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日報管理アプリやシステムを活用！共有する意味やメリットをコラムでご紹介
日報は、紙ベースで作成して上司に提出し、最終的には書棚に ファイリングするという時代もありましたが、今や日報管理アプリや システムを活用することで簡単に情報を共有できるようになりました。 日報はしくみとして導入しているけれど、なかなか思ったように 活用できていないと悩んでいる経営者や上司は、日報の情報共有方法に 問題があるかもしれません。 そこで、日報アプリやシステムを導入する...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業のリードタイムを短縮する重要性は？メリットや方法等を解説
リードタイムを短縮するメリットやポイント、導入すべき営業方法・ツールに…
一般的に、商品の発注(着手)から納品(完了)までに要する時間のことを 指すリードタイム。 営業活動においては意味合いが異なり、ドアノックから受注までの 商談プロセスをリードタイムと呼びます。 営業のリードタイムの短縮を図ることで、プロスペクト(見込み顧客)の 離脱を防ぐだけでなく、受注獲得や売り上げアップにつなげることが可能です。 本記事では、商談や受注にかかるリードタイム...
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働き方改革による残業の上限規制を克服！規制の詳細と対策をコラムで解説
働き方改革で残業に上限が設けられたことで、「いつからどう変わる？」 「うちには関係ある？」「守らないと…？」といった疑問を持っていませんか？ 残業時間の上限規制は、全企業に関係しますが変更点が多く、いつから何が どうなるのか分かりにくいです。そこで今回、上限規制の詳細や対策、 成功事例などを分かりやすく解説していきます。 なお根本的には働き方改革の流れに乗るのが重要です。5,00...
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「売上アップ」を目的とした“具体的な"ワークスタイル変革について解説！
「ワークスタイル変革」という言葉をいろいろなところで目にするように なりました。 しかし、その多くは、働く場所や時間に柔軟性を持たせる、とか、モバイルワークを 推進する、など「どういうワークスタイルを目指すべきか」の議論です。 本来、ワークスタイル変革は目的を達成する手段に過ぎず、目的によって 目指すべきワークスタイルは変わってくるのですが、どうも目的が散漫な “総論"になりが...
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生産性向上の取り組み9選！成果をあげるポイントとステップを解説
成功事例あり！苦慮している企業に向けて具体的な取り組みについてコラムで…
日本の労働力人口が減少していく中で、企業は社員一人ひとりの 生産性向上の取り組みに力をいれなくてはいけない時代がきています。 企業の生産性が上がれば、顧客だけでなく社員にもよい影響が与えられます。 企業の成長によって給与アップやライフワークバランスの改善に つながっていく可能性があるからです。 本記事は、生産性を向上させるために苦慮している企業に向けて、 具体的な取り組みについ...
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営業活動の効率化！主な機能や特長、活用事例とあわせてわかりやすくコラム…
セールスフォース(Salesforce)は、世界でトップシェアを誇る CRMプラットフォームです。15万社以上の導入実績を持ち、日本でも 多くの企業が利用しています。 営業支援ツールを調べる中で、セールスフォースの名前や関連サービスを 見聞きする機会も多いでしょう。 本記事では、そんなSalesforceの一体何がすごいのかを主な機能や特長、 活用事例とあわせてわかりやすく解説...
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Webフォーム作成はツールが便利！おすすめのツールと選定ポイント
概要のおさらいや選定ポイントを交えながら、おすすめのツールをコラム形式…
ICTの普及により、インターネット上での情報収集が一般的になりました。 そこで活用されるのがWebフォーム。企業がユーザーとつながるため、 そしてデータを収集するためにも重要なコンテンツです。 これからWebフォームを作成する担当者は、工数をかけずに短期間で 設置できるツールを利用したいという人も多いでしょう。 そこで今回は、Webフォーム作成ツールについて、その概要のおさらいや...
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CTIの特長と種類に加えて、7つの選ぶポイントを提示！貴社に合うCTI…
CTIは電話を活用した業務システムで、さまざまなものが提供されています。 「多すぎて選べない」と思う方も多いでしょう。 せっかく導入しても貴社の業務に合わないと無駄な投資になってしまいますから、 このような事態は避けなければなりません。 CTIを「多くの企業で使われている」「比較サイトの評判がよい」といった基準で 選ぶことは、必ずしも適切とはいえません。 この記事ではCTIの特...
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導入する際に押さえておくべきステップやポイントについても解説！
人手不足や働き方改革の推進など、現在、多くの企業では従業員の労働環境を 変える分岐点に立たされています。 その一環として進んでいるのが、営業部門の業務をテレワーク(リモートワーク) にシフトする動きです。 しかし、これまで営業プロセスの大半を顧客との対面や訪問により 行ってきた企業にとって、いきなりの変更は難しいものがあるでしょう。 そこで本記事では、テレワークで営業を行うメリ...
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ビジネスで成功するカギ！CRM(顧客管理)ツールをコラムで徹底比較
今、ビジネスで成功するカギになっているCRM。しかし、その需要の 高さからCRMは多くの企業から提供されており、自社に最適な支援ツールを 比較して選ぶのはなかなか大変なもの。 「使いこなせずに無駄なコストになってしまうのでは…」という不安や、 「違いを理解して自社に合うものを選ぶ時間がない」といった悩みも あることでしょう。 ご要望に応じて、おすすめのCRMを効率良く比較して選...
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具体的アクションまで繋がる思考フレームワーク/体制構築方法をご提供！
「ルートセールス」。この言葉に対して、既存顧客への「定期的な対応」 というイメージを思い浮かべる人も多いのでは。 しかし本来は、顧客関係を維持しながら、さらなる売上向上や 構築関係をする「リテンション」する存在であることが好ましくあります。 今回は管理者や営業スキルを高めたい方々に、"リテンション"が 必要な背景、具体的アクションまで繋がる思考フレームワーク/体制構築方法を ご...
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DX戦略の策定する上で重要なメリットやロードマップ、企業の成功事例を解…
近年、多くのメディアや企業で導入が推進されているDX(＝デジタルトランス フォーメーション)。 DXの導入は、業務の効率化や新たなビジネスモデルの創出などのメリットが ある一方で、経済産業省の報告(2020年10月時点)によると、全体の9割以上の 企業がDXに対する取り組みに未だ着手していない実態が報告されています。 では一体、DXをどのように立案し導入すればよいのか？ 本...
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残業をなくすための方法についてコラムでご紹介！
会社にとって残業は重要な課題です。社員が残業をすると、会社側は その分の給料を支払う必要がありますので、人件費にかかるコストが 必然的に増えることになります。 また、社員は残業代がもらえるのであれば、残業時間を増やそうと 考えるかもしれません。それにより、仕事をわざと遅らせる可能性も 出てきますから、作業効率が低下することも考えられます。 このような問題を起こさないためには、何...
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ノウハウを集約！「必要なスキル」のみならず「そのやり方」までの事例もご…
「営業スキル」について学びたいあなた。 大抵の方は書店で「営業のハウツー本」を購入している人が多いと思います。 世の中には、「絶対売れる営業マンの○○の法則」 「トップセールスマンになるための○○のコツ」など、様々なタイトルで 手に取る本は、なぜ自分の身にならないのでしょうか？ 今回の内容は2000名以上のTOPセールスマンのノウハウを集約したものに 基づいていること、また「必...
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残業削減しながら営業売上アップ！働き方改革を踏まえたその方法とは
「売上拡大」と両立させながら確実に営業部門の残業を削減する方法をコラム…
政府が「働き方改革」で掲げた項目のひとつ『時間外労働規制』のルールが、 2020年4月から中小企業にも適用されています。そのため、規定以内に 収まるように残業削減を行わなければならなくなりました。 売上を上げなければならない営業部門も同様ですが、 これまで「当たり前のように行ってきた残業」を削減するためには、 思い切った改革が必要です。 そこで、「売上拡大」と両立させながら確実...
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営業ツール“新・三種の神器"活用法！SFAの基礎知識やCRMとの違いな…
いま多くの企業から期待を集めているのが、現代の営業活動の “三種の神器"のひとつにもあげられるSFA(営業支援ツール・システム)。 「お客さんの目が釘付けだった」「リードの質が変わった」など、 営業活動の画期的な進展につながります。 予算内におさめるためにも、ツール選定時にはコストが気になるもの。 しかし、安いSFAが必ずしも期待する効果を発揮してくれるものとも限りません。 ...
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営業マンの方はもちろん、管理者の方も現場の指導に！解決策を提案する時代
営業スタイルが「モノ売り」から「ソリューション営業」へと変わり、 「セールストーク」よりも「ヒアリング力」が重要視されています。 商品(モノ)を主張(セールストーク)するよりも、お客様の問題を 聞きだし(ヒアリング)、解決策(ソリューション)を提案する時代 となっているのです。 今回は、このソリューション営業に欠かせないテクニック、 「ヒアリング」スキルを徹底解説します。 ...
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ルート営業の意味とメリット、デメリット〜現状の分析方法と解決策〜
令和の時代にふさわしいルート営業のありかたなどについてコラムで解説！
日本の高度経済成長期を支えた営業スタイル「ルート営業」。令和元年に 営業マネジメントが構築していくべきルート営業の存在を検証します。 ルート営業、この響きを聞かれるとどのようなイメージを 持たれるでしょうか？「昭和の営業スタイル」、「得意顧客への御用聞き」、 「人懐こい営業マン」などを思い出されることでしょう。 皆さんも近年のネット時代への変化と共に、求められる営業スタイルの ...
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快適な仕事環境を選択しよう！おすすめのPC選定方法や場所をコラム形式で…
リモートワーク(テレワーク)の導入が進む今、自社にもその波が 押し寄せてきた、という担当者も多いのではないでしょうか。 リモートワーク導入にあたっては、快適に仕事をするためのPCのスペックや 設定、業務を行って良い場所などもあらかじめ考慮しておく必要があります。 そこで今回は、リモートワークというもののおさらいと、そのセキュリティの あり方を交え、おすすめのPC選定方法や場所を紹...
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アフターコロナ・Withコロナという時代とDXへの取り組み方
DXはなぜ必要？必要性や導入が失敗する原因にも触れながらコラムで詳しく…
新型コロナは企業活動へも大きな影響を与えました。コロナ禍で業務を 継続させるポイントとなったのはデジタルトランスフォーメーション(DX)への 対応です。それは社会的な経済活動はもちろん、企業内の業務フローにも 課題を残しました。 このような情勢の中「今後、どのようにDXへ取り組めばよいのだろう」と 不安に思う担当者もいるのではないでしょうか。 そこで本記事では、DXの必要性やD...
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ビジネスで使えるデータ分析手法をコラム形式でご紹介します！
ビックデータが注目されている現在、データ分析手法への関心が 高まっています。 データ分析に使える手法はアトリビューション分析、テキストマイニング、 タップ分析、共分散構造分析など数十種類あるといわれています。 そのすべてを覚えようとするのは、あまり現実的ではありません。 そもそも、そのすべてを実務で活用しているわけではないので、重要な 手法だけを抑えれば十分です。 ここで...
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トークスクリプトで部下育成を加速し3ヵ月で受注率を2.42倍UP
育成スピードを飛躍的に加速！「トークスクリプト」を使った部下育成方法を…
マネジメントをした事がある人であれば、部下の育成が思い通りに進まずに 四苦八苦した経験をお持ちだと思います。 また、よく聞く話ではありますが、営業マンとして優秀な成績をおさめていて マネジメントを任されるようになったが、部下の育成を担当するも、 うまくいかずにマネージャーとしての能力を思うように発揮できずに 終わってしまうこともあります。 マネジメントをする立場になって早い段階...
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CRM/SFAを選ぶときのポイントや、世界シェアの高い大手製品をコラム…
消費者や企業のそれぞれのニーズに沿った商品、サービスの提供が 不可欠となった現在、営業管理・顧客管理の重要性に 目が向けられるようになりました。 営業管理ではSFA(営業支援システム)、顧客管理ではCRM(顧客管理システム)が ビジネスシーンで主流のツールとして使われています。 今回は、企業規模別のCRM/SFAを選ぶときのポイントや、世界シェアの高い 大手製品をご紹介していき...
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効率的な顧客管理が簡単に！Webを使った顧客管理システムとはどんなもの…
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から 見ても重要です。 顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを使って管理する 方法や営業部門のコンピューターで共通管理する方法などがありますが、 Webを使って管理することも可能です。 顧客管理に特化したシステムもありますので、そういったシステムを 活用すると効率的な顧客管理が簡単にできるようになるでしょ...
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【営業の業務効率化】案件管理の基本と秘訣、ツール・システムを解説
業務の効率・売上アップ！案件管理の基本と秘訣、使うべきツールなどをコラ…
「案件管理の負担が大きすぎる…」「業務を効率化したいが方法が わからない…」「案件管理に効果的なツールやシステムを知りたい」などと お悩みでないでしょうか？ 案件管理はどの企業もやり続けていることだけに、我流になったり 時代遅れになったりしがちです。しかし、営業のプレイヤーから マネージャーまで労力がかかるので、売上のためにも人件費削減のためにも より良い方法を知るのは重要です。 ...
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勤怠管理の問題点、勤怠管理システム導入によるメリットなどをコラム形式で…
働き方改革の理念に基づき労働基準法などが改定され、2019年4月から 順次施行されています。 面倒な残業時間の管理が必要となるため、従来のタイムカードの 形式では管理しきれない部分も多く、頭を抱えている管理者の方も 多いのではないでしょうか。 無駄なく確実に管理し、そしてスムーズな導入を実現するには 勤怠管理システムやSFAの導入がおすすめ。 当記事を参考に早急に対応しましょ...
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目標達成に向けた管理手法を学ぶ！予実管理とは何かわかりやすくコラムで解…
一般的に企業では、期初に目標を立て、その計画を達成するために、 さまざまな施策に取り組みます。目標達成のために大切なのが、 当初の計画と実績を常に把握するための「予実管理」です。 会社の経営面だけでなく、各部署や個人も目標を立て、適宜達成度を 見ていくマネジメント手法がおこなわれますが、なかなかうまくいかない ケースもありますよね。 今回は、そもそも予実管理とは何かわかりやすく...
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ERPとは何で導入するとどんなメリットがあるかなどを解説していきます
「ERPは経営に必須」「中小を含めて成功企業は長年ERPを使っている」などと、 ERPについて耳にする機会が増えてきました。しかし、ERPとはそもそも何ができて、 どんなメリットがあるものかピンとこない場合も多いでしょう。 そこで今回、ERPを含めてさまざまなツールを7,000社以上に導入してきた当社が、 ERPとは何で導入するとどんなメリットがあるかなどを解説していきます。 E...
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業績アップのために管理職がチェックしておきたいポイントについてご紹介！
インターネットが登場して以来、集客の方法は従来の方法とは 様変わりしています。 webマーケティングの重要性は理解しているものの、何から手をつけてよいのか 分からない人、そもそもwebマーケティングとマーケティングはどう違うのか 分からないと感じている人は多いのではないでしょうか。 webの業界は変化の激しい業界なので、分からないからと放っておくと どんどん取り残されてしまいま...
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エクセルで売上予測をするメリットと限界などをコラムでご紹介！
営業＆マーケティング部門において販売目標を設定するために 必要不可欠な売上予測。 正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も 確立するというものですが、そのために売上予測の専門ツールへの投資と、 十分なノウハウが必要と考えてはいませんか？ 実は、エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば、 実務に使えるベーシックレベルの売上予測は作成できます。 ...
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