き方の多様化が進み、テレワークやリモートワークも定着してきました。 この流れは今後も続くと考えられますが、新たにテレワークを導入する際の 費用負担は、DXを推進していく上での無視できないハードルとなります。 テレワーク導入を対象とした助成金・補助金を活用することで、投資負担を 軽減することができます。 この記事では、テレワークに関連する支援制度をご紹介します。 ※コラムの...

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ティール組織とは？意味や営業現場に導入するメリットを解説

企業の注目を集めている組織！事例、メリットなどを詳しく解説

現代社会は「VUCA」と呼ばれる変動性・不確実性・複雑性・曖昧性に 満ちた時代へと移行しているといわれています。 従来の階層型組織では変化に迅速に対応することが難しく、多くの企業が 停滞を余儀なくされている中で、企業の注目を集めているのが「ティール組織」です。 本記事ではティール組織の意味や事例、メリットを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 ...

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GTMとは？基礎知識や設定方法・導入の注意点を解説

導入を検討している方向け！メリット、初期設定の方法などを解説

HTMLの編集知識がなくてもサイト内のタグを一元管理できるGTM (Googleタグマネージャー)。Webマーケティング活動を行うなかで 耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。 本記事では、GTMの基礎知識やメリット、初期設定の方法などを 解説しています。GTMの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 ...

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成果につながるデータ分析を使ったマーケティングとは

マーケティングにおけるデータ分析！対象とデータの種類、代表的な分析手法…

消費行動の様々な場面がデジタル環境に置き換わるなかで、企業が 取得可能な顧客やユーザーに関するデータの量は飛躍的に増大しています。 マーケティングにおけるデータ分析は、アンケートデータの統計解析 などを通じて一般的に行われていましたが、扱うデータの種類と量が 増加することにともない、データ分析の手法も多様化していることに 目を向ける必要があります。 この記事では、マーケティング...

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バナーの基本解説　主なバナーの種類や効果、デザインの作り方を紹介

バナーの基本からその種類、効果、デザインの作り方までを詳しく解説

バナーはWeb広告や宣伝のために使用される画像やアニメーションで、 Webを回遊する見込み客の注目を引き、クリックを促す役割を果たします。 この記事では、バナーの基本からその種類、効果、デザインの作り方までを 詳しく解説します。 バナー(英：Banner)とは、「旗」や「のぼり」という意味を持つ言葉です。 インターネットの世界では、バナーは他のWebページを紹介するための 画像...

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CRM/SFA導入に欠かせない戦略コンサルティングとは？

CRM/SFA導入を成功させるために！ツールの強みや効果、コンサルが必…

営業の効率化、顧客サービス向上のために、CRM/SFAの導入を検討する 企業が増えています。 しかし、導入はしたものの使いこなせないことも多く、実際に目的を 達成できるケースはそう多くはありません。 このような状況を回避し、CRM/SFA導入を成功させるためには、専門家に よるコンサルティングを受けながら、機能を活用していくことが重要です。 この記事では、CRM/SFAの導入か...

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販売戦略に役立つテンプレートとは？

戦略的にアプローチを構築！具体的な立案手順やフレームワークもコラムでご…

販売戦略とは、自社の商品やサービスなどの価値を 「どのように顧客へ届けるか」を定めるための戦略を指します。 競争激化の現代を勝ち抜くためには、市場や顧客のニーズを見きわめ、 戦略的にアプローチを構築することが大切です。 本記事では、販売戦略の立案に役立つテンプレートを紹介するとともに、 具体的な立案手順や活用すべきフレームワークを解説しています。 「販売戦略の立て方がよくわから...

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ニューノーマルな働き方とは？取り組むべきことや営業のポイント

ニューノーマル時代に企業が成長するために必要な対策などを解説

新型コロナウイルスによりもたらされたニューノーマル時代は、 私たちの生活や働き方に大きな変化をもたらしました。 ニューノーマルにより消費性向や暮らしが変わったことで企業にも さまざまな対応が求められ、ニューノーマルが一般化した今でも、 さらなる変化の取り組みが必要となっています。 本記事では、ニューノーマルによるビジネスや働き方、暮らしの変化と、 ニューノーマル時代に企業が成長...

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どちらがビジネスに好適？CRM/SFAと名刺管理ツール

「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な顧客管理ツ…

顧客管理は業績向上において重要な要素であり、良好な顧客関係構築と 満足度向上は長期的な成果につながります。しかし顧客管理は容易ではなく、 情報収集や管理、効果的なコミュニケーションなどの課題が存在します。 顧客管理に「名刺情報」は必須ですが、名刺管理だけで成果目標の 達成につながるのでしょうか？ 今回は「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な 顧客管理ツール...

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ドリルダウンとは？ドリルアップ・ドリルスルーとの違いなどを解説

特長や重要性、業務におけるドリルダウンの活かし方を解説します

ドリルダウンとは、概要レベルから詳細レベルへと掘り下げて分析する 手法で、全体像をより正確に把握でき、問題点を見つけやすくなるという メリットがあります。 ドリルダウン機能は一般的にBIツールに搭載されており、CRM/SFAと 連携することで営業パフォーマンスの最大化やリソースの最適化が 実現します。 本記事ではドリルダウンの特長や重要性、業務におけるドリルダウンの 活かし方...

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CRM/SFAとグループウェア「本当に成果につながるITツール」

CRM/SFAとグループウェアについて、本当に成果につながるITツール…

デジタル化を推進する上で様々な ITツールがありますが、その中でも CRM/SFAとグループウェアは、注目すべき代表的なツールです。 これらのツールは、似ているようで異なる機能を持っており、 業績向上のためにはどちらを選択すべきかが問われます。 成果を出すためには、目的・活用シーンに合わせた適切なツールの導入、 活用方法が重要です。 今回は、CRM/SFAとグループウェア...

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営業代行とは？

種類や導入するメリット、料金プラン、おすすめの代行会社を徹底解説！

近年、企業の経営効率を高めるために活用が一般化してきた アウトソーシング。そのひとつとして、営業にかかわる資源不足を 補える「営業代行」が注目を浴びています。 しかし、営業代行といっても委託できる業務領域は多岐にわたるため、 ただ導入するだけでは営業効率を高めることはできません。 本記事では、営業代行を導入する上で押さえておくべき メリット/デメリットをはじめ、代行会社を選ぶポ...

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SEO対策の基本とは？重要な6つの施策・必要となるツールを紹介

重要視すべき施策や考え方を解説したうえで、日々のSEO業務を効率化する…

SEO(検索エンジン最適化)対策とは、検索ユーザーに有益な情報を 提供しつつ、コンテンツが検索エンジンに正しく評価されるよう Webサイトの改善を行うことを指します。 検索エンジンの能力の高まりに応じて小手先のテクニックが 通用しなくなりつつある昨今、SEO対策ではどのようなことに 注力すべきなのでしょうか。 本記事では、SEO対策で重要視すべき施策や考え方を解説したうえで、 ...

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CSRに取り組むメリットとは？主な活動や事例も解説

企業イメージの向上や社会的評価の向上など！実施メリットや成功事例につい…

CSR(企業の社会的責任)とは、企業が社会的存在として果たすべき 責任を意味し、近年その重要性が高まっています。 CSR活動には、企業イメージの向上や社会的評価の向上など、多くの メリットがあります。 本記事では、CSRの実施メリットや成功事例についてわかりやすく解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただく...

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アンケートの作り方をステップごとに徹底解説！

意見を把握するための重要な手段！実施のコツやタイミングについてもあわせ…

アンケートは、企業にとって顧客や消費者の意見を把握するための 重要な手段ですが、効果的なアンケートを作成するためには基本的な 手順やコツを理解しておくことが必要です。 本記事ではアンケートの作成方法をステップごとに徹底解説し、実施の コツやタイミングについてもあわせて紹介します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただく...

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働き方改革を推進！企業の成長を後押しするポイントとは？

働き方の見直しを実現する4つのステップや、働き方改革を成功させる3つの…

2019年4月から施行された働き方改革関連法により、多くの企業で働き方の 見直しが実施され、ワークライフバランスに配慮した職場環境づくりなどの さまざまな取り組みが行われています。 しかし、働き方改革の実現は一筋縄ではいかず、苦労する会社も多いようです。 本記事では、働き方を見直すべき理由や、改革を進めるポイントなどについて お伝えします。働き方改革の進め方にお悩みの経営者や管理...

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ROA(総資産利益率)とは？計算方法や意味する内容

ROA(総資産利益率)はどのような指標か、計算方法と目安をご紹介！

ROAとは「総資産利益率」とも呼ばれる、資本の効率性と収益性を示す重要な 財務指標の一つです。企業が保有する資産を用いてどれほどの利益を上げたか、 また、利益をあげるために資産を効率的に使えたかを示しています。 企業を成長させ安定性を高めるには、ROAの向上が必要です。 CRM/SFAの活用は、ROAを向上させる良い方法の一つです。 この記事ではROAの計算方法や意味する内容、改...

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リスキリングとは？学び直しのメリットや効果的な進め方を紹介

リスキリングが広く注目された3つの理由や、実施する5つのメリットをご紹…

近年、「リスキリング」という言葉が注目を集めています。 日本語では「学び直し」と呼ばれており、社員一人ひとりの能力を上げ、 将来の業績拡大を後押しします。変化の激しい時代において事業運営を行う企業に、 必須の手法といえるでしょう。 では、リスキリングを用いるメリットはどのようなものでしょうか。 リスキリングの進め方とあわせ、この記事で詳しく確認していきましょう。 ※コラムの詳細...

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部下が「辛い」「辞めたい」と言い出したら？離職率改善

営業の現場における離職率は仕組みを変えれば改善可能！離職率を下げる8つ…

部下から「仕事が辛い」「辞めたい」と言われ、離職を切り出された。 このような場面に遭遇したマネージャーの方も、多いのではないでしょうか。 離職は本人にだけでなく、会社や組織に原因がある場合も少なくありません。 離職率は仕事の仕組みを変えることで、大きく下げることが可能です。 SFAの導入も、有効な手段のひとつ。 本記事では、営業職が辞めたくなる理由や、離職率を下げる8つのポイント...

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事業戦略の策定に役立つフレームワーク10選

成功に導くポイントも解説！事業戦略の策定方法3STEPをご紹介

事業の成長と成功には、適切な「事業戦略」が必要不可欠です。 しかし、事業戦略の立案は、いざ行ってみると想像以上に難しくわかりにくいものです。 この記事では、事業戦略の意味や役割、立案の際に役立つフレームワークなど、 具体的な方法をわかりやすく解説していきます。 事業戦略とは、企業が事業の目的と目標を達成するために立てた計画を意味します。 ここでは詳しい意味や、経営戦略との違いを説...

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オプトアウト(opt out)は使えるか？

オプトインとの違いも解説！オプトアウトが可能な用途もご紹介

オプトアウト(opt out)は、個人情報を扱う方法の一つです。 手間がかからない方法のように見えますが、正しく扱うためには 法令によるさまざまな制約があります。また、どのような用途でも 使えるとは限りません。 この記事では対となる「オプトイン」も含めて、オプトアウトについて 詳しく解説します。どのような特長や注意点があるか、オプトアウトが 可能な用途について、詳しく確認してい...

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アルゴリズムとはどんな意味？注目される理由と効果を解説

ビジネスにどのように役立つのかについても詳しく解説します！

ビジネスの現場で、アルゴリズムが注目されています。IT技術やAIが よく使われる時代となったことが、主な理由です。 本記事では、アルゴリズムが注目される理由や、ビジネスにどのように 役立つのかを詳しく解説します。アルゴリズムに関する知識を深めてください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせくだ...

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お問い合わせフォームとは？メリットや事業に活かすポイントを解説

製品やサービスの改善に役立つ！活用する4つのメリットをご紹介

お問い合わせフォームは「顧客満足度を上げたい」「顧客の苦情に スピーディーに対応したい」といった要望に対応するうえで、 欠かせないツールです。 問い合わせを受けた内容は社内に蓄積されるため、製品やサービスの 改善に役立つことも知っておきたいポイントの一つです。 この記事では、お問い合わせフォームの活用で得られるメリットや、 事業に活かすうえで押さえるべきポイントについて解説しま...

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