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うま味を残して塩分カット!『セレミオン』を試してみませんか?
PR液体食品の減塩でお困りの方に朗報!電気透析装置は常温で不要な塩分だけを…
AGCグループが開発・製造しているイオン交換膜『セレミオン』による電気透析装置は、膜と電気の働きで溶解中のイオン性物質を分離し、短時間で脱塩・濃縮・回収・分別することができます。 しょうゆ・調味液等の液体食品に含まれる塩分の脱塩・分離がの実績があります。 <無償貸出機について> 小型電気透析装置を2週間無償でお試しいただけます。 導入を検討中の方、ご興味のある方は、ぜひご検討ください。...
メーカー・取り扱い企業: AGC株式会社 化学品カンパニー
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PFAS分析に貢献!超高感度分析用超純水装置【デモ機対応可能】
PRPFAS分析にも、超高感度TQ ICPMSにも対応しているため、高感度…
今使っている超純水装置ではPFAS分析に使えない! またPFAS分析用の超純水を購入して使うのはコストがかかるし、面倒だ! こんな悩みをお持ちの分析者の方はいませんか? エルガ・ラボウォーターの『PURELAB Chorus 1 Analytical Research』ならPFAS分析にそのまま使えます。 同時にTQ ICPMSでの超微量元素分析にもそのまま使えます! 【LCMSMSを用いた超...
メーカー・取り扱い企業: ヴェオリア・ジェネッツ株式会社 エルガ・ラボウォーター事業部
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【モデルケース】CRM導入~不動産管理会社 各種故障・修理受付~
夜間・深夜帯もしっかりサポート!トラブル発生時の迅速な対応により、顧客…
を行っております。 「24時間365日の電話対応が必須であるがコール数が少ない為、新たに スタッフを雇用する人件費はかけられない」、「緊急トラブル対応の為、 夜間帯も当番制で社員が担当しており、コスト・業務負荷がかかっている」 などのお客様が抱えている課題を解決いたします。 24時間365日入居者サポートにより、夜間・深夜帯もしっかりサポートでき、 トラブル発生時の迅速な対応により、顧客満足...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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【CRM事例】マイナンバー制度問合せ・カード申請相談電話対応業務
余剰コストの削減に成功!正確で丁寧なコール応対、高い品質と効率性の両立…
センターの外部委託が決定し、 マックスコムが受託しました。 当社は、類似業務実績から業務量のシミュレーションを行い、波動に 合わせた業務計画を事前に策定したことにより、シフトの重複を防ぎ、 余剰コストの削減に成功 また、センター内で有効な応対履歴管理システムの構築とFAQ情報の共有に より、オペレーターの理解度を深めた事で市民からのクレームが激減し、 正確で丁寧なコール応対、高い品質と効率性...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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【CRM事例】官公庁 国勢調査に係るコールセンター及び説明会運営
受信件数は約6,600件!繁閑に合わせた柔軟な人員配置を可能にしコスト…
し、当社が国勢調査に係る コールセンター及び説明会運営業務を受託しました。 マックスコムは、過去の類似業務の経験を踏まえた、人員配置計画・採用 計画により、繁閑に合わせた柔軟な人員配置を可能にしコストの削減に成功 また、コールセンター業務のみでなく、調査員への説明会において司会進行、 運営も当社にて行うことにより、職員様はコア業務に専念することができる 環境を確保しました。 【業務概要】 ...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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【モデルケース】繁忙/閑散期のみなど時間帯を選べる電話代行業務
24時間365日の対応も可能!無駄なくコスト削減・売上拡大・品質向上が…
行が可能です。 長期休暇の時だけ電話代行を頼みたいなど、お客様のご希望にお答えします。 また、24時間365日の対応も可能ですので、曜日や時間をお客様のニーズに 合わせてお選びいただき、無駄なくコスト削減・売上拡大・品質向上が可能です。 【お客様がかかえていた課題(抜粋)】 ■一定の時間帯だけコールが増員する為、電話の取りこぼしがあり ビジネスチャンスを逃してる ■イベントやキャンペーンな...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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【CRM/BPO事例】臨時福祉給付金及び子育て世帯臨時特例給付金
業務立上げ時から安定稼働を実現!繁忙時にも事務の積滞(支給遅延)を防止…
立上げ時から安定稼働を 実現しました。 また、運営計画に基づいた適正な人員配置により、繁忙時にも事務の積滞 (支給遅延)を防止。加えて、マルチオペレーション体制で繁閑差を吸収し、 運営コストの低減も達成することができました。 【業務概要】 ■規模 ・スーパーバイザー:3席 ・オペレーター:8席~最大50席 ■業務内容 ・コールセンター運営・窓口対応・書類審査・仕...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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【モデルケース】CRM導入~店舗代表電話集約コールセンター業務~
繁忙期や入電量のボリュームに合わせた人員配置!応答率が大幅に上がり、顧…
、集中して接客ができないといった サービス品質の低下とビジネスチャンスの損失を改善したい ■店舗(支店)での電話対応に時間を取られ、本業務に集中できず残業が発生する為、 業務負荷の改善・コスト削減したい ■店舗(支店)に入るお客様からの問合せ内容を本社で把握できていない為、 改善・開発にお客様の声を活かせていない ■店舗(支店)ごとの電話対応のため、スキル・品質にばらつきがある...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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