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PFAS分析に貢献!超高感度分析用超純水装置【デモ機対応可能】
PRPFAS分析にも、超高感度TQ ICPMSにも対応しているため、高感度…
今使っている超純水装置ではPFAS分析に使えない! またPFAS分析用の超純水を購入して使うのはコストがかかるし、面倒だ! こんな悩みをお持ちの分析者の方はいませんか? エルガ・ラボウォーターの『PURELAB Chorus 1 Analytical Research』ならPFAS分析にそのまま使えます。 同時にTQ ICPMSでの超微量元素分析にもそのまま使えます! 【LCMSMSを用いた超...
メーカー・取り扱い企業: ヴェオリア・ジェネッツ株式会社 エルガ・ラボウォーター事業部
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分析用ガスの除湿に『FORBLUEサンセップSWGシリーズ』
PRガス成分は失わず、水蒸気のみを除去できます。ガス分析のサンプルガスなど…
【主な特長】 ■水蒸気以外のガス成分を外に逃がさない 非多孔膜を使用しているため、ガス成分はそのままで除湿ができます。 ■ドレン処理不要 除湿した水分は水蒸気として外に排出されるため、ドレンの処理が不要です。 ■取り付けが容易で電源不要 サンセップは電源を使用せず、配線不要です。防爆エリアでの使用も可能で、ノイズの発生もありません。 ■メンテナンス不要 機械的な...
メーカー・取り扱い企業: AGC株式会社 化学品カンパニー
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【CRM事例】マイナンバー制度問合せ・カード申請相談電話対応業務
余剰コストの削減に成功!正確で丁寧なコール応対、高い品質と効率性の両立…
8年1月から本格始動に 伴い、全国の自治体では、通常業務に加えての追加業務となるため、 人的リソース不足の補充と担当部署による業務構築が急務でした。 このため、市民からのマイナンバー制度に関する問合せ・マイナンバー カード申請に関する相談に対応するコールセンターの外部委託が決定し、 マックスコムが受託しました。 当社は、類似業務実績から業務量のシミュレーションを行い、波動に 合わせた業務計画...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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【CRM/BPO導入事例】商品券・金券発行 回収及び払戻し業務
ワンストップサービス環境を構築!消費者保護を優先としたスムーズな対応を…
商品券の使用停止に伴い、2ヶ月間という短期間に回収及び払戻し対応が 必要となり、短期間で約13万件の処理、問合せ対応を行うスキーム、 リソースがお客様企業内で用意することが出来なかったため、短期間で 大量処理、消費者様への適切な案内、告知による混乱を抑止し迅速且つ 確実な払戻しを行う体制の構築が急務でした。...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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【モデルケース】CRM導入~店舗代表電話集約コールセンター業務~
繁忙期や入電量のボリュームに合わせた人員配置!応答率が大幅に上がり、顧…
することにより、電話対応のスキル・品質にばらつきがなくなり顧客満足度 向上可能です。 【業務概要】 ■規模 ・平日、繁忙時間のみ、定休日・夜間対応、24時間対応 等 応相談 ■対応内容:各種お問合せ対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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【モデルケース】繁忙/閑散期のみなど時間帯を選べる電話代行業務
24時間365日の対応も可能!無駄なくコスト削減・売上拡大・品質向上が…
たい [美容関連会社]フリーダイヤル一次受付電話代行業務の事例 ■イベント・キャンペーンなどの繁忙時期・時間帯の補助として電話代行コールセンターを委託したい [通信販売]商品の注文受付、問合せ対応業務の事例 ■本業務に集中する為、まずは営業時間のみ電話代行コールセンターを委託したい [士業:弁護士、司法書士、税理士など]電話代行コールセンター業務の事例 [大手学習塾]講師採用...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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【モデルケース】CRM導入~不動産管理会社 各種故障・修理受付~
夜間・深夜帯もしっかりサポート!トラブル発生時の迅速な対応により、顧客…
【お客様がかかえていた課題】 ■少人数経営の為、接客中や入居者からの問合せの電話が重なった場合、 電話に出られないこともある為、クレームが多発していた ■24時間365日の電話対応が必須であるがコール数が少ない為、新たに スタッフを雇用する人件費はかけられない...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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市民接点総合支援サービス『メーリングクロスコンタクトセンター』
市民の期待を超えるサービスを創造する自治体向け市民接点総合支援サービス…
『メーリングクロスコンタクトセンター』は、各種申請勧奨から、問合せ サポートまでを一貫したサービスとして提供し、市民満足度向上を支援する 自治体向け市民接点総合支援サービスです。 目的ごとにベンダー管理をすることは自治体担当者にとって大きな負担として、...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社マックスコム
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