品質文書の課題13：逸脱や変更の進捗管理で作業漏れをなくしたい

PR【複数文書の進捗状況を一元管理。ステータスは自動反映され全体管理が容易…

逸脱や変更が発生すれば、複数の文書を順序立てて、確実に作成・承認し教育まで管理する必要がありますが、作業漏れのリスクを伴います。 逸脱・変更管理業務の本質は、やるべきことを明確にして、進捗管理をすることです。進捗管理には⼿間が掛かります。 Perma Documentでは、必要な文書とイベントを定義するだけで、文書のワークフロー履歴をもとに進捗のステータスが自動反映されます。 これらの情報は...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社野村総合研究所

KrosFlo KR2i RPM システム

PRサイクル時間を短縮！歩留率を向上させることでプロセスの効率性を高めます

当社では、リアルタイムプロセス管理とラボスケールタンジェンシャル フローろ過(TFF)を統合した『KrosFlo KR2i RPM システム』を 取り扱っております。 当システムは、KrosFlo KR2i システムとCTech FlowVPX 可変光路長紫外可視分光光度計を組み合わせ、インライン濃度 モニタリングとエンドポイント制御を備えた自動TFFを提供。 KR2iとFlo...

メーカー・取り扱い企業： レプリジェンジャパン合同会社

LTO自動長期データ保存システム　LTLS/LTAS シリーズ

データの保存から管理まで、LTOテープへの長期データ保存に必要な機能を…

などデータの種類に関わらず、あらゆるデジタルデータを保存可能 ○NASやファイルサーバ上のコールドデータをLTOに保存することで運用中のHDD容量を削減 ○重要なデータをLTOテープでオフライン管理することで、コンピュータウイルスやランサムウェアから守ることが可能 ○ノートPCから導入をスタートし、保存データの拡大に合わせてライブラリ製品への移行が容易に可能 ○磁気テープによるデジタルデー...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ユニテックス

1NCE グローバルIoTデータ通信SIM

プリペイド型SIMカードで、最大10年間有効、500MBを一括2,00…

・500ＭB プリペイド型 • 1NCE OSでの管理 • 多数の導入事例 • Industry SIM （オプション料+300円/一括・税別） • eSIM対応 （オプション料+400円/一括・税別） ＃別途配送料（1,500円/...

メーカー・取り扱い企業： 伯東株式会社 本社

【導入事例】物流 - 倉庫管理システム（アパレル向けWMS）

専用帳票を使用し、アパレル在庫のピッキングを効率化

色違い・サイズ違い商品のピッキングを効率化する、アパレル向け倉庫管理システムの導入事例です。 【導入効果】 ・自社業務フローに対応するシステム構築で、業務効率が向上した ・システム一本化で人員配置調整が柔軟になり、人的リソースを有効活用できるようになった...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社システムライフ 福岡本社、東京支店

【導入事例紹介】業務効率化とサービス品質向上！属人化も解消

社内の業務効率化とサービス品質の向上！ベテラン依存の属人化も解消した事…

した建物総合メンテナンスを行っている株式会社インデスが 『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。 同社では多岐に渡るサービスをワンストップで対応するが故に、紙やExcelでの 顧客管理や各種業務の管理は、入力も煩雑で情報を見つける手間もありました。 そこで当システムを導入。以前あったベテラン依存の属人化も解消され、 ミスが減った事によりサービス品質の向上にもつながりました。 【...

メーカー・取り扱い企業： シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス

【業務改善支援事例】自動車部品・設計製造業様（2）

生産計画作成をシステムすることで、属人化防止を実現！大幅に効率がUPし…

自動車部品・設計製造業様へ、業務改善支援を行った事例をご紹介します。 生産計画作成をシステムにすることで、属人化防止を実現。 決まった要員しか生産計画を作成できず属人化していましたが、 誰でも簡単に対応できるようになりました。 また今までは、1回計画を作成するのに、180分/日かかっていましたが、 改善後は10分/日へ大幅削減を成功しました。 【導入効果】 ■決まった要員...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【工場は40年実績】日本初上陸ハードディスクシュレッダー

サーバー用ハードディスク、磁気テープ、CD、半導体チップなど、多様な記…

物理的な鍵での電源管理：物理的な鍵で電源のオン/オフ管理ができるので、管理権限者以外の利用を防止してセキュリティを維持します。 安全設計：ハードデスクの投入口に万が一手を入れたとしても、投入口から内部の刃まで十分な...

メーカー・取り扱い企業： ヨタデータ・テクノロジー株式会社

【RPA事例】シフト人員数予測業務

作成者の経験値をルール化、作業を自動化することで担当者の作業負担を軽減…

シフト人員数予測業務をRPA化した事例をご紹介します。 作成者の経験に頼った作業であったため、作業者が限られており、 手作業での処理のため、作業ミス・作業コストがかかっていました。 そこで、Excelデータをもとに複数のExcelファイルを更新。 過去実績の蓄積・分析を行い、シフト人員数の予測を立てました。 結果、作成者の経験値をルール化できたため誰でもミスなく対応可能になり...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

食品業界のF-RevoCRM導入事例｜営業効率化

日本食研の未来を変える、革新的営業支援アプリebiss｜シンキングリー…

「F-RevoCRM（エフレボCRM）」は、オープンソース（OSS）をベースにした統合型顧客管理システムです。 顧客情報管理や営業支援などの一般的な活用、医療業界では患者情報の管理、不動産業界では物件情報の管理など、さまざまな業務に対応し、企業のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。 ...

メーカー・取り扱い企業： シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス

あなたの会社にも起きるかもしれない！社内システムトラブル事例

「急に社内システムが動かくなった」「直したいけど対応できる要員が退職し…

弊社ではお客様より「急に、社内システムが動かなくなってしまった」「直したいけど、対応できる要員が退職していて難しい」等、度々このようなご相談をいただきます。 貴社でも、VBAやExcelマクロ、Access等で社内システムを構築されていませんか。 【トラブル事例】 ■Officeをバージョンアップしたら動かなくなった。 ■システムの変更したいけど、対応できる人がいない。 ■データ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

勤怠管理システム【導入事例：病院内スタッフのタイムレコーダー】

シームレスな勤怠管理システム！病院、介護施設に向けて、営業展開してまい…

病院向けに強い勤怠管理システムパッケージとの連携により、 顔認証端末をタイムレコーダーとするシームレスな勤怠管理 システムが実現できました。 病院、介護施設に向けて、営業展開してまいります。 【事例概要】...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アイティ・セック

パソコン操作や資料作成など、お客様の業務を遠隔でご支援！

「急なトラブル…」「電話やメールではうまく説明できない…」「遠隔地だか…

『リモートサポートソリューション』は、インターネット経由で、お客様のご利用中のパソコンへリモートアクセスし、各種ご支援をさせていただくサービスです。 操作画面を共有しながら、例えば、システムの使い方や設定方法、 あるいは資料作成や入力処理などの事務作業も遠隔対応可能です。 また、社内ヘルプデスクとしても活用頂けます。 【特長】 ■リモートで遠隔地からサポート ■移動経費の削減 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

貸出管理システム『楽貸君』

RFIDタグによる簡単操作で手続き！利用履歴が自動作成され、貸出状況が…

『楽貸君』は、RFIDタグ(ICタグ)とRFIDリーダーを利用して社内備品を管理する システムで、RFIDタグ技術を駆使して、「煩わしい」、「面倒くさい」を 解消する簡単貸し借り管理ツールです。 社内備品の貸出状況が一目で確認でき、自動的に利用履歴が作成されるので、 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ペリテック 神奈川エンジニアリングセンター、東京営業所、ベトナム事業所

【RPAを活用した成功事例】テレワーク導入に向けた、業務改善

「コロナ禍で就業に制限がかかり業務が思うように進まない…」このようなお…

人手不足により、従業員一人当たりの業務負担が増えている中、コロナ禍で、ますます就業に制限がかかり業務が進まない等お困りではございませんか。 今回は、このような状況下でも業務をスムーズに進められている弊社ユーザー様の事例をご紹介致します。 コロナ禍でテレワークを導入するにあたり、日頃手作業で基幹システムへ直接、売上等の経理情報を入力している作業がネックとなり、何か改善する方法はないかと、...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

マイナンバー法の安全措置の各要件に対応！　IP-guardV3

世界27カ国2万社以上の大手企業や政府機関に採用！　カーネルレベルから…

IP-guardV3は、世界27ヶ国、2万社以上の大手企業や政府機関に採用されている「PCログ管理」「情報セキュリティ」「IT資産管理」の製品です。 日本国内においては特に、これまで他社製品で実現できなかった強力な制御と、詳細な記録の機能が、様々な業種の課題解決に貢献しております。 また1...

メーカー・取り扱い企業： ピコテクノロジーズ株式会社

スケジュール管理を効率化！おすすめの管理手法やコツを徹底解説

効率的なタスク遂行とストレス軽減！スケジュール管理手法と実践的なコツを…

仕事のスケジュール管理は、効率的なタスク遂行とストレス軽減に 不可欠な取り組みです。 スケジュールの最適化とタスクの効率化には、限られた時間のなかで タスクを処理するための効果的な手法を知る必要があります。 ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

MyMilli-Q Remote Care

ラボの生産性を向上！水質の管理およびメンテナンスに加え、装置の一元管理…

Care』は、Milli-Q装置をインターネットに接続し、 装置の状態や水質データを遠隔からリアルタイムに確認できるサービスです。 インターネット経由でポータルサイトへアクセスし、装置を一元管理。 リモートコントロール（遠隔診断）など遠隔サポートを受けることも可能です。 警報やメンテナンスの通知をEメールでお知らせし、万一のトラブルにも、 技術スタッフによるリモートコントロールで...

メーカー・取り扱い企業： メルク株式会社ライフサイエンス（シグマ アルドリッチ ジャパン合同会社）

【資料進呈】エッジネットワークの構築と管理について

ネットワーク管理の他、IoT制御の他、さまざまな環境での利用が可能です…

当資料では、オールインワンIoTエッジプラットフォームの エッジネットワークの構築と管理についてをご紹介しております。 Nodegrid OSの構成やNodegrid Bold SRを利用した、味噌蔵での 実証実験の様子、活用例や事例など豊富に掲載。 NodeGridは必...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ピーエスアイ 本社

文書を通じた製品の品質保証支援クラウドサービス

文書管理クラウドサービス『Perma Document』

『Perma Document』は医薬品や医療機器業界において2008年から運用、60社以上が利用する文書管理クラウドサービスです。 GMP、ER/ES、データインテグリティ等の規制対象ドキュメントの長期保管やバージョン管理、発効管理、ワークフロー、配布・教育履歴の管理、および逸脱・変更管理を容易に実...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社野村総合研究所

工場のゲスト入退管理に『顔認証なりすまし防止ソリューション』

長い行列が発生しやすい工場のゲストやアルバイト従業員の入退管理をデータ…

）と生体認証（顔認証）で二要素認証を実現できるため 工場入退のセキュリティ強化だけでなく、不正防止や効率化に貢献します。 【特徴】 ■顔情報を利用者本人が所持する媒体に格納するため、システム側での管理が不要 ■所有物認証（QRコードやICカード）と生体認証で多要素認証を実現 ■データベース・ネットワーク構築が不要なため、業務システムとの連携が容易 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽に...

メーカー・取り扱い企業： NECソリューションイノベータ株式会社

エクセル案件管理の方法やテンプレを解説！

他の有力ツールやアプリも紹介！案件管理のコツもあわせてコラムで解説

「エクセル案件管理のやり方が知りたい」「どうも上手くいかないので、 コツやテンプレートがほしい」とお悩みではありませんか？ エクセルで案件管理をしている企業は多く、テンプレートやノウハウなども 多く出回って...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

環境監視！サーブセンサコンタクト環境モニタハブ-ブラックボックス

UPS、遠隔監視システム、建物管理システムとも接続可能。

(20)または(60)ドライ接点用の(8) オートセンサ、RJ45ポートあり ●特注センサ対応あり(モーション/ガス/音) ●温度センサ、温度・湿度センサ付モデルあり ●UPS、遠隔監視・建物管理システムと接続可能 環境モニタシステムの中心部 ServSensor は環境モニタシステムの中央部のハブになるものです。お客様のネットワークに接続し、センサをつなげば、遠隔でデータセンタや他...

メーカー・取り扱い企業： ブラックボックス・ネットワークサービス株式会社

AIストレス管理 Green Mental Health

「ＡＩ」アルゴリズムでストレス管理！？科学的にストレスを「見える化」オ…

「ＡＩ」アルゴリズムでストレス管理できるシステムです。 産官学連携実証実験による「エビデンス化」からスタートした「グリーン メンタルヘルス」。 科学的にストレスを「見える化」し、働き方改革・メンタルヘルスケアを支援します。 ...

メーカー・取り扱い企業： 日本テレネット株式会社 本社

ダイレクトパーツマーキングバーコード読取り対応 MS842DPM

プラスチックや金属などの材料の表面に直接化学的にエッチングまたはプリン…

えています。多くの市場やDPMアプリケーションで使用できます。高速デコーダと高性能エンジンを備えたこのMS842DPMスキャナは、同クラスで最も効率的なスキャンソリューションの1つです。工場での工程管理や入出荷管理、組立情報の収集、薬局での在庫管理、病院における器具管理などの高度な検索アプリケーションに簡単に使用できます。ユーザは、使用したい場所のどこででも、この効率的なスキャナに頼ることができま...

メーカー・取り扱い企業： ユニテック・ジャパン株式会社

タブレットを活用した情報共有支援ツール D dashboard

『D dashboard』は、クラウドで各種資料や動画を一括管理・配信…

『D dashboard』は、クラウドで各種資料や動画を管理・配信・検索ができる現場DX支援ツールです。 【こんな資料の共有にお困りではないですか？】 ・作業手順書 ・品質基準書 ・各種製品情報 ・メンテナンス履歴情報 ・過去の記録済み帳票 ...

メーカー・取り扱い企業： ラック・インターナショナル株式会社 本社

成功企業の営業管理をまねしよう！項目やツール・手法を解説

ツールの活用で営業管理をシステム化！メリットと活用のポイントをコラムで…

営業の現場で広く使われているExcelは、今や営業管理に最適な ツールではありません。 営業管理システム(SFA)を活用すれば、生産性の向上や属人化の 防止はもちろん、より戦略的な営業活動につなげることも可能です。 近年では、少ない導入コス...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

品質文書の課題１：高機能な文書管理システムを低コストで導入したい

【ER/ES等に対応したクラウドを活用】文書管理クラウド『Perma …

質文書の課題と解決方法についての記事一覧はこちら ↓ https://ls.ipros.jp/company/detail/2051826/category/ 【導入メリット】 １）文書管理業務の効率化 ２）一度登録されたファイルは削除・改ざんが不可能 ３）社内外との情報共有を迅速に実現 ４）法規制に対応したCSV済のシステム ５）クラウドサービスのため、短期間、低コストでの導...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社野村総合研究所

顧客管理はExcelでできる！作り方や無料テンプレートを紹介

顧客管理の方法やメリット、注意点などを詳しくコラムで解説！

顧客ニーズの多様化が進む中、企業は顧客情報を適切に管理して 個々のニーズを把握し、対応していく必要があります。 顧客管理のために新たなシステムを導入する予算がない場合には、 エクセルの活用がおすすめです。無料で利用することが可能で、社内の ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

案件管理ツール/システムの比較10選！選び方も解説

営業活動を効率化！利用するメリットや選ぶポイントなどをご紹介

部署内で案件管理を適切に行えず困っていませんか。 案件管理が杜撰だと、業務効率が悪くなるうえに販売力も 低下する恐れがあります。 解決策として注目を集めているのが、案件情報を登録・管理・共有できる ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

化学構造検索エンジン『JChem Engines』

ケミカルインテリジェンスでオブジェクトリレーショナルデータベース管理シ…

『JChem Engines』は、化学構造の表示、検索、保存、構造および 非構造データ管理機能のための高度な実装を提供します。 データ管理機能は、ChemAxonアプリケーションの多種多様な統合システム全体に広く埋め込まれたコアエンジンであり、研究情報科学システムが依存する高速で目...

メーカー・取り扱い企業： パトコア株式会社

顔認証 勤怠管理 DAHUA DHI-ASA3213GL-MW

4.3インチタッチスクリーン、顔認識距離 0.5m-1.5m、500顔…

【特長】 ・· 4.3インチLCDタッチスクリーン；解像度 480 × 272 ・2MP広角デュアルレンズ、白色LEDイルミネーター、IRライト ・顔、カード、および、パスワードによる認証 ・500ユーザー、500顔、500カード、150,000レコードに対応 ・ネットワーク接続無しで動作可 ・顔認識距離：0.3～1.5m ・顔認識精度 99.5%、顔比較速度 0.3秒/人、生体検知...

メーカー・取り扱い企業： サンテックス株式会社

スケジュール管理ができない理由は？効果的な4つの対策

スケジュール管理を上手に行うために効果的な4つの対策について詳しく説明…

管理職であってもスケジュール管理が苦手という人も多くみられます。 しかし仕事が忙しい管理職にとってスケジュール管理というのは非常に 重要です。スケジュール管理ができない人にはどういう特長が あるのでしょう。 スケジュール管理を上手に行うためには、どのようなことに 気をつけるべきでしょうか。スケジュール管理を極めることで 仕事の効率アップにもつながります。 ※コラムの詳細内容は、...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

グッピー ヘルスケア［健康ポイント］

経営者・人事担当者様が従業員向け福利厚生としてご利用可能！健康経営にぴ…

『グッピー ヘルスケア［健康ポイント］』は、 企業も従業員も得する「健康経営」推進プログラムです。 従業員は、スマートフォン向けの健康管理アプリ「グッピー ヘルスケア」を 使って、運動、飲食、睡眠等を管理し、健康に良いことをすると 健康ポイントが貯まります。 従業員はより健康になり、しかも健康ポイントを獲得できます。 企業...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社グッピーズ

BI＆プランニングツール「Board」

実績分析・予算計画・業績管理の課題を解決！ 予実管理に必要な「分析」…

売上管理、生産管理、仕入管理、在庫・原価、会計など今あるデータから予実や業績の管理課題を解決しませんか？ これらのデータが分散していても、主要なデータソース（Kintone、Salesforceなどのクラ...

メーカー・取り扱い企業： 日本ラッド株式会社

【RFID：ユースケース】冷凍・冷蔵倉庫における食肉の管理

作業負荷の高い冷凍・冷蔵倉庫での在庫管理を効率化！作業時間を8割ほど削…

スの入荷時にRFIDタグを貼付 ■入出庫作業は、RFID GO（自動読み取りゲート）を通過するだけで、バーコード読み取りが不要に ■棚卸、ピッキングは、Locus Mapping RFID（在庫管理システム）で作業時間を8割ほど削減して、 　作業員の負荷を軽減 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： RFルーカス株式会社 本社

手封入作業ログ管理システム『BS-CHECKER』

一般的なwebカメラと汎用ソフトを使用する事により非常に安価にご提供で…

『BS-CHECKER』は、OCRの連続番号検査やバーコードの読み取りができる 手封入作業ログ管理システムです。 OCRで番号を読み取り2種類の帳票がマッチングしているか検証。 読取時の画像と検証結果を記録として残します。 一般的なwebカメラと汎用ソフトを使用する事により非常に安...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社タナック 大阪本社

【営業の業務効率化】案件管理の基本と秘訣、ツール・システムを解説

業務の効率・売上アップ！案件管理の基本と秘訣、使うべきツールなどをコラ…

「案件管理の負担が大きすぎる…」「業務を効率化したいが方法が わからない…」「案件管理に効果的なツールやシステムを知りたい」などと お悩みでないでしょうか？ 案件管理はどの企業もやり続けていることだ...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

おすすめのタスク管理方法は？アナログとアプリどっちにする？

タスク処理は永遠の課題！アプリより紙に書くほうが良い理由などをご紹介

タスク管理は配属部署に関わらずビジネスマンの基本スキルです。 日々発生するさまざまな業務上の案件を、期限内にかつ漏れなく 確実に処理するには、問題処理能力とともに、タスクを管理する技能も 不可欠な要...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

ビジネスを可視化する「予実管理」の基礎知識

目標達成に向けた管理手法を学ぶ！予実管理とは何かわかりやすくコラムで解…

一般的に企業では、期初に目標を立て、その計画を達成するために、 さまざまな施策に取り組みます。目標達成のために大切なのが、 当初の計画と実績を常に把握するための「予実管理」です。 会社の経営面だけでなく、各部署や個人も目標を立て、適宜達成度を 見ていくマネジメント手法がおこなわれますが、なかなかうまくいかない ケースもありますよね。 今回は、そもそも...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

スケジュール管理システムの特長や魅力！導入する意味は？

業務効率化！システムでスケジュール管理をする意味や目的などについて解説

スケジュール管理は営業活動を効率的に行う上で大切です。 しかし、スケジュール管理に多くの時間を要するのは効率的とはいえません。 例えば、打ち合わせの時間を決めるのに、何度もメールでやりとりするのは 時間が...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

【事例】カレンダー型設備資産管理ソフトウェア FLiPS

「FLiPS」が仙台市の下水道事業で導入された事例をご紹介

予測が改善 しています。 【掲載内容】 ■システム構成 ■リスク評価に基づいた保全のPDCA ■保全計画の自動作成 ■リスクマトリクスの例 ■管きょはGISから、施設はFLiPSの管理画面から、リスク情報を更新　 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ウェーブフロント 本社

楽々ツール・プラス for kintone

「kintone」の運用管理をExcelでできる 運用管理ツールです。…

『楽々ツール・プラス』は、「kintone」の運用管理をExcelから一括してできる 運用管理ツールです。 kintone環境の情報を一括取得し、定義情報レポート。 Excelよりkintone環境へアクセス権、プロセス管理、ゲストユーザ情報...

メーカー・取り扱い企業： NCSサポート&サービス株式会社

イベント・会議　「出欠管理システム」

イベント･会議の出欠を簡単、スピーディーに行う出席管理システム

小型・軽量な端末、「かいけつスルー（出席版）」とICカードを使った出欠管理システムです。 イベントや会議の出欠状況が場所を選ばず、簡単にデータ化できます。 ICカードに名前が入っていれば、事前登録は不要。 様々なＩＣカードに登録でき、パソコンと接続して、リアルタイム...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アルファメディア アルファメディア

医療情報システム

薬剤管理をトータルサポート！温度管理、在庫管理、使用期限管理などお任せ…

当社では、RFIDを使用して簡易的な在庫管理を行う『在庫管理システムLight』、 薬剤冷蔵庫内をリアルタイムに計測、記録する『薬剤温度監視システム』にて、 薬剤管理をトータルでサポートしております。 【システムの特長】 ■薬剤温...

メーカー・取り扱い企業： エクシオ・コアイノベーション株式会社

予実管理とは？分析の進め方と成功のコツ・おすすめツールを紹介

予算と実績を比較して分析！予実管理の手段や効率的に行う方法などをコラム…

予算と実績を管理する「予実管理」は、予算と実績を比較して 分析することで、経営目標を達成するために必要な施策を立案・実行する 管理手法です。 特に、売上の目標達成が求められる営業部においては定期的に 実...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

CRMをカスタマーサポート業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えば効果的に顧客サポート業務を遂行し顧客満足度の向上…

［ポイント１］問合せ情報をマネジメントする 問合せに関する情報を集約、管理し、進捗状況をトラッキングします。サービスレベルを設定し対応漏れ、対応遅れをなくします。 （１）問合せ情報を管理する （２）対応品質を管理する ［ポイント２］対応に必要な関連情報を管理...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アイプランナー