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CTIの特長と種類に加えて、7つの選ぶポイントを提示！貴社に合うCTIを選ぶ情報をご提供
CTIは電話を活用した業務システムで、さまざまなものが提供されています。 「多すぎて選べない」と思う方も多いでしょう。 せっかく導入しても貴社の業務に合わないと無駄な投資になってしまいますから…
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マーケティングにおけるデータ分析！対象とデータの種類、代表的な分析手法を解説
消費行動の様々な場面がデジタル環境に置き換わるなかで、企業が 取得可能な顧客やユーザーに関するデータの量は飛躍的に増大しています。 マーケティングにおけるデータ分析は、アンケートデータの統計解…
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CRM/SFA導入を成功させるために！ツールの強みや効果、コンサルが必要な理由を解説
営業の効率化、顧客サービス向上のために、CRM/SFAの導入を検討する 企業が増えています。 しかし、導入はしたものの使いこなせないことも多く、実際に目的を 達成できるケースはそう多くはあり…
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営業活動の効率化！顧客情報の管理・分析に役立つSFA(営業支援システム)を解説
近年、さまざまな企業で課題解決のために進められているDX (=デジタルトランスフォーメーション)およびデジタルシフトですが、 まだまだ着手できていない企業が大多数。 中でも、とくにIT化が遅…
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リモートワークの体制構築のポイント！成功事例、成功した際のメリットを解説
働き方改革に関連して、リモートワークの効果や体制構築のやり方を 知りたいと感じていませんか。 人手不足が加速する昨今、働き方改革への対応が遅れると、シェアを 失うどころか事業継続が困難になる…
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種類や導入するメリット、料金プラン、おすすめの代行会社を徹底解説！
近年、企業の経営効率を高めるために活用が一般化してきた アウトソーシング。そのひとつとして、営業にかかわる資源不足を 補える「営業代行」が注目を浴びています。 しかし、営業代行といっても委託…
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効率的な顧客管理が簡単に！Webを使った顧客管理システムとはどんなものか解説
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から 見ても重要です。 顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを使って管理する 方法や営業部門のコンピューターで共通管…
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Webセミナーはなぜインサイドセールスの「キラーアプリ」なのか！コラムで解説
コロナウィルスの流行により、インサイドセールスへの注目が今までにも 増して集まっています。 withコロナの時代においては、訪問営業の制限により変化した営業スタイルに 対応するため、インサイ…
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全てがわかる！営業変革に必要な体制、システム、ツールとは
企業を取り巻く環境は常に変化をしています。過去を見ても、携帯電話、 インターネット、スマートフォン、サブスクリプションサービスなどの 登場は、ビジネスにも大きな変化をもたらしました。 また、…
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ROE・ROIとの違いやCRM/SFAを活用して改善する方法をコラムで解説！
ROA(純資産利益率)とは、企業の総資産を利用してどれだけの利益を 上げられたかを示す数値で、資本の効率性と収益性を測る指標です。 企業の成長度や安定性を高めるには、ROAを上げる必要がありま…
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オムニチャネルの概念やメリット、取り組み事例などについてわかりやすく解説！
オムニチャネルに取り組む企業は小売業などで増えてきましたが、 なぜ普及しているのでしょうか？ 今回はオムニチャネルの概念やメリット、取り組み事例など についてわかりやすく解説します。 …
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ティール型組織の意味や営業現場に導入するメリット・デメリットを解説！
新型コロナの流行によるリモートワークの普及にともない、 “ティール型組織”がいま、注目されています。 メンバー各々が個人で判断し、進化するティール型組織は、 旧来の組織体制では乗り切れないア…
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テレワークによるコミュニケーション不足の深刻なデメリットと対策
コミュニケーション不足から生じるデメリットや、課題を解決する方法などを紹介
当コラムでは、テレワークによるコミュニケーション不足の 深刻なデメリットと対策についてご紹介しております。 テレワーク導入により生じるコミュニケーション不足に対して、 どのような対策が行われ…
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SFA導入検討時に役立つ！選定時に検討すべきポイント5点などをコラムで解説
ビジネスにおいて、SFA導入の流れは継続的に拡大しています。 現在では、SFA市場規模は1千億円まで成長していると言われており、 ビジネス上の必須ツールになりつつあると言ってもよいでしょう。 …
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CXの基礎知識、注目される背景や向上に取り組むメリット、企業の成功事例を紹介
モノが溢れ、消費者の購買行動が多様化している現代において 重要視されているのがCX(顧客体験)です。 顧客視点でマーケティング施策を立案し、CXを向上させることは 企業の長期的な業績アップを…
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在宅ワーク導入の基本と秘訣を解説！事例から効率的に成功を目指そう
成功事例は蓄積！将来のより良い経営につながるようにコラムで解説
在宅ワーク導入を検討していたり、導入したものの「効率が悪い…」 「管理が大変…」といった悩みを抱えたりしていませんか？ 実際、在宅ワークが定着して生産性や社員のモチベーションアップに 成功し…
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ビジョンの策定が肝！必要な理由や策定するときのポイントをコラムでご紹介
ITツールやリモートワークを導入しているにも関わらず、 「どうも働き方改革が進んでいるようには思えない」と悩んでいる方も 多いのではないでしょうか。 それはひとえに、働き方改革におけるビジョ…
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データを収集するためにも重要なコンテンツ！おすすめのツール5つと選定ポイントをご紹介
ICTの普及により、インターネット上での情報収集が一般的になりました。 そこで活用されるのがWebフォーム。企業がユーザーとつながるため、 そしてデータを収集するためにも重要なコンテンツです。 …
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業務改善の実現に！基本的な部分についてまとめてコラムでご紹介
業務改善は管理職の仕事の一つですが、闇雲に業務改善をしようとしても あまり効果的ではありません。 業務改善を進めるときはポイントを絞り、全員を巻き込んで行うように しましょう。一度にたくさん…
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売上予測の概要、売上予測の立て方の例など！営業組織の売上予測に焦点をおいてコラムで解説
営利目的で運営される企業や団体では、「売上」が経営状況を 左右するのは言うまでもありません。 本記事では売上にまつわる予測について、あらためて振り返ってみようと 思います。 なお、本記…
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自社に好適なテレワークを効率的に実現する方法をコラムでご紹介！
導入すれば様々なメリットの得られるテレワークですが、 そこには弊害も潜んでいます。 業界や職種、目的が違えば発生しうる弊害も違ってきますし、 導入に成功した企業も、企業によって取っているテレ…
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基本から導入すべき理由、必要な知識や成功・失敗事例をまとめてコラムで解説！
国内でも普及してきたテレワーク(リモートワーク)。しかし、メリットを 多く得ている企業もある一方で、まだまだテレワークの恩恵を得られていない 企業が多数派です。 実際、総務省によるとテレワー…
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テレワークを推進するために取り入れたい制度や取り組みなどをコラムでご紹介！
緊急事態宣言の発令による外出自粛を受けて、都心部を中心に急速に進んだ テレワーク。そして宣言解除後もテレワークを継続する企業のなかには、 オフィスをなくす動きも進んでいることはご存知でしょうか。 …
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派遣労働力は常識！ビジネスの仕組みを変化させるもう一つの大きな要因
派遣社員は補助戦力だと思うでしょう。 しかし、もし、派遣の営業マンが正社員よりも売ることができるとしたら、 あなたはどう思いますか。 近年、法改正より営業の派遣が可能になりました。 営業マ…
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追加・変更しておくべきポイントや基本的な作り方について詳しくコラムでご紹介！
働き方改革で推進され、実際に導入して成果を上げている企業も多い テレワーク。しかし、導入するには就業規則の変更が必須です。 就業規則をきちんと整備しないと成果が上がらないばかりか、 法律違反…
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マネージャーポジションに求められるスキルにフォーカスしコラムで解説！
組織や業務の運営管理をするポジションであるマネージャー。 時代の変遷、さらにはコロナ禍という想定外の事態にともない、 今後求められる“新たなマネージャー像"はどんなものでしょうか？ …
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CRM、SFAツール！導入メリットから解決策までコラムで解説
CRM、SFAツールとして有名なセールスフォース(Salesforce)。 しかし、CRM、SFAツールとして有名なセールスフォース(Salesforce) ですが導入後、機能構築したのちに運…
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「Mazrica Sales」の評判・口コミから見える真実とは？
自社の特長や目的に合ったものを選択！リアルな評判・口コミとその分析結果をコラムでご紹介
おすすめSFA(営業支援システム・ツール)としてランキングに登場する 機会の多い「Mazrica Sales」。人工知能が搭載された先進営業支援ツール として導入を検討されている方もいらっしゃるこ…
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変化は成長のチャンス！営業の「着眼点と戦略」をまとめてコラムでご紹介
企業を取り巻く環境は常に変化をしています。過去を見ても、携帯電話、 インターネット、スマートフォン、サブスクリプションサービスなどの登場は、 ビジネスにも大きな変化をもたらしました。また、世界的企…
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データ分析のプロセスとはどのようなものなのか複数の方面からコラムで解説！
情報化社会の発達により、インターネットに接続するツールが 多様化してきました。それに伴って、各企業では多種多量の情報を 扱うようになったのです。 このようなビックデータから事業に活かせる情報…
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さまざまな業務の効率化を実現可能！メリット・デメリットもわかりやすくコラムで解説
自社にSaaSサービスの導入が必要か悩んでいる企業は多いのではない でしょうか。SaaSを活用することでさまざまな業務の効率化を実現できます。 本記事では、SaaSサービスの概要、メリット・デ…
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日報管理アプリやシステムを活用！共有する意味やメリットをコラムでご紹介
日報は、紙ベースで作成して上司に提出し、最終的には書棚に ファイリングするという時代もありましたが、今や日報管理アプリや システムを活用することで簡単に情報を共有できるようになりました。 日…
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営業力強化に役立つノウハウ！CAP会議についてのコラムをご紹介
当コラムでは、『CAP会議』についてご紹介しております。 「PDCAを回す秘訣は仕組みと会議体にあり！」では、 脱：報告会議からCAP会議への成功事例について解説。 営業力強化に役立つノ…
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ソフトウェアベンダー会社ごとの特長を解説！価格などの情報を整理・把握
ビジネスシーンではいま、CRM/SFAの利用が増加しています。 専用ソフトウェアを提供する会社も多く参入しており、どのツールが 自社にとって好適なのかは悩ましいところでしょう。 本記事で…
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本当に必要な残業以外をなくす！正しい残業対策についてコラムでご紹介
さまざまな仕事をこなさなければならない環境で、残業は当たり前の ことと考える人は少なくないでしょう。 確かに残業をすることで、より多くの仕事をすることができますが、 残業代の発生や社員に心の…
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営業部門へのメリットと現場で生かすためのポイントを取り上げ、解説！
現代の営業活動では、さまざまなデータの活用が求められています。 一方で、せっかく集められたデータが、ただ貯めているだけで 営業成績の向上にうまくつなげられていないことも多いのでは ないでしょ…
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チャーンレートとは？営業でも重要な理由と改善するポイントをご紹介
チャーンレートの重要性と計算方法、改善のポイントをコラムで解説！
「営業成績を改善するため、チャーンレートを改善する」 そんな指示をされてしまい、どのような手を打てばよいか悩んでいる方も 多いのではないでしょうか。 チャーンレートは、定期的に料金を受け取る…
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SFA(営業支援システム・ツール)は何のために導入するのか？
あなたの会社に本当に必要なツールはどれか！貴社にピッタリ厳選12ツールを紹介
SFA(営業支援システム・ツール)は数多くありますが、反面、 多すぎていざ選ぶとなると難しいと考える方も多いでしょう。 また、「そもそも導入する目的は何なのか？」「うちの現場の 困りごとに本…
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画面共有で資料配布の手間もかからない！ウェビナーの操作手順とは？
非対面でも顧客との接点を持てる新たなマーケティング手法！そのメリットをご紹介
「ウェビナー」は 「ウェブ(Web)」 と 「セミナー(Seminar)」を 合わせた造語です。 一般的に、対面ではなくビデオコミュニケーションツールなどを 使用してインターネット上で行われ…
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CRM/SFAとグループウェア「本当に成果につながるITツール」
CRM/SFAとグループウェアについて、本当に成果につながるITツールを解説！
デジタル化を推進する上で様々な ITツールがありますが、その中でも CRM/SFAとグループウェアは、注目すべき代表的なツールです。 これらのツールは、似ているようで異なる機能を持っており、…
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顧客は神様ではなかった！「お客様は神様だ」という言葉についてコラムで深掘り
おそらく「お客様は神様だ」という言葉を聞いたことがない人は いないと思います。 しかし、この言葉は、売るほうの立場に立って考えても、 買うほうの立場に立って考えてもおかしいのです。 今…
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より良いテレワークを目指そう！マネジメントの課題と対策一覧、成功事例などを紹介
「リモートワーク(テレワーク)でマネジメントがしづらい…」 「場所がバラバラでマネジメントは無理」といった悩みを抱えて いませんか？ 新型コロナをきっかけに広まったリモートワークですが、 …
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業務効率化！システムでスケジュール管理をする意味や目的などについて解説
スケジュール管理は営業活動を効率的に行う上で大切です。 しかし、スケジュール管理に多くの時間を要するのは効率的とはいえません。 例えば、打ち合わせの時間を決めるのに、何度もメールでやりとりする…
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無駄をなくし、業務を効率化！残業削減の有効な方法をコラムでご紹介
働き方改革関連法の1つである時間外労働の上限規制が、 2020年4月から中小企業も対象になりました。 部下に残業させるなと上から言われるものの、残業削減は どうしたら実現できるのかと、お悩み…
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環境と条件が変われば、常識は変わる！いくつかのよく耳にする「営業常識」を紹介
数百年前は、天動説が常識でした。今ではそれこそが非常識になりました。 時代が進化すると表面現象ではなく、本質が見えてくることが多いのです。 常識だったことが非常識になります。 水は100…
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